Helgeland Kraft Strøm omtaler og erfaringer

Helgeland Kraft er et lokalt strømselskap som er eiet av de fleste kommunene på Helgeland. Selskapet har vært med helt fra tidlig i forrige århundre, på å bygge ut strømmen i regionen, og er dermed et naturlig valg for oss som bor her. HK er neppe blant landets billigste strømselskap, men jeg tror det ligger rimelig godt an prismessig. Selv har jeg en strømavtale som heter Webspot og ved div. undersøkelser så er dette en billig og god avtale, - faktisk blant de beste. Videre så håper jeg at HK aldri vil la seg lure/overtale til å ødelegge vår vakre natur ved å bygge vindmøller.

Mottar inkasso på inkasso som stammer fra år tilbake, renter i tusen, på regninger dem aldri har sendt ut (?) Har vært i dialog med hk ørten ganger, dem lover å rydde opp med kredinor for jeg nekter å bet renter på noe dem ikke har sendt regning på, men dem holder ikke ord. jeg har vært kunde oss hk i sikkert 20 år og fått noen uforutsette overraskelser oppigjennom årene som kommer fra rot i systemet. kollegaer på jobb forteller hårreisende historier om inkassokrav på over 100.000,-, regninger som forfalt 8 år tilbake (!?) foreldelsesfrist er 3 år, så er det helt hårreisende at dem prøver seg. Det er hyggelige mennesker man treffer på kundeservice i HK, men jeg føler meg utrygg og tør derav ikke være kunde lengere. takk for meg!

Helgeland kraft leverer det de skal, har en grei app for forbruk og har opplegg for å ha flere anlegg på regningen på en oversiktlig måte.

Etter gjetatte forsøk på å tegne ny avtale (har hatt fastpris på 54 øre) er Helgeland Kraft ikke interessert i å svare på forespørsel.

God service,opprettholder avtaler,meget fornøyd. Super god pris,enkelt og forholde seg til samt att.

1 år etter skifte til Tibbere, pga rot med regninger, dobbelt fakturering, feil fakturering ,manglende faktura , skit kundeservice, lovede feil rettinger som ikke er blitt gjort, feil reg inkasso på feil beløp reg hos kredinor, som nå et år etter oppsigelse kommer igjen som spøkelse med trusler .og ringe helvet begynner igjen, må sitte i timer med å prøve få dem til å rette opp feilene. Ender vel i at jeg må politianmelde dem for svindel. STYR UNNA. TIBBER ANBEFALES, mine regninger falt til femtedelen etter skifte, og null problemer.

Styr unna! Mer tull rundt fakturaer har jeg nesten ikke opplevd. Det som trekker opp til to stjerner, er at kundeservice er hyggelige å snakke med, og lett å få tak i. Oppsettet som viser hva du betaler for er elendig, ingen spesifiseringer om forbruk bl.a. det står enkelt og greit "Forbruk: Strøm. Totalsum xxx kr". De gangene de ikke har med øreavrundingsjusteringer for alle de 5 siste fakturaene i tillegg da. Der de uten å ha det i kronologisk rekkefølge, først setter opp alle beløpene du har betalt i minus, og så kommer alle beløpene, da med ørejusteringen i pluss, i tillegg til den betalingen du faktisk skal gjøre for innerverende fakturamånde "mars-500 +mars502 +april400". Og hvis du er sikkelig heldig så får du ikke faktura på tre måneder, for så og måtte betale for tre måneder samtidig. Og hvis du tror du er ferdig med dem etter å ha byttet selskap, så tro om igjen. For etter 5-6 måneder får du plutselig ny faktura fra dem fordi de oppdager at det har blitt noe tull med faktureringene deres (sjokk, med så godt oppsett som de har på fakturaene sine..) og de har oppdaget at du har blitt trukket noe ekstra rabatt på en faktura på høsten, som egentlig allerede var trukket på våren. Kort oppsummert, styr unna for din egen del..