Fortum omtaler og erfaringer

Hei Magne, hvis du har spørsmål om strømavtalen din, står en av våre kunderådgivere klare til å hjelpe deg med å forstå innholdet. Vi ønsker at alle våre kunder skal ha full innsikt i sin egen avtale, og derfor oppfordrer vi deg til å ta kontakt dersom noe er uklart. Vi er her for å hjelpe deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tim, med en spotprisavtale betaler du strøm til direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nord Pool. Det betyr at prisen du betaler for strømmen er den samme, uavhengig av hvilken strømleverandør du har. Dersom du har opplevd å betale mindre for samme forbruk, kan det skyldes tidspunktet du brukte strømmen. Strømprisen varierer gjennom året, og spesielt i desember og januar er prisene høye på grunn av kulde og høy etterspørsel. Har du derimot samme forbruk i en måned som august, vil prisene typisk være lavere, og du betaler dermed mindre for samme mengde strøm. Du er alltid hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning.Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jenalyn, dette var en hyggelig tilbakemelding. Vi er glade for å høre at avtalen vår dekker dine behov. Det er alltid motiverende å få bekreftelse på at vi leverer verdi til kundene våre. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Laura, Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet om vår kundeservice. Din tilbakemelding betyr mye for oss og bidrar til at vi kan fortsette å levere god service. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Reidunn, Veldig glad for å høre du fikk god hjelp og tydelige svar. Det er akkurat sånn vi ønsker at det skal være! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Angelina, hyggelig å høre du er fornøyd, ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Bente, det er leit å høre du følte deg lurt til å bytte til oss. Slik ønsker vi ikke at våre kunder skal føle. Gjerne kontakt oss direkte om du ønsker vi skal undersøke saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm