NordlysEnergi omtaler og erfaringer

Prøver å lure deg på avtaler som ikke eksisterer på nettsiden. Akkurat som de andre strømselskapene.

Når jeg bestilte fikk jeg beskjed om at det eneste jeg trengte å gjøre var å svare ok på sms de sendte meg så ville det være i orden. Det gjorde jeg. Det var ikke lurt å bare gjøre uten videre, for i sms-en viser det seg at det lå det link til angrerettskjema og til vilkår. En god kundebehandler, som forstod hensikten med angrerettreglementet ville ha opplyst kjøper om hun sende VIKÅR på tekstmelding, ikke bare at det va en melding å svare ok på. Særlig med tanke på de spesielle vilkårene som dukket opp ved oppsigelse: I disse vilkårene (som forøvrig fremstår rotete i sitt språk og innhold), så stod det at det er 12 måneders bindingsstid i tillegg til 3 måneders oppsigelsestid. Så når jeg ringte for å meldte flytting etter 11 måneder og 21 dager fikk jeg beskjed om at jeg ville få bruddgebyr på kr. 2100 uansett, alternativt så måtte jeg betale for strømmen 3 måneder frem i tid. De opererer også med oppsigelse fra den 1. i påfølgende måned, selv om dette ikke er opplyst om i vilkår. Jeg skal flytte i fra en utleieleilighet og har ikke noe annet valg enn å ta bruddgebyret, da jeg er lite interessert i å sitte å betale strøm for dem som flytter inn etter meg, og der jeg flytter til har allerede huseier et strømabonnement så jeg får ikke overført det. Sitter igjen og føler meg lurt av et selskap som setter grådighet og rigidhet over kundetilfredshet og skjønn. STYR UNNA!!!!

Dørselger, begynner å diskutere å bli ufin fordi man ikke ønsker produktet. Styr unna.

Jag fick info om bindning på 9 månader när jag skaffade Nordlys med argumentet att de vill ha förutsägbarhet, det kan jag gå med på men att inte informera om att det är sedan är 3 månaders oppsigelse känns som de försöker lura folk till att behöva betala sjukt höga gebyrer vid t.ex. flytt. De hänvisar till ett avtal som jag aldrig fick sent till mig när jag startade abonnemanget för allt jag vet stod det inget om det i avtalet när jag skaffade abonnemanget men på kundservice på Nordys blev jag upplyst om att de kan ändra hur de vill i avtalet och lägga på oppsigelse och gebyrer utan att behöva godkänna det med kunder så jag vill bara varna för att skaffa nordlys om du inte vill ha gebyrer och oförutsägbarhet som kund eftersom de tydligen anser sig kunna göra sådana ändringar utan att informera. Blev inte speciellt väl bemött av kundservice heller som först sa att jag kunde flytta abonnemanget under oppsigelsetiden men sedan tog det tillbaks och skickade ut en faktura med gebyr trots att det inte var avtalen.

Når jeg for tredje gang med et litt strengere blikk takket nei, forsto selgeren at jeg ikke ville ha, og at beste og sikreste måten å spare på strømmen er å bruke mindre. Og garantere deg billigere strømregning uten å vite leverandør, forbruk eller hva slags strømsystem og energikilder huset har, det er jo forunderlig...

Jeg er fornøyd med Nordlys. Har hatt det beste påslaget som jeg fant over en lenger periode nå. Så fortsetter med det her!

Selgere kommer og lover billig priser og at man kan bytte når man vil.når man da vil bytte kommer det gebyr og dumme undskyldninger hold dere unna