Fikk innvilget lån. Har hatt utrolig økonomiske problemer dette året. Sendte da en Mail til min rådgiver i juni og spurte om råd, veiledning og avdragsfrihet. Da fikk jeg svar at jeg hadde fått ny rådgiver og at det skulle bli sendt videre til han. Jeg får mange ukjente telefoner så kanskje han prøvde å ringe en gang, men utenom dette fikk jeg ingen tilbakemelding. Min gamle rådgiver ringte meg i dag. Hun skulle nå søke om avdragsfrihet for meg og jeg hadde bare å betale fulle lån denne mnd ellers så blir det å selge neste mnd. Flott rådgivning må jeg si! Føler meg nærmere truet til å selge huset uten at det er pålagt noen advarsler, har heller ikke blitt kontaktet namsmannen. Er det dette vi kaller god rådgivning og kundeservice?