Kraftriket omtaler og erfaringer

Byttet over til dette selskapet, ba om oppstart fra gitt dato. Dette ble ikke gjort og jeg ble lagt inn som kunde fra dagen jeg tok kontakt. Har sikkert skrevet 4 eposter med forskjellige spørsmål både om faktura og avtale. Definitivt bytte på meg. Og jeg råder ALLE til å holde seg unna dette selskapet, det finnes så mange bedre alternativ der ute. Strøm er strøm, og når kundeservice ikke engang svarer deg så er det bedre å finne en seriøs aktør. Og NEI, det ligger ikke noe i spam/reklame eller søppelpost.

Jeg er svært lite fornøyd med mitt kundeforhold med Kraftriket. I fjor inngikk jeg en avtale med Lærdal Energi i det som var en kampanjeavtale med XX øre/kwh fratrekk på strømregningen. På de første regningene fra Kraftriket ser alt OK ut, men når jeg går over til en ny leverandør får jeg plutselig en skyhøy regning. Denne betaler jeg, vel vitende om at strømprisen har vært høy i vinter. Deretter kommer det en melding fra Kraftriket om at de har oppdaget en feil i strømprisen sluttfakturaen min, og at jeg kun er blitt fakturert for rabatten og ikke spotprisen. På grunn av denne ekstraregningen er fakturert beløp dobbelt så høy som 2 måneder til sammen sent i 2020. Jeg har prøvd å kontakte dem for å få en forklaring her, men det er ingen tegn til å ville imøtekomme mine spørsmål. Jeg er veldig misfornøyd med Kraftriket og glad jeg er ferdige med dem.

Jeg hadde spot ordinær med påslag og månedsbeløp 39,-. De har spot 12 til nye kunder uten påslag og månedsbeløp. Jeg ga beskjed om at jeg ønsket den avtalen eller jeg bytter leverandør. De ønsket å ha meg som kunde 😉. Gikk på strømpris.no for å sammenligne først. Feil at nye kunder får de beste tilbudene. Hadde vært bra om selskapet fulgte opp eksisterende kunder. Jeg følger selv med og vurderer tilbudene med jevne mellomrom men ikke alle klarer det fordi de ikke vet hvordan de skal navigere og tolke / sammenligne avtaler .

Vanskelig å få noen gode svar når jeg spør om forskjellige ting så er dem fravikene

Kunne vært en mere oversiktlig fremstilling av prisen du betaler for strømmen pr. time slik at en finner enklere frem og kan følge enklere med hvordan regninga blir ved mnd slutt!

Andre selskap har prøvd å få meg som kunde, men dem kan ikke komme med noe bedre avtale. (Avtalen gjelder for NMK medlemmer)

Hei hadde Akraft før det ble Kraftriket og er så langt godt fornøyd .Det var en feil på siste faktura som jeg ringte å ga beskjed om og dette ble rettet opp med det samme.