Meny

TrøndelagKraft omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
85
av 104 innen
strømselskap
30%
anbefaler
TrøndelagKraft

"Dårlig kundeservice"

Omtale om TrøndelagKraft skrevet av Martin for 10.06.2020 16.22

TrøndelagKraft har totalt 11 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med TrøndelagKraft?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Dårlig kundeservice"

Ble stående på et dyrt abonnement som ikke tilbys lengre. Ble tilbud et billiger abonnement over telefon, men takk nei og bytter heller leverandør.

Svar fra TrøndelagKraft
23.06.2020 10.20
Hei Martin og takk for at du tar deg tid til å gi oss en tilbakemelding.
Så leit å høre at du ikke var fornøyd med din strømavtale. Vi har gjennom flere år kommet med ulike avtaler for å møte konkurransen i strømmarkedet, og eldre avtaler vil derfor ikke alltid være lik nye avtaler. Du skal selvsagt ikke straffes for å ha inngått en avtale for en stund siden, og kan derfor alltid bytte til den avtalen du selv ønsker ved å kontakte oss på kundeservice eller via våre nettsider. Det er leit å høre at du ønsker å bytte leverandør som følger dette, men hvis det skulle være noe jeg kan hjelpe med er det bare å ta kontakt med vår kundeservice på telefon 73506161 eller start en chat via vår nettside. Jeg finner dessverre ikke noe kontaktinformasjon til deg her som gjør at jeg kan hjelpe deg uten at du tar kontakt. Ønsker deg en riktig så fin dag videre, og nok en gang takk for din tilbakemelding. Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
Bytt.no
"Dårlig kundeservice" skrev Martin om TrøndelagKraft

Har du en tilsvarende erfaring med TrøndelagKraft?
Gjør som Martin og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om TrøndelagKraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Ørjan K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Supert"

Veldig bra selskap har vært kunde i flere år og har sittet på den samme spot pris avtalen med 3 øre i påslag i hele perioden, kombinerte dette med mobil fra fjordkraft veldig billig og bra leverandør.

Svar fra TrøndelagKraft
22.05.2020 10.02
Hei Ørjan, og tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på. Hvis det er noe som helst vi kan hjelpe deg med i fremtiden er det bare å ta kontakt.

Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"God service"

God kundeservice, hurtige svar på forespørsel. Fornøyd med tjenesten Solstrøm.

Svar fra TrøndelagKraft
19.02.2020 14.03
Hei Kjell, og mange takk for den hyggelige omtalen! Det er godt å høre at du er fornøyd med oss og Solstrøm-avtalen din. Om det er noe som helst vi kan hjelpe deg med i fremtiden er det bare å kontakte oss på telefon, chat eller Facebook :)

Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
Villedende M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Feilaktig markedsføring og dårlig organisert"

For det første så er det et evinnelig rot om de er Trøndelag Kraft og Fjordkraft og det står feil i annenhver mail fra de. Videre så holder ikke prismatchen deres i det hele tatt. De lar deg ikke beholde din eksisterende avtale med å matche prisen, men flytter deg over på en annen avtale når du ber de matche prisen til en konkurrent. Elendig konsept og langt over grensen til lureri.

Svar fra TrøndelagKraft
10.02.2020 14.47
Hei, og takk skal du ha for tilbakemeldingen. Hvis du har opplevd rot i kontakten du har hatt med oss må vi bare beklage, for slik skal det ikke være.

Når det gjelder Prismatch så fungerer det på denne måten: Alle privatkunder hos TrøndelagKraft kan benytte seg av Prismatch. Vi matcher prisen dersom du som kunde får tilbud om tilsvarende avtale til lavere pris hos en konkurrent og kan fremlegge dokumentasjon på dette. Prisene må være dagsaktuelle og allment tilgjengelige. Du kan lese alt om Prismatch her: https://www.trondelagkraft.no/privat/prismatch/

Når man benytter seg av Prismatch endrer vi også avtalenavnet til Prismatch, rett og slett fordi vi ikke kan endre prisene på en allerede eksisterende strømavtale. På denne måten kan vi selv legge inn prisene som skal matches. Etter endt periode gjelder standard avtale, tilsvarende den avtaletypen du har blitt tilbudt - dette informerer vi også om i vilkårene til Prismatch.

Jeg håper dette var oppklarende. Vi prøver på ingen måte å lure noen, og jeg er glad for at du spurte, slik at vi kunne forklare dette på en skikkelig måte. Ønsker deg en fortsatt fin uke.

Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Uetisk"

Innhenter tilbud fra flere kraftleverandrører, og skal sammenlikne pris mm. Selger fra TrøndelagKraft gir et tilbud, sier han ringer dagen etter. Dagen etter får jeg mail fra opprinnelig kraftleverandør med melding om kraftbytte. Når jeg undersøker dette så har selger fra TrøndelagKraft avsluttet mitt kundeforhold til opprinnelig kraftleverandør, uten mitt samtykke, og overført meg som kunde til TrøndelagKraft. Uetisk og sleipt.

Svar fra TrøndelagKraft
19.12.2019 09.52
Hei Anne, og takk for at du gir oss beskjed om denne hendelsen. Dette er ikke slik våre selgere skal opptre, og vi vil veldig gjerne se nærmere på hva det er som har skjedd. Hvis du kunne kontaktet oss på telefon, chat eller Facebook, og fortalt oss når og hvor dette fant sted, hadde vi satt veldig pris på det. Håper å høre fra deg.

Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
TrøndelagKraft har totalt 11 omtaler på Bytt.no
TrøndelagKraft strømpriser
Alle strømpriser
Bytt til TrøndelagKraft
SJEKK OM TRØNDELAGKRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
TRONDHEIM
TrøndelagKraft leverer strøm til TRONDHEIM
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
TrøndelagKraft Spotpris Web
Timespot - TrøndelagKraft
11 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
264 kr
15,86 øre/kWt
Detaljer
Les mer
TOBB Garanti
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
11 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
332 kr
19,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Enkel Spotpris
Innkjøpspris - TrøndelagKraft
11 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
383 kr
22,97 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Enkel Spotpris
Innkjøpspris - TrøndelagKraft
11 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
383 kr
22,97 øre/kWt
Detaljer
Les mer
TrøndelagKraft Spotpris Web
Timespot - TrøndelagKraft
11 omtaler
Garantert pris i minst 12 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
400 kr
23,97 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Trønderavtalen
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
11 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
413 kr
24,80 øre/kWt
Detaljer
Les mer
TOBB Rabatt
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
11 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
552 kr
33,12 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Garantistrøm
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
11 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
600 kr
36,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Garantipris
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
11 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
650 kr
38,97 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Eurobonus-avtalen
Innkjøpspris - TrøndelagKraft
11 omtaler
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 537 kr
92,19 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Eurobonus-avtalen
Innkjøpspris - TrøndelagKraft
11 omtaler
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 537 kr
92,19 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR