Ishavskraft omtaler og erfaringer

Hei, Vigdis! Dette var leit å lese – det skal selvfølgelig ikke være slik at du ikke får logget inn eller at det står «ingen aktive anlegg». Vi forstår godt at det er frustrerende. Vi har sett noen tilfeller hvor dette skyldes at man blir logget inn med en annen e-post enn den som er registrert på strømavtalen. Da kan det stå «ingen aktive anlegg», selv om du faktisk har det. Hvis du har flere e-poster, kan det være lurt å sjekke at du bruker riktig adresse. På enkelte Android-telefoner kan også Google Auto-Sign-In automatisk velge en lagret konto som ikke er den riktige. Det kan være verdt å dobbeltsjekke dette i telefonens innstillinger. Ta gjerne kontakt med kundeservice på telefon: 776 12 000 eller e-post: [email protected], så ser vi konkret på saken din og hjelper deg videre så raskt som mulig 😊 Hilsen Marie, Ishavskraft

Hei, Aina! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Så fint å høre at du opplever det som enkelt å komme i kontakt med oss, og at du er fornøyd med kundeservicen. Det setter vi stor pris på – takk for at du er kunde hos oss! Ønsker deg en fin dag videre 😊 Hilsen Marie, Ishavskraft

Hei, Lukasz! Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at nettleien kan oppleves høy sammenlignet med selve strømforbruket. Nettleien fastsettes av nettselskapet i ditt område og dekker drift og vedlikehold av strømnettet, og er derfor lik uansett hvilken strømleverandør man har. Samtidig er det viktig for oss at du opplever å få god verdi som kunde hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på telefon: 776 12 000 eller e-post: [email protected], så kan vi gå gjennom fakturaen sammen og se nærmere på hva som påvirker kostnadene i ditt tilfelle 😊 Hilsen Marie, Ishavskraft

Hei, May! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både svartid og hjelpen du har fått fra kundeservice. Det setter vi stor pris på – takk for at du er kunde hos oss! Ønsker deg en fin dag og god helg 😊 Hilsen Marie, Ishavskraft

Hei, Ariane! Tusen takk for så fin tilbakemelding, det setter vi stor pris på 😊 Ønsker deg en fin dag videre og god helg når den tid kommer. Hilsen Marie

Hei, Linda! Tusen takk for at du tok deg tiden til å skrive så fine ord. Vi blir veldig glade av å få slike tilbakemeldinger 😊 Ønsker deg en fin dag! Hilsen Marie

Hei John, takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du opplever informasjonen som uklar, særlig rundt bedriftsavtaler. Det tar vi på alvor. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre kommunikasjon tydeligere. Takk igjen for innspillet. Det hjelper oss å bli bedre. Ha en fin dag videre, hilsen oss på Ishavskraft.