Tibber omtaler og erfaringer

Hei! Jeg beklager at du ikke har fått raskt nok svar på din henvendelse. Kundeservice hos oss svarer på henvendelser på direktemelding i Tibber-appen og på mail. Mailadressen er: [email protected]. Det er noe lengre ventetid i sommerferien, men alle som har sendt oss henvendelser skal få svar og hjelp.

Hei, Rolf! Takk for din tilbakemelding, sånn skal det ikke være. Vi er som regel raskest på tastaturet, da vi er et heldigitalt strømselskap. Sender du en mail til [email protected], eller en direktemelding til oss i Tibber-appen eller via nettsiden vår, svarer vi så raskt vi kan. Hvis problemet ikke kan løses skriftlig, ringer en av våre support-helter deg opp så raskt de har mulighet!

Hei, Olav! Takk for tilbakemeldingen din, så kjekt at du er fornøyd med appen vår. Hos Tibber får man alltid spotpris på strøm uten marginpåslag, som betyr at man betaler det samme for strømmen som vi selv gjør. Vi følger Nord Pool sine priser, time for time, og man betaler da spotpris + MVA + maks 1 øre i påslag som kun går til å dekke kostnad til innkjøp av strøm, elsertifikat og opprinnelsesgarantier. Påslaget kan variere ettersom pris på elsertifikat varierer, men vil aldri gi oss fortjeneste på strømprisen. Tibber koster 39 kr i måneden per avtale, som gir full tilgang til appen med analyser og integrasjoner, som vi håper kan hjelpe kunder med å senke strømforbruket og strømregningene 😊