Gudbrandsdal Energi omtaler og erfaringer

De tar gebyr dersom du ikke oppretter avtalegiro. I tillegg ble jeg oppringt av kundeservice etter at jeg hadde avsluttet kundeforholdet for å be om årsak til at jeg byttet leverandør. Dette hadde jeg allerede besvart i spørreskjemaet jeg fikk tilsendt da jeg sa opp abonnementet.

Jeg forstår ikke de andre som har negative opplevelser med GE, jeg er 100% fornøyd med dem. Men det er vel her som med alt annet at noen uheldige episoder kan oppstå. Greit nok at de har mange forskjellige avtaler, men det er ikke noe problem å velge det som er billigst. Akkurat nå har jeg en fastavtale, som er lagt billigere enn spotprisen. Jeg var litt forutseende i sommer, og regnet med at prisen ville stige i vinter, derfor tok jeg en relativt billig fastpris - og det tjener jeg godt på nå.

Gode priser men gebyrene ødelegger alt. Så hurtig at de tok gebyr for papirfaktura så skyndte meg inn i nettbanken for å opprette e-faktura. Fikk dælen meg gebyr for dette også. Gebyr for e-faktura??? Hallo i luken. Ble avtalegiro da, selv om jeg selv liker å holde styr på strømregningene mine, så jeg sa opp og byttet firma hvor jeg nå får regning på Mail kostnadsfritt!

Tar gebyr for at jeg ikke hadde avtalegiro etter at de byttet avtale til meg etter kun 14 dager. Var ikke gebyr på opprinnelig avtale.

God oversikt, og greie avtaler, men hver gang jeg velger den billigste avtalen, får jeg en mail etter en måned eller to, hvor det blir fortalt at det må legges et påslag pga kaldt vær, eller tomme magasiner eller dyr innkjøpspris eller elsertifikater. Det går ikke ann å ha en god avtale over lang tid med Gudbrandsdal. På under 1 år så har jeg skiftet avtale minst 2-3 ganger pga den forrige avtalen ikke var så rimelig lenger.

De har "Førjulsspot 2018", "Julespot 2018", Kvitfjell World Cup", "Social Spot" og flere andre spot-avtaler med seperate vilkår. Dersom man er innom iblant og passer på å ha den billigste varianten er det penger å tjene, men det burde være unødvendig å måtte sjekke jevnlig mellom ulike avtaler med varierende påslag for å få/beholde laveste pris.

Fantastisk kundeservice og billigst. Aldri problem med efaktura slik andre skriver her. Veldig fornøyd😁

Har lang historie som kunde av GE. Sakte men sikkert har de gått fra å ha topp kundeservice og priser, til å bli en slags strømselskapenes svar på Ryan Air. Gebyrer og straff for det meste. Roboten på siden dems ljuger og forsøker å lure deg inn på dyre strømavtaler. Summasumamrum tjener de kanskje på dette..

Styr unna, prøver sleipe triks på å utnytte kundene sine. Fakturagebyr manglende efakturagebyr manglende avtalegiro gebyr. Gebyr gebyr gebyr. Vær obs om de skal kreve inn gebyr for å sende faktura SKAL dette gebyret ikke være høyere en faktiske kostnader. Her prøver de seg på 100kr i gebyr om du mangler avtalegiro og efaktura. Mens faktiske kostnader er 0kr (får faktura på epost) ingen papir, ingen konvelutt, ingen porto. Utrolig forbrukerfiendlig og rett og slett svindel av kundene. Sjekk fakturaen din under annet. Ikke la deg lure. ! Kommer med svada svar og ingen dokumentasjon på lovligheten, nekter å slette gebyrene. Forliksrådet neste ?

Skjønte at firmaet tar betalt for å sende faktura. Derfor er jeg rask med å bestille avtalegiro. Man skulle tro dette var nok? Men nei - firmaet trekker 49kr for manglende avtalegiro og nye 49kr oppå dette for papirgiro. Dårlig informert, jeg var svært bevvist på dette på forhånd, men klarte allikevel "gå i fella".

Jeg har hatt spotpris fra GE i mange år. Regningene har alltid vært lave, og hver gang jeg sjekker er abonnementet mitt blant de billigste i landet. Ingen plutselige gebyrer eller andre ting som plutselig dukker opp. Har heller ikke blitt oppringt av selgere om vil ha meg over på andre produkter. Det har hendt at jeg midlertidig har vært innom andre selskaper (pga. spesialtilbud o.l.) men havner alltid tilbake til GE.

Jeg hadde denne strømleverandøren i 1 år, og har aldri opplevd å ha så kontroll på strømmen. På nettsidene har man innsyn i det meste, prisen var også relativt lav gjennom hele det året. Jeg hadde ingen problemer og derfor ingen kontakt med kundeservice.

Jeg bestilte strøm på skjema på websiden. Etter venting uten reaksjon skriv jeg til kundesenter, at jeg fikk ingen informasjon, om jeg er kunde eller ikke. Derfor ville jeg kansellere en eventuell avtale, fordi jeg vil ikke har det på den måte. Jeg fikk bare svare at jeg er kunde siden 3 uker. Ingenting om oppsigelse, som jeg ønsket, ingenting om mails, som jeg har forventet å få. So skrev jeg at jeg ikke har fatt e-mail, eller angreskjema. Jeg fikk svare, at flere email som ble send til meg, kanskje kom in i spam. Jeg få veldig liten spam og derfor kan jeg se alle spammails fra hele tiden, siden jeg bestillte: ingen mail! Hva skal jeg sier? Jeg er er sjokkert!

Skjønner ikke meg på de andre som klager her, ser mye av det som går igjen er ting som er glemt fra kunden sin side og uoppmerksomhet iht. betingelser osv. Kjempefornøyd her. Billig, enkelt og med en god app for total kontroll på strømforbruket/regnskapet :)

Oppdaget akkruat at de trekker 49 kroner om man ikke har avtalegiro. Kan forstå at de tar gebyr for å sende papirfaktura, men at de gjør dette for en elektronisk faktura er sleipt.

Fakturaer på 700,- MER PR måned for en liten og ny, godt isolert hytte på 50 kvm, enn for stor enebolig (hvor vi bruker LYSE) på 220kvm.