Vibb omtaler og erfaringer

De gjemmer seg bak en dum chatbot som tar laaaaaang tid, og har ikke telefon på kundeservice. antaglig for å slippe å snakke med ekle og kravstore kunder!

De koblet seg på strømmåleren min i noen timer uten min viten og påsto at dette ikke hadde skjedd. Strømselskapet jeg bruker kunne bekrefte dette. Sendte mail for 8 dager siden og har enda ikke fått noe respons fra Vibb. Dårligere kundeservice skal man lete lenge etter! Frarådes på det sterkeste!!!

Retter opp tidligere omtale. Smartlading av elbil fungerer innenfor et bestemt tidsrom (ladeplan) på min model (e up 2015,vw) med ladeboks fra easee (mistenker at begrensningene ligger hos easee), har man i tillegg simkort er det sikkert flere valgmuligheter da man kan koble bilen direkte. Ellers fornøyd med appen, smidig og oversiktlig med alt man trenger av info. Gjennomfakturering (elvia) er et stort +! Trekker én stjerne for litt lang svartid på kundeservice, men dette blir kanskje bedre med tiden

Har prøvd å bytte til dem over en uke nå. De fant ikke strøm nr. mitt, men sa det skulle ordne seg for det. Lastet ned appen( hvor det også står «om vi trenger informasjon kontakter vi deg inne to dag» noe som aldri skjedde venter fortsatt ) Nå har huseier sakt om sitt abonnement og jeg venter fortsatt på svar. Har hatt en dialog med dem, men det tar over 24 timer før de i det hele tatt ser meldingen, pluss at fe slutter på jobb før 1600 i en uke dag. Helt vilt!! Skuffet :/

Begynte en samtale med dem 20.12.22 og har per dags dato 10.01.23 ikke fått noe ordentlig svar. Jeg betalte ved en feil regningen to ganger,og å få de pengene tilbake tror jeg jeg kan se langt etter…. Styr unna!

Her er det ikke mulig å ta kontakt! Sendt mail, chat. Angret på at jeg skiftet til Vibb kanselerte bestiling i app, det virket ikke. Sente mail! Får ikke svar. Ingen plass å ringe!

Nei anbefaler ikke!!! 1500kr+ for ikke mer enn 1 uke? Har fått eFaktara uten forklaring på hvor mye jeg har brukt kun prisen som står og å få vite strømbrukt må du kontakte dem.

Så langt fornøyd da du ikke må betale strøm på forskudd

Byttet til Vibb med avtale om levering av strøm fra 1.desember og lastet ned appen. Denne appen må jeg betale for, hvis jeg vil vite hva strømmen koster. Er dette lov eller? Hvordan kontakter jeg dem? Har prøvd å ringe men kommer ikke fram. Prøvde chattefunksjonen i går 4. januar, hvor det skulle ta noen timer for å få svar. Nå, ett døgn senere har jeg ikke fått svar. Jeg skal prøve å sende en e-post og håper på svar på den. Det er det siste jeg prøver å gjøre for å oppnå kontakt med dem, før jeg evnt bytter leverandør.

Appen viser ikke riktig oppdatert strømkostnad fra foregående dag. Det er vel også mulig å hente forbruk time for time fra strømmåler? Estimert strømstøtte er også feil i forhold til hva som står i Elvia-appen. Så når det gjelder selve appen så bommer de veldig i forhold til Tibber. Kontaktet kundeservice to ganger på en uke uten å få svar. Det holder ikke. Selve strømprisen er veldig bra.

Elendig kundeservice, vis de svarer tar det opptil en dag og vis det er kritikk eller klage så får du ikke svar. Dem opererer med strømavtaler som skal være spotprisavtale, den har skjulte påslag og gebyrer. I tillegg har dem en ubrukelig app som koster 39,- Kr månen. Har bet dem slette meg som kunde, men er fremdeles registrert i appen en måned etter jeg byttet selskap. Dette er svindel på høyt nivå. PS Dette er en del av Oss Norge gruppen.

Jeg gikk fra tibber der jeg hadde en del dippedutter som ble innkjøpt og koblet til appen. Med vibb ser det nå ut som jeg må kjøpe nye dippedutter hos vibb for å få de samme tingene til å virke, men har prøvd i en uke å få tak i vibb på chat og mail, da det ikke går an å ringe. Da blir jeg oppgitt😡

Har byttet til Vibb i desember. Jeg er fremdeles på vent i Vigg app, vet ikke hvor mye strøm jeg bruker og om hvem jeg har som leverandør i det hele tatt, Vibb eller den gamle leverandøren. Har skrevet til dem flere ganger fom midten av desember og har aldri fått et svar. Vibb virker ganske useriøs og uorganisert så bytter jeg på nytt. Anbefaler ikke å bytte til Vibb.

Appen er katastrofe dårlig. I tillegg til dårlig bruker vennlighet så har appen frosset flere ganger de siste dagene. Kan fort bli retur til Tibber tenker jeg.

Avtalen er sikkert grei den, men er helt umulig å få noe svar på kundeservice.

Byttet til Vibb fordi det virket som en troverdig markedsføring, men må innrømme at jeg gikk i fellen og blir også lurt av skjulte kostnader som ikke står i "reklame plakaten", som bla innebærer 39 kr ekstra i mnd pga appen, og der trodde jeg at jeg fikk full oversikt, men neida. For å kunne se daglig forbruk (kWh) er jeg nødt til å kjøpe enda et produkt hos dem. Det opplyses ikke om dette før man har valgt å gå til bestilling. Gidder ikke å betale for strøm i tillegg til å betale for produkter som andre skal tjene penger på !