BN Bank opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Etter en utrivelig opplevelse rundt boliglånfinansering i gammel bank når vi var på visninger og i budrunder, havnet vi etterhvert hos BNBank. Etter å gått fra kanskje få svar på en uke eller to på henvendelser i gammel bank til å bli bemøtt før jeg rakk å skrive ferdig spørsmålet i chaten hos BNBank og kort svarstid på telefon så var inntrykket korrekt fra starten av. Nå 5 år seinere, som kunde med boliglån der vi refinasiert, kredittkort, sparing, nettbank og generell daglibankbruk så er jeg kjempefornøyd med BNBank. Det er ikke noe mas fra Banken for å selge meg ting, jeg får den hjelpen jeg trenger når jeg trenger den og det virker slik jeg vil med oversiktelig nettbank.
Hei, J.A.L! Akkurat her har du beskrevet helt perfekt hvordan vi ønsker å være for våre kunder. Du oppsummerer så godt at jeg tenker å ta meg den frihet å dele dette internt med mine kollegaer, håper det er greit for deg! Hilsen oss i BN Bank
Veldig fornøyd med nettbank og telefonkontakt oppretting av kontoer
Hei, Berit! Vi er veldig fornøyd med at DU er veldig fornøyd! Hilsen oss i BN Bank
BN Bank har en enkel og oversiktlig nettbank. Trenger du hjelp er kundeservice lett tilgjengelig, både på telefon og via chat i nettbanken. Informative eposter innimellom som er verdt å få med seg.
Hei, Per! Tilgjengelighet har vært noe vi har prioritert spesielt, så slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Også veldig hyggelig at du liker e-postene våre, vi forsøker å finne tema som kan være nyttige for våre kunder. Hilsen oss i BN Bank
Fantastisk bank, har en gang byttet banken, så måtte komme tilbake til BN bank, stor forskjell, hos BNbank kundene er tatt på alvor.
Hei, Jorge! Tusen takk for at du deler din opplevelse! Velkommen tilbake til oss. Hilsen oss i BN Bank
Beste bank jeg noen gang har vært kunde i. Fantastisk kundeservice. Meget fornøyd.
Hei, Åge! Slike flotte tilbakemeldinger som dette varmer et litt kaldt trønderhjerte! (Har vært en kjølig sommer...) Vi håper vi klarer å opprettholde standarden også fremover, så du fortsetter å være kunde i Norges beste bank :-) Hilsen oss i BN Bank
Det eneste jeg ikke er fornøyd med er provisjonen dere tar. Andre banker med tilgang på ramme lån har ikke provisjon, eller har kuttet den ut.
Hei, Geir! Vi setter pris på din tilbakemelding, og dette er noe vi tar med oss i utviklingen av våre låneprodukter. Når det gjelder rammelån, anbefaler vi at du ikke etablerer en ramme som er høyere enn du reelt har behov for. Ta gjerne kontakt med oss om det er noe du ønsker å endre. Hilsen oss i BN Bank
Det føles som en liten lokalbank. Korte vei til saksbehandlere og raske tilbakemeldinger.
Hei, Rune! Vi sier noen ganger at "i en liten bank blir alle kunder store", og det er viktig for oss. Det gjør det enklere å være tett på, og som du sier, gi raske tilbakemeldinger. Takker for hyggelig tilbakemelding! Hilsen oss i BN Bank