Meny

NorgesEnergi omtaler og erfaringer

2,3/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Middels
96
av 104 innen
strømselskap
18%
anbefaler
NorgesEnergi

"God service"

Omtale om NorgesEnergi skrevet av Arild T for 17.11.2020 10.34

NorgesEnergi har totalt 548 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NorgesEnergi?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"God service"
1 syns denne omtalen er nyttig

Bare positivt fra min side. Hyggelige saksbehandlere som gir meg svar på det jeg lurer på. En grei pris i forhold til markedet.

Svar fra NorgesEnergi
19.11.2020 08.27
Hei Arild T!

Godt å høre at du er fornøyd med vår kundeservice og strømpris!
Tusen takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på!

Ønsker deg en fin dag!
Mvh Bernard, NorgesEnergi
Bytt.no
"God service" skrev Arild T om NorgesEnergi

Har du en tilsvarende erfaring med NorgesEnergi?
Gjør som Arild T og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NorgesEnergi du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
"Fikk to pakker jeg ikke hadde takket ja til"

Fikk to pakker med som jeg ikke ble informert om. Fikk derimot god hjelp av kundeservice da jeg klaget på dette.

Svar fra NorgesEnergi
19.11.2020 08.26
Hei Stine!

Det er veldig beklagelig å høre om denne hendelsen, slik skal det absolutt ikke være. Flott å høre at du fikk saken løst via kundesenteret!
Tusen takk for tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på!

Ønsker deg en fin dag!
Mvh Bernard, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Sier ikke fra om noe kreditt de setter"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fikk beskjed om at de to første månedene var kostnadsfritt. Ble kunde april 2019, og i dag 16.11.20 merket jeg at jeg hadde tydeligvis kreditt/ skyldte penger hos dem. Ifølge dem hadde jeg ikke betalt de første fire månedene, men fikk aldri noe beskjed eller varsel om at dette hadde skjedd. Jeg fortsettet å betale de beløpene som står de trenger betalt. Men det viste seg at jeg drev kun og betalte strøm og "kredritten" lå bare hos dem og vokste mer og mer uten at de sier ifra om at "Hei, du, du betaler ikke det du skylder oss". Bare lureri, tror de må tjene på at folk har kreditt hos dem, så de blir bare glad at det vokser. Aldri sett at strøm lager kredritt på deg. Enten betaler man eller så gjør man ikke det.

Svar fra NorgesEnergi
18.11.2020 09.13
Hei Gerny!
Dersom du har fått opplyst at du ville få en kostnadsfri periode skal du selvfølgelig få dette. Da kan vi undersøke avtaledokumentasjon for å undersøke hva som har blitt avtalt ved avtaleinngåelse.
Når det gjelder kreditten du nevner antar jeg at du har hatt fordelsproduktet Strømkonto. Når man har Strømkonto får man mulighet til å betale et fast beløp hver måned slik at man unngår høye fakturaer på vinteren og lave på sommeren. Man får faktura hver måned hvor det står saldo og informasjon om hva som er trukket fra kontoen, slik at man alltid har oversikt. Dette er en alternativ betalingsmetode som er helt valgfri og uten binding.
Ta gjerne kontakt med oss igjen dersom du ønsker at vi skal se igjennom avtalen din. Du må gjerne kontakte oss per telefon 38 10 00 80. Vi har åpent man-fre 08-16. Henvis gjerne til dette innlegget og til meg.
Mvh Nina, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Fremragende kundeservice"

Kontaktet Norgesenergi via chat. Jeg hadde en tilleggstjeneste i min avtale jeg ikke var klar over at jeg hadde, og hadde betalt på denne siden jeg fikk strøm fra Norgesenergi. Person hos kundeservice tilbød å tilbakeføre penger for tjenesten jeg egentlig ikke ønsket å ha, før jeg fikk spurt om det selv! I tillegg, så nevnte jeg et tilbud jeg hadde fått fra en annen strømleverandør, og lurte på om han kunne vurdere avtalen. Overraskende nok svarte han at dette faktisk var en god (og billigere) avtale enn den jeg fikk hos dem i dag, i tillegg til å matche prisen i 30 dager. Maken til ærlighet har jeg ikke opplevd hos en kraftleverandør. Godt jobbet!

Svar fra NorgesEnergi
18.11.2020 09.12
Hei Thomas!
Tusen takk for kjempe hyggelig kommentar! Det betyr mye for oss at du får den hjelpen du trenger når du tar kontakt med vårt kundesenter!
Ønsker deg en fin dag,
Mvh Nina, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Stort sett bra!"

I det store og hele bra, greie priser og bra kundeservice!

Svar fra NorgesEnergi
18.11.2020 09.12
Hei Per,
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør!
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en kommentar. Ønsker deg en fin dag!
Mvh Nina, NorgesEnergi
NorgesEnergi har totalt 548 omtaler på Bytt.no
NorgesEnergi strømpriser
SJEKK OM NORGESENERGI KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
NorgesEnergi leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Gul garantispot
Timespot - NorgesEnergi
548 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
- 142 kr
-8,50 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til medlemspris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
548 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
69 kr
4,13 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul spot lavpris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
548 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
80 kr
4,79 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til lavpris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
548 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
85 kr
5,11 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul Elkjøpspot
Andre prismodeller - NorgesEnergi
548 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
129 kr
7,73 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Gul spotpris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
548 omtaler
Etterskuddsvis betaling
9 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
139 kr
8,33 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Strøm til spotpris
Andre prismodeller - NorgesEnergi
548 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
147 kr
8,81 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 5 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
548 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
467 kr
27,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Topp 10 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
548 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
500 kr
29,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR