Handelsbanken omtaler og erfaringer

Ble kunde her etter at TEKNA valgte HB som leverandør. Dette er det dårligste valget jeg har sett en akademiker-forening gjøre. Tjenestene Handelsbanken leverer er særs dårlige. De lovet også en splitter ny nettbank som skulle stå klar 01.01.2024. Nå er vi godt inne i 2025 og løsningene deres er like teknologisk utdatert som alltids. Hadde de bare hatt gode vilkår kunne jeg kanskje vært villig til å "betale" prisen av dårlige løsninger - men neida, her er mange andre banker billigere selv på helt standard vilkår. Deres "personlige" kontakt i banken er også bare markedsføringsjuks og helt brukløst i praksis

Stay away from this bank. They do not have in place the most basic services that other banks have! For opening an account for your your child, you need to call "your manager". The same for opening an account for funds and stock exchange. The mobile app is miserable, and only a short amount of the functions can be active at a time through the "shortcuts". There is space for only 5 shortcuts. If you want something different which is not among those 5 options you need to change your shortcuts, and then change back. Otherwise, the option is not made available. Something very basic that is so much easier in apps from other banks!

Jeg har nylig byttet til Handelsbanken da fagforening (Tekna) byttet bankforbindelse. Jeg fikk flyttet lån og økt kreditt godkjent. Lån er innvilget og gammel bank er utbetalt og lønnskonto med kort etablert. I dag fikk jeg telefon fra "min kontakt" i banken som insisterte på at jeg fysisk måtte komme inn for å skanne legitimasjon, samt at vedkommende skulle hjelpe meg med å sette opp bank ID. Høres helt merkelig ut etter at lån er innvilget og konto kort etablert. Jeg spurte vedkommende om dette var et fordekt forsøk på å sette opp møte med en kunde for å selge andre produkter, uten at vedkommende ville svare på dette. Jeg tar nå en halv dag fri for å kjøre til byen og møte med banken for at de skal ta kopi av min ID. Helt merkelig prosess. Noen andre som opplever det samme?

Skjønner ikke at Tekna inngikk avtale med denne banken. Veldig dårlige vilkår med en gang man beveger seg utenfor den brøyta løypa som heter «standard boliglån». Er man i en kjøp og salgsfase eller trenger lån assistanse med annet, er det blodpriser. I tillegg, meget slapphebdt kundebehandling. Hjelper ikke at de svarer raskt, om svaret er karakterisert av slurv og feil.

Dårlig mobilbank, veldig firkantet bank på alle måter.

Har brukt Handelsbanken i mange år, og jeg begynner å bli veldig lei av at mobilbank/nettbank ikke fungerer og hvor ofte det skjer. Lang ventetid på å få kundeservice, og de kan ikke hjelpe heller. Vurderer å bytte bank til noen som er mer oppdatert og fokusert på kundene sine. Vil ikke anbefale denne banken.

Dette er en bank som ikke bryr seg om kundene sine. De baserer behandling av søknader på antakelser i stedet for fakta, og det er veldig vanskelig å få hjelp fra rådgivere. I tillegg er mobilbanken som et produkt fra 20 år tilbake.