Meny

BB Bank omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Søk nå
4,0/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Rådgivning
Bra
3
av 147 innen
bank
72%
anbefaler
BB Bank

"Utnytter mennesker"

Omtale om BB Bank skrevet av Fortvilet P for 26.10.2020 15:00

BB Bank har totalt 75 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med BB Bank?
Fortvilet P
Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Utnytter mennesker"

Jeg er pårørende til en som sliter med spillegjeld. Vi gjorde opp gjelden og ba dem slette kontoen og kredittkortet. Det gjorde dem ikke. Denne banken har ingen kundeservice. Ingen forståelse.

Svar fra BB Bank
29.10.2020 10:35
Hei! Takk for din tilbakemelding. Vi tar slike tilbakemeldinger seriøst og prøver hele tiden å forbedre oss. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med vår kundeservice. Dersom gjelden er gjort opp så har vi ingen problem med å slette kredittkort, så lenge det foreligger fullmakt om dette. Har du ytterligere tilbakemelding eller spørsmål så ta gjerne kontakt på e-post [email protected]ank.no eller telefon 56 99 92 00kr. Ønsker deg en fin dag, Sara, BB Bank
Bytt.no
"Utnytter mennesker" skrev Fortvilet P om BB Bank

Har du en tilsvarende erfaring med BB Bank?
Gjør som Fortvilet P og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om BB Bank du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Fantastisk♥️"

Lav rente og god kundeservice! Kommer til å flytte boliglånet over etterhvert.

Svar fra BB Bank
29.10.2020 10:28
Hei Anita! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi pris på! Flott å høre at du er fornøyd med renten og kundeservicen du fikk hos oss. Vi tilbyr dessverre ikke boliglån, våre produkter er sparekonto, forbrukslån og kredittkort. Med ønske om en fortsatt fin dag, Sara, BB Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
"KONKURRANSEDYKTIG RENTE"

Rask og effektiv låneprosess. Lett å komme i kontakt med. Savner ellers muligheten til å kunne logg inn og administrere eget lån.

Svar fra BB Bank
12.10.2020 12:51
Hei George, Takk for din tilbakemelding! Mvh, BB Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Dyre og eier ikke kundeservice"

Det eneste bra med BB bank (nå eid av TF bank) er at det er relativt lett å få lånt penger av dem. Jeg var sjeleglad fordi jeg fikk samle alle løsgjeld i èn post og med bedre rente enn jeg vanligvis ble tilbudt. Men det ville vise seg at det er sabla dyrt å låne hos BB bank - jeg har aldri betalt så mye før. De er utrolig dårlige på orden og faktura - du får ikke faktura, du får en rar tekst i kommentarfeltet på avtalegiro som gir en total pris etter betalt giro, men denne sammenfaller aldri med det du egentlig skylder! Kundeservice vet de ikke hva er - de fraskriver seg alt ansvar når det kommer til avtalegiroene deres, og de oppdaterer ikke gjeldsregisteret selv om de sier de gjør det (jeg fikk i tillegg ett beløp for å ferdigbetale lånet som var en tredjedel av hva gjeldsregisteret sa, selv om da hadde BB bank oppdatert mine gjeldsopplysninger samme dag som jeg pratet med dem! ). Jeg ba om å få ordentlig faktura hver måned og ble tvert ignorert. Jeg ba om innsyn og forklaring av nedbetalingsplanen deres og fikk så vidt informasjon - de setter kundeservice på minus ti på rangstigen deres og er horrible å prøve å prate med på mail. Null forståelse og absolutt ansvarsfraskrivelse for alt og ingen interesse i å hjelpe kunder forstå eller løse ting. Så, * ikke faktura * Aldri oppdatert informasjon og låneforhold * skyhøye rentebetalinger med ekstra som ikke ligner grisen Min erfaring tilsier at jeg råder alle til å HOLDE SEG UNNA BB BANK FOR ALT DET ER VERDT!

Svar fra BB Bank
12.10.2020 10:47
Hei Kari, Takk for din tilbakemelding. Vi tar slike tilbakemeldinger veldig seriøst og forsøker hele tiden å forbedre oss. Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Vi oppdaterer Gjeldsregisteret en gang i døgnet i henhold til krav fra Finanstilsynet, men det er mulig beløpet varierer noe om man for eksempel har forfalt faktura. Vi sender faktura i posten tre uker før forfall, med mindre man oppretter AvtaleGiro – fakturaen vil da bli trukket automatisk i nettbanken din. Kun kunde kan avslutte AvtaleGiro og faktura vil da sendes ut per post. Et forbrukslån er et lån uten sikkerhet og høyere rente er da kompensasjonen for manglende sikkerhet i et objekt. Vi vurderer alle lånesøknader individuelt og renten avhenger av inntekt, betalingsevne og betalingshistorikk. Vi oppfordrer også våre kunder å gjøre seg kjent med gjeldende vilkår og betingelser for låneavtalen før inngåelse. Vi har dessverre ingen innlogging som viser informasjon om låneforholdet, men vi sender nedbetalingsplan samt gir ut oppdatert saldoinformasjon per e-post om ønsket. Har du ytterligere tilbakemelding vil vi gjerne at du tar kontakt per e-post: [email protected] eller telefon 56 99 92 00. Med ønske om en fin dag, Sara, BB Bank
Gilmintas K
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Loan type"

I don’t have much experience with bbbank. But I hope in a future we will cooperating. It seems flexible and easy to use platform.

Svar fra BB Bank
12.10.2020 09:37
Hi Glimintas, Thank you for your feedback! Best regards, BB Bank
BB Bank har totalt 75 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR