Fortum opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
12 mnd. oppsigelse var helt ukjent for meg. Dette må ha vært dårlig informert om i telefonsamtale med dere. Aldri opplevd det før.
Hei Jan, Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med informasjonen du fikk rundt kontrakten. Når man blir kunde hos oss, sender vi alltid ut et dokument med skriftlig informasjon om avtalen, inkludert oppsigelsestid og oppsigelsesvilkår. Dette dokumentet må signeres før avtalen aktiveres, nettopp for å sikre at alt er tydelig og forstått. Vi ønsker å være åpne og tilgjengelige, så ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål eller trenger en gjennomgang av avtalen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
God og ryddig info, godviversikt over løpende forbruk.
Hei Kjell, det er flott å høre du liker forbruksoversikten. Den har vi lagd for at våre kunder skal ha full kontroll over eget forbruk. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Jeg ble møtt med forståelse for en situasjon jeg var i. Jeg glemte å betale en regning i det jeg flyttet og byttet bank.
Hei Tove, vi er glade for å høre du fikk hjelpen du trengte. Måler er å gjøre det enkelt å være kunde hos oss , og at vi alltid er her for å hjelpe. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Håper dere innfrir ønsker som dere har lovet, så blir jeg glad!
Hei Turid, tusen takk for omtalen! Vi ønsker å være en troverdig leverandør og leverer det vi har lovet våre kunder:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Veldig bra, synd dere skifter betalingen. Det går nok bra.
Hei Betty, tusen takk for omtalen:) Om du har noen spørsmål- gjerne ta kontakt med vårt kundesenter. Vi ønsker å hjelpe deg med alt du lurer på:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Er veldig fornøyd med Forum, liker også at jeg får både strøm og nettleie på samme faktura.
Hei Ingar, så flott du er fornøyd! Vi har gjennomfakturering med netteier for at det skal være enklere for deg som kunde å ha oversikt over eget forbruk:) Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Veldig fornøyd med kunde service. Det var lov å stille dumme spørsmål.
Hei Tonny, tusen takk for hyggelig omtale. Og ja, det finnes ingen dumme spørsmål. Vi er her for å hjelpe deg med akkurat det du lurer på! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm