Haugaland Kraft opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Min totale strømpris er i disse tider ca. kr.1,40 pr.kw time. Tror den gamle ordningen vi hadde i 70 årene med fast abonement på så så mange kw.pr.time (vi hadde 4 ) og dyrere kw for det man brukte over 4 kw Denne ordningen kunne gjerne virke posetivt inn på folks strømforbruk ?
Tok for lang tid for å få kontakt med folk å snakke med. Bare en chatbot. Skulle få kontakt med et menneske, men så gikk tiden.........
Straumen kjem på nynorsk og fungerer veldig fint for huset, her. Vi får varsel ved feil eller planlagd utkopling, og er godt nøgd med produktet.
Vanskelig å få kontakt med kundeservice og dårlig chatbot
Hei Trond, Det er leit å høre at du har hatt problemer med å komme i kontakt med kundeservice, og at chatboten ikke har fungert slik du forventet. Vi jobber med å forbedre oss hver dag og setter pris på tilbakemeldingen din. Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Ikke noe tull, leverer som avtalt, ingen dårlige opplevelse
Hei Paul, Kjekt å høre at du du opplever at vi leverer som avtalt, og at du har hatt en god erfaring som kunde hos oss. Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Forstår ikke helt nettleie 1 og 2. Blir straffet om en er noen få w over 5 kw. 3 timer. Hvorfor blir en ikke premier for å bruk lite strøm hele måneden ?? Dersom HK er avhengig av den ekstra 100 lappen, så så gjør det på en annen måte. Kan ikke tenke meg at en normal husholdning ikke får trin 2 hver måned, untatt kanskje i sommermånedene?
Hei Øyvind, Takk for tilbakemeldingen 😊 Vi forstår at nettleiemodellen til Fagne kan oppleves vanskelig å forstå. Trinn 1 er laget for å belønne kunder som belaster strømnettet minst – altså trekker lite effekt utav strømnettet på én gang. For de fleste husholdninger vil det være normalt å havne i trinn 2, spesielt i perioder med høyere strømforbruk. Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙
Min kone og jeg er pensjonister. Vi bor i et lite hus på 100 kvm. på Avaldsnes ligger praktisk talt i et landlig område og er godt fornøyd med den konstante faste prisen på strøm. Vi håper neste år blir det samme fordi disse prishoppene for 1 kWh pleide å være veldig irriterende.
Hei Vlad, Kjekt å høre at dere er fornøyde med Norgespris og den forutsigbarheten den gir. Det er mange som setter pris på å vite hva de har å forholde seg til, uten de store prissvingningene. Hilsen oss i Haugaland Kraft Energi 💙