Meny

TrøndelagKraft omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
84
av 102 innen
strømselskap
33%
anbefaler
TrøndelagKraft

"Supert"

Omtale om TrøndelagKraft skrevet av Ørjan K for 11.05.2020 13.30

TrøndelagKraft har totalt 10 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med TrøndelagKraft?
Ørjan K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Supert"

Veldig bra selskap har vært kunde i flere år og har sittet på den samme spot pris avtalen med 3 øre i påslag i hele perioden, kombinerte dette med mobil fra fjordkraft veldig billig og bra leverandør.

Svar fra TrøndelagKraft
22.05.2020 10.02
Hei Ørjan, og tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på. Hvis det er noe som helst vi kan hjelpe deg med i fremtiden er det bare å ta kontakt.

Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
Bytt.no
"Supert" skrev Ørjan K om TrøndelagKraft

Har du en tilsvarende erfaring med TrøndelagKraft?
Gjør som Ørjan K og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om TrøndelagKraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"God service"

God kundeservice, hurtige svar på forespørsel. Fornøyd med tjenesten Solstrøm.

Svar fra TrøndelagKraft
19.02.2020 14.03
Hei Kjell, og mange takk for den hyggelige omtalen! Det er godt å høre at du er fornøyd med oss og Solstrøm-avtalen din. Om det er noe som helst vi kan hjelpe deg med i fremtiden er det bare å kontakte oss på telefon, chat eller Facebook :)

Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
Villedende M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Feilaktig markedsføring og dårlig organisert"

For det første så er det et evinnelig rot om de er Trøndelag Kraft og Fjordkraft og det står feil i annenhver mail fra de. Videre så holder ikke prismatchen deres i det hele tatt. De lar deg ikke beholde din eksisterende avtale med å matche prisen, men flytter deg over på en annen avtale når du ber de matche prisen til en konkurrent. Elendig konsept og langt over grensen til lureri.

Svar fra TrøndelagKraft
10.02.2020 14.47
Hei, og takk skal du ha for tilbakemeldingen. Hvis du har opplevd rot i kontakten du har hatt med oss må vi bare beklage, for slik skal det ikke være.

Når det gjelder Prismatch så fungerer det på denne måten: Alle privatkunder hos TrøndelagKraft kan benytte seg av Prismatch. Vi matcher prisen dersom du som kunde får tilbud om tilsvarende avtale til lavere pris hos en konkurrent og kan fremlegge dokumentasjon på dette. Prisene må være dagsaktuelle og allment tilgjengelige. Du kan lese alt om Prismatch her: https://www.trondelagkraft.no/privat/prismatch/

Når man benytter seg av Prismatch endrer vi også avtalenavnet til Prismatch, rett og slett fordi vi ikke kan endre prisene på en allerede eksisterende strømavtale. På denne måten kan vi selv legge inn prisene som skal matches. Etter endt periode gjelder standard avtale, tilsvarende den avtaletypen du har blitt tilbudt - dette informerer vi også om i vilkårene til Prismatch.

Jeg håper dette var oppklarende. Vi prøver på ingen måte å lure noen, og jeg er glad for at du spurte, slik at vi kunne forklare dette på en skikkelig måte. Ønsker deg en fortsatt fin uke.

Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Uetisk"

Innhenter tilbud fra flere kraftleverandrører, og skal sammenlikne pris mm. Selger fra TrøndelagKraft gir et tilbud, sier han ringer dagen etter. Dagen etter får jeg mail fra opprinnelig kraftleverandør med melding om kraftbytte. Når jeg undersøker dette så har selger fra TrøndelagKraft avsluttet mitt kundeforhold til opprinnelig kraftleverandør, uten mitt samtykke, og overført meg som kunde til TrøndelagKraft. Uetisk og sleipt.

Svar fra TrøndelagKraft
19.12.2019 09.52
Hei Anne, og takk for at du gir oss beskjed om denne hendelsen. Dette er ikke slik våre selgere skal opptre, og vi vil veldig gjerne se nærmere på hva det er som har skjedd. Hvis du kunne kontaktet oss på telefon, chat eller Facebook, og fortalt oss når og hvor dette fant sted, hadde vi satt veldig pris på det. Håper å høre fra deg.

Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Faktura etter utflyttning"

Trøndelag kraft har sendt meg regninger lenge etter at jeg har flyttet ut fra leiligheten min i Trondheim. Har hatt flere ufyselige runder med kundeservice som nekter å tro på meg før vi har kranglet lenge. De er frekke mennesker som ikke lar folk flytte ut dersom huseier nekter å ta over sin egen strømmåler. 0/10 anbefaler ingen å gå for Trøndelag Kraft.

Svar fra TrøndelagKraft
12.12.2019 15.47
Hei Ruben, og takk for at du gir oss beskjed om dette. Siden jeg bare har fornavnet ditt kan jeg ikke gå inn og se på detaljene i denne saken, men jeg har snakket med vår klagebehandler, og han vil veldig gjerne at du kontakter oss på firmapost@trondelagkraft.no. Dette høres ut som noe vi bør se nærmere på, og jeg håper vi hører fra deg.

Med vennlig hilsen TrøndelagKraft
TrøndelagKraft har totalt 10 omtaler på Bytt.no
TrøndelagKraft strømpriser
Alle strømpriser
Bytt til TrøndelagKraft
SJEKK OM TRØNDELAGKRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
TRONDHEIM
TrøndelagKraft leverer strøm til TRONDHEIM
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Enkel Spotpris
Innkjøpspris - TrøndelagKraft
10 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
226 kr
13,54 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Enkel Spotpris
Innkjøpspris - TrøndelagKraft
10 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
226 kr
13,54 øre/kWt
Detaljer
Les mer
TOBB Garanti
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
10 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
298 kr
17,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Trønderavtalen
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
10 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
298 kr
17,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Garantistrøm
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
10 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
454 kr
27,24 øre/kWt
Detaljer
Les mer
TOBB Rabatt
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
10 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
510 kr
30,57 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Garantipris
Andre prismodeller - TrøndelagKraft
10 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
600 kr
35,97 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Eurobonus-avtalen
Innkjøpspris - TrøndelagKraft
10 omtaler
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 379 kr
82,76 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Eurobonus-avtalen
Innkjøpspris - TrøndelagKraft
10 omtaler
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
1 379 kr
82,76 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR