KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Tusen takk Erling, så herlig at du er fornøyd med både vilkår og brukervennligheten i banken vår, det varmer. Vi jobber videre for at du skal fortsette å være like fornøyd! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så kjedelig å høre at det har vært problemer med BankID og postforsendelse. Vi har full forståelse for at det er kjedelig for deg å vente på slikt, spesielt siden det er en rekke regler forbundet med disse forsendelsene som vi må følge til punkt og prikke. Det er vanskelig å si hva som har skjedd i din sak, så det beste er om du sender oss en melding i nettbanken, så ser vi på saken din slik at vi kan finne en løsning på problemet. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for gratulasjon og hyggelig tilbakemelding, Leif. Godt å høre at du er fornøyd med de gode betingelsene våre, og ikke minst servicen du får av våre superflinke, hyggelige og effektive kundekonsulenter. Vi fortsetter å jobbe hardt for deg og kundene våre! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi lever i beste velgående, Odd, så her har det skjedd noe som ikke skal skje! Beklager, full forståelse for at dette ikke var et godt førsteinntrykk. Det er vanskjelig å si hva som har inntruffet, så supert om du ringer oss i banken, så skal vi sjekke opp og få fulgt deg opp på en skikkelig måte. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så flott å høre at du opplevde søknadsprosessen som enkel og effektiv, Jannicke. Lykke til med prosjektet ditt! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Varmt velkommen - det er veldig hyggelig å høre at du synes det var enkelt å flytte inn til oss, og at du er så fornøyd! Vi ser frem til å ta godt vare på deg og dine behov. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så hyggelig å høre at vi kunne hjelpe deg med å realisere hyttedrømmen, Annita! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for konstruktiv kritikk, Mengisteab. Det er vanskelig å gi tilbakemelding til deg om hvorfor du fikk avslag på lånesøknaden din uten å kjenne til din spesifikke sak. På generell basis kan vi si at vi behandler alle lånesøknader og gjør en totalvurdering ut fra faktorer som egenkapital, betjeningsevne og livssituasjon. Dersom du ønsker mer informasjon om utfallet av din konkrete søknad og har spørsmål i den forbindelse, er du velkommen til å kontakte oss. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Der sa du det, Inger! Vi er stolte av å tilby alt du trenger til en enkel og rimelig bankhverdag, og det er så stas at du synes det er lett å betjene selv, og at vi svarer raskt når du lurer på noe. Tusen takk for at du deler! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, Trond, det varmer! Ekstra hyggelig å se dine begrunnelser for hvorfor du er så fornøyd med både bank, fond og forsikring i KLP! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for gode skussmål, Morten, det er stas at du er fornøyd med KLP Banken. Vi vet også at flere kunne tenke seg enklere navigering mellom fond og mobilbank, så det er notert! Vi hører gjerne fra deg hva du tenker kunne vært bedre i nettbanken, så send oss gjerne en melding i nettbanken. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemelding, Ømer. Våre saksbehandlere er veldig opptatt av å følge opp kundene våre fortløpende, så det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi vil gjerne hjelpe deg, og det enkleste er å sende en melding i nettbanken. Hvis du ringer oss, kan du også be om å bli ringt tilbake, så kontakter vi deg så fort vi kan. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding, Margot! Vi er så glade for at du føler deg trygg som kunde og får hjelpen du trenger når du kontakter oss. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så fint å høre at du synes det er oversiktlig og lettvint å bruke oss, Tom! Det er akkurat slik det skal være, synes vi. Takk for at du deler! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så flott at du får raskt svar når du har spørsmål til oss, Kristina, den opplevelsen jobber vi hardt for hver eneste dag! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for konstruktiv tilbakemelding, Fred, og for din interesse for banken vår. Du har helt rett, vår chat er ikke betjent. Vi har nå korrigert chat-meldingen vår på det punktet - tusen takk for at du gjorde oss oppmerksom på det! For tiden er det mange som vil bli kunde hos oss! Derfor har vi valgt å bruke alle ressursene våre til å besvare kundehenvendelser i andre kanaler, da chatbotten faktisk er en god og utholdende kollega som hjelper oss med å svare ut produkt- og generelle spørsmål som potensielle og eksisterende kunder måtte ha. Siden du først og fremt vil snakke med oss, taster du 1 for "privatkunde", så 3 for "bank", og 4 for "andre bankspørsmål" når du ringer oss. Vi svarer så fort vi kan, og du kan bli oppringt om du ikke vil vente. Erfaringsmessig går det rimelig kort tid før vi svarer, også i disse dager. Ved ekstra stor pågang får vi hjelp av vår samarbeidspartner til å svare alle som ringer inn, og vi beklager sterkt at den servicen ikke var til hjelp for deg da du tok kontakt. Og, så må vi til slutt slå et slag for klp.no/bank - der kan du i ro og mak finne svar på mange vanlige spørsmål. Vi håper dette var til hjelp for deg, og at du gir oss en ny sjanse. Hilsen oss i KLP Banken