Meny

NorgesEnergi omtaler og erfaringer

2,3/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Middels
96
av 104 innen
strømselskap
19%
anbefaler
NorgesEnergi

"Svindel - tilleggavtale"

Omtale om NorgesEnergi skrevet av Phillip for 31.03.2020 14.12

NorgesEnergi har totalt 551 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NorgesEnergi?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Svindel - tilleggavtale"
4 syns denne omtalen er nyttig

NorgesEnergi har lagt på "tillegg avtaler" uten at jeg som kunde har godtatt noe. De sier det er jeg som har bestilt tillegg avtale per telefon (100% fornybar energi 60kr/mnd, Vintertrygghet 49 kr/mnd) da jeg sjekket, men de kan ikke gi den telefonsamtalen som bevis. Hold dere unna!

Svar fra NorgesEnergi
31.03.2020 21.45
Hei Phillip! Det er leit å høre om din opplevelse. Det stemmer at vi har ekstra fordelsprodukter med ulike fordeler. Disse skal derimot alltid bli informert og godkjent av deg som kunde ved avtaleinngåelse. Gjerne ta kontakt med oss så kan vi undersøke hva som har skjedd. Du kan nå oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Bytt.no
"Svindel - tilleggavtale" skrev Phillip om NorgesEnergi

Har du en tilsvarende erfaring med NorgesEnergi?
Gjør som Phillip og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NorgesEnergi du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Vurderer å bytte selskap
"Rot rot rot, ikke bytt til norgesenergi"
4 syns denne omtalen er nyttig

Elendig, et firma som er rotete uten ende. Aldri sett så mye rot i et firma som hos norgesenergi. De har ingen oversikt. Kundeoppfølging er elendig. Jeg har byttet til Norges energi for noen uker siden men skal bytte tilbake til min gamle leverandør. De få øre man sparer hos norgesenergi er ikke vert det hele...

Svar fra NorgesEnergi
01.04.2020 10.14
Hei Peter! Det er leit å høre du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi ønsker gjerne undersøke hva som kan ha hendt og om det er noe vi kan gjøre for deg. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til kundeservice@norgesenergi.no. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Sint kundebehandler"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg byttet strømavtale, og ble derfor ringt opp av kundebehandler fra Norges Energi. Da jeg antydet at jeg ikke ville tilbake til Norges Energi, ble kundebehandleren sint og ufin. Jeg har aldri opplevd maken, og var i sjokk da jeg til slutt måtte legge på fordi kundebehandler nektet å gi seg.

Svar fra NorgesEnergi
26.03.2020 08.08
Hei Renate,
Det er utrolig leit å høre at du har hatt denne opplevelsen med en av våre kundebehandlere, det skal ikke skje. Jeg håper du har mulighet til å kontakte oss, slik at vi kan ta denne saken videre da det er kjempe viktig for oss at slike ting ikke skjer. Kontakt oss gjerne på tlf: 38100080, eventuelt send oss en e-post på kundeservice@norgesenergi.no. Våre åpningstider er 9-16, man-fred.
Mvh Nina, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Elendig på kundeservice"
4 syns denne omtalen er nyttig

Useriøst selskap. Har klaget de inn til elklagenemnda for å aktivere tilleggsprodukter og forventer at jeg som kunde skal oppdage dette selv. De nekter å betale tilbake beløpet de er skyldig. Håper dere holder dere langt unna!

Svar fra NorgesEnergi
26.03.2020 08.06
Hei!
Vi skal alltid opplyse kunden om eventuelle fordelsprodukter de får med i avtalen, og dette skal alltid godkjennes av kunden. Vi oppgir også alltid dette på faktura, slik at man har oversikt over avtalen sin.
Vi har heller ingen bindingstid på fordelsproduktene, slik at man enkelt kan fjerne disse dersom man ikke har behov for dem. Kontakt oss gjerne på tlf: 38100080, dersom det er noe vi kan hjelpe deg med.
Mvh Nina, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Organisert kriminalitet"
3 syns denne omtalen er nyttig

Har hatt denne leverandøren noen år nå, trodde jeg hadde spottprisavtale, men begynte å lure da strømregningene gikk i været i 2019. Må medgi at jeg har vært for sløv med å sette meg inn i/følge med på spot prisene. Når jeg logget inn på deres kundesider kunne jeg ikke finne noen prisavtale, eller opplysninger på hvilken strømavtale jeg hadde. Fant ut at jeg betalte ca. 3-4 ganger så mye som andre top 10 avtaler. Byttet så leverandør, men fikk raskt telefon fra deres selger som ville ha meg tilbake, han kunne presentere en spotprisavtale som jeg fant ut var vanskelig å slå utifra rask googling på strømavtaler. Så nå er jeg tilbake igjenn, men kommer til å følge ekstra godt med i tiden fremover, tror de endrer uten å informere. Kommer til å ettergå tidligere innbetalinger for å se om jeg har krav på å få tilbakebetalt.

Svar fra NorgesEnergi
20.03.2020 13.27
Hei Tonny!

Vi skal alltid informere kunden ved avtaleinngåelse om strømavtalen man får, og avtalevilkårene. Vi har ikke mulighet til å endre avtalen, uten å bekrefte dette til kundene våre.
Informasjon om strømavtalen skal også vises på Min side.

Kontakt oss gjerne på tlf: 38100080, eventuelt send oss en e-post til: kundeservice@norgesenergi.no, så kan vi se nærmere på dette. Vi har åpent man-fre 08.00-16.00.
Mvh Nina, NorgesEnergi
NorgesEnergi har totalt 551 omtaler på Bytt.no
NorgesEnergi strømpriser
SJEKK OM NORGESENERGI KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
NorgesEnergi leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Gul garantispot
Timespot - NorgesEnergi
551 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
- 37 kr
-2,21 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til medlemspris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
551 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
69 kr
4,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul spot lavpris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
551 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
80 kr
4,79 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til lavpris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
551 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
85 kr
5,11 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul Elkjøpspot
Andre prismodeller - NorgesEnergi
551 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
129 kr
7,73 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul spotpris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
551 omtaler
Etterskuddsvis betaling
9 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
139 kr
8,33 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til spotpris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
551 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
147 kr
8,81 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 5 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
551 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
350 kr
20,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 10 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
551 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
383 kr
22,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR