Meny

Kraftriket omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Kraftriket
2,7/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
96
av 106 innen
strømselskap
30%
anbefaler
Kraftriket

"Elendig kundeservice"

Omtale om Kraftriket skrevet av Simen for 20.02.2021 00:12

Kraftriket har totalt 31 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Kraftriket?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Elendig kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Byttet over til dette selskapet, ba om oppstart fra gitt dato. Dette ble ikke gjort og jeg ble lagt inn som kunde fra dagen jeg tok kontakt. Har sikkert skrevet 4 eposter med forskjellige spørsmål både om faktura og avtale. Definitivt bytte på meg. Og jeg råder ALLE til å holde seg unna dette selskapet, det finnes så mange bedre alternativ der ute. Strøm er strøm, og når kundeservice ikke engang svarer deg så er det bedre å finne en seriøs aktør. Og NEI, det ligger ikke noe i spam/reklame eller søppelpost.

Svar fra Kraftriket
26.02.2021 15:34
Hei Simen! Beklager virkelig dette! Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse. Det er litt vanskelig å vite hva som har skjedd her, siden jeg ikke har hele navnet ditt. Fint om du sender en e-post til oss en gang til og refererer til omtale her på bytt.no og merke den med Linda, så kan jeg se på hva som har skjedd. Nok en gang beklager.
Bytt.no
"Elendig kundeservice" skrev Simen om Kraftriket

Har du en tilsvarende erfaring med Kraftriket?
Gjør som Simen og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Kraftriket du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Ikke fornøyd"
5 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er svært lite fornøyd med mitt kundeforhold med Kraftriket. I fjor inngikk jeg en avtale med Lærdal Energi i det som var en kampanjeavtale med XX øre/kwh fratrekk på strømregningen. På de første regningene fra Kraftriket ser alt OK ut, men når jeg går over til en ny leverandør får jeg plutselig en skyhøy regning. Denne betaler jeg, vel vitende om at strømprisen har vært høy i vinter. Deretter kommer det en melding fra Kraftriket om at de har oppdaget en feil i strømprisen sluttfakturaen min, og at jeg kun er blitt fakturert for rabatten og ikke spotprisen. På grunn av denne ekstraregningen er fakturert beløp dobbelt så høy som 2 måneder til sammen sent i 2020. Jeg har prøvd å kontakte dem for å få en forklaring her, men det er ingen tegn til å ville imøtekomme mine spørsmål. Jeg er veldig misfornøyd med Kraftriket og glad jeg er ferdige med dem.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Endret avtale"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg hadde spot ordinær med påslag og månedsbeløp 39,-. De har spot 12 til nye kunder uten påslag og månedsbeløp. Jeg ga beskjed om at jeg ønsket den avtalen eller jeg bytter leverandør. De ønsket å ha meg som kunde 😉. Gikk på strømpris.no for å sammenligne først. Feil at nye kunder får de beste tilbudene. Hadde vært bra om selskapet fulgte opp eksisterende kunder. Jeg følger selv med og vurderer tilbudene med jevne mellomrom men ikke alle klarer det fordi de ikke vet hvordan de skal navigere og tolke / sammenligne avtaler .

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Arrogant"
1 syns denne omtalen er nyttig

Vanskelig å få noen gode svar når jeg spør om forskjellige ting så er dem fravikene

Svar fra Kraftriket
19.02.2021 12:51
Hei! Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse. Vårt mål er at kunder som er i kontakt med oss skal bli godt ivaretatt og få svarene de trenger. Ta gjerne kontakt med oss igjen slik at vi kan få høre litt mer om hva du er misfornøyd med. Vi jobber kontinuerlig med å bli enda bedre og innspill fra våre kunder blir vi veldig glade for å få.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Vanskelig å få følge med forbruk og pris på strømmen til enhver tid! Tungvint."
2 syns denne omtalen er nyttig

Kunne vært en mere oversiktlig fremstilling av prisen du betaler for strømmen pr. time slik at en finner enklere frem og kan følge enklere med hvordan regninga blir ved mnd slutt!

Svar fra Kraftriket
09.02.2021 09:36
Hei Tor! Takker for tilbakemeldingen din. På Min side har du en flik som heter "måler", der finner du forbruket ditt time for time om du sorterer forbruksgrafen på "dag". Prisene finner du på Nord Pool om du har en spotavtale, da må du legge til mva og påslag/gebyr på strømavtalen din. Om du er usikker på hvordan du finner dette, kan du ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg mer enn gjerne :)
Kraftriket har totalt 31 omtaler på Bytt.no
Kraftriket strømpriser
Alle strømpriser
Bytt til Kraftriket
SJEKK OM KRAFTRIKET KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Kraftriket leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
16 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
DigitalStrøm
Timespot - Kraftriket
31 omtaler
Garantert pris i kun 2 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
656 kr /mnd
49,18 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Fastpris 1 år
Fastpris - Kraftriket
31 omtaler
Etterskuddsvis betaling
1 år bindingstid
Ingen betalingskrav
870 kr /mnd
65,28 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
#SpotUtenPåslag
Timespot - Kraftriket
31 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
1 001 kr /mnd
75,08 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Variabel Strøm
Variabel pris - Kraftriket
31 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 022 kr /mnd
76,63 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
NMK Strøm
Timespot - Kraftriket
31 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 044 kr /mnd
78,33 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Kraftriket Garantert
Timespot - Kraftriket
31 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
1 069 kr /mnd
80,14 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Kraftriket NullStress
Spotpris - Kraftriket
31 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
1 089 kr /mnd
81,71 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
1KrDagen
Timespot - Kraftriket
31 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 105 kr /mnd
82,86 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Kraftriket Lavpris
Timespot - Kraftriket
31 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
1 114 kr /mnd
83,54 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Spotpris
Timespot - Kraftriket
31 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 122 kr /mnd
84,11 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Ikke samarbeid
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR