KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
1.linjesupport manglet kunnskap og sendte meg feil link til Kapitalforvaltning.
Hei! Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du fikk feil lenke, vi forstår godt at dette kan oppleves frustrerende. Dette er ikke den kundeservicen vi ønsker å levere, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i arbeidet med å styrke kompetansen og sikre bedre veiledning fremover. Vi tar dette videre internt. Takk for at du sier ifra, og ikke nøl med å kontakte oss igjen dersom det er noe vi kan hjelpe deg med. Hilsen oss i KLP Banken
God opplevelse er ny i banken. Fikk en tlf om bank lån som var et bra tilbud. Skal flytte lønnskonto og avslutte den gamle banken etter jeg får kort.
Hei! Dette var hyggelig å lese, Ragnar! Veldig hyggelig å høre at du har hatt en god start som kunde og fått et lånetilbud som passet. Vi er glade for at du velger oss som bank, takk for tilliten! Hilsen oss i KLP Banken
Flott og fin overgang til KLP. God kundeservice mm
Hei! Så hyggelig å høre, Jacob! Velkommen til oss, vi er glade for å ha deg med. Hilsen oss i KLP Banken
Rask og effektiv behandling av søknad om refinansiering av boliglån.
Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen, Kristian! Så gøy å høre at det gikk raskt og smidig. Det er slik vi liker det! Hilsen oss i KLP Banken
Rask løsning på avslutting av konto etter at jeg kontaktet klp. Takk for det.
Hei! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Tor! Så gøy å høre at at kontoavslutningen ordnet seg kjapt etter at du tok kontakt med oss. Dette setter vi stor pris på, takk for tilliten! Hilsen oss i KLP Banken
Hyggelig folk og holdt meg greit oppdatert pga forsinkelse
Hei! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Tone! Det er veldig fint å høre at du opplevde saksbehandlingen som god, og at du ble holdt godt oppdatert underveis, selv ved forsinkelse. Hilsen oss i KLP Banken
Surr i dialogen i forbindelse med nedbetaling og ny søknad
Hei! Takk for at du deler frustrasjonen din med oss, Jon. Det er leit å høre at du har opplevd surr i dialogen. Ta gjerne kontakt med oss, så følger vi dette opp så raskt som mulig. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, og håper vi kan rette opp inntrykket. Hilsen oss i KLP Banken