KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fraværende personlig hjelp og veiledning ved behov for finansieringsbevis. Lang responstid. Første svaret var et standardsvar der du skjønner at de ikke har lest meldingen din. Den ene kundebehandleren visste ikke hva den andre hadde svart. En annen bank fikset alt på en dag og fulgte opp med kontakt pr telefon.
Hei! Det er skikkelig leit å høre om din opplevelse, Nancy. Vi streber alltid etter å svare så raskt som mulig og gi god hjelp til kundene våre. Derfor er det vanskelig å vite hva som har skjedd i ditt tilfelle uten å kjenne til saken din, men vi kan ikke annet enn å beklage at vi ikke har klart å hjelpe deg på en tilfredsstillende måte når det hastet for deg. Vi er glade for å høre at du fikk den hjelpen du trengte til slutt, og tar tilbakemeldingen din til etterretning for å forbedre oss. Hilsen oss i KLP Banken
Veldig fornøyd med KLP sine raske tilbakemeldinger, og gode hjelp til mine spørsmål.
Hei! Så herlig å høre at du er så fornøyd, Turid, det blir vi alle sammen så glade for. Og vi skal jobbe hardt videre for å fortsatt gi deg denne gode opplevelsen når du kontakter oss! Og husk også at chatten vår kan svare på mange generelle spørsmål - et kjekt substitutt når du lurer på noe og vil ha svar på minuttet! Hilsen oss i KLP Banken
God service og god veiledning gjennom søkeprosessen, rask behandlingstid.
Hei! Dette er en tilbakemelding vi blir veldig glade for, Thomas! Vi er opptatte av å være en forutsigbar og trygg bank, og ikke minst å gi god service til kundene våre. Da er det så fint å høre at vi lykkes med å gi deg den følelsen. Tusen takk for at du deler! Hilsen oss i KLP Banken
Jeg er fornøyd med lånesøknadprosessen, den var rask og ryddig
Hei! Er du fornøyd, kan vi garantere deg at vi også er veldig fornøyde, Arild! Takk for at du tar deg tid til å gi oss en så fin tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Hilsen oss i KLP Banken
Rask og god kommunikasjon med behandler i banken. Enkel prosess å forholde seg til.
Hei! Dette er musikk i våre ører, H, tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Så stas at du er så fornøyd med god kommunikasjon og enkel låneprosess! Hilsen oss i KLP Banken
Lettvindt med alt over nett. Jeg var nok litt uheldig med søkedag for det tok en uke.
Hei! Så flott at du synes det var lettvint å søke lån hos oss, Eli, det er vi så glade for. Vi kan love deg at vi behandler alle søknader så raskt vi kan, og i perioder kan behandlingstiden variere litt ut fra pågangen vår. Akkurat nå er det mange som søker lån hos oss, og da er vi nøye med å oppgi forventet behandlingstid til alle som søker, så du skal vite når du får svar. Hilsen oss i KLP Banken
Kjapp og ryddig lånesøknad, lett å forstå prosessen med søknad og signering på nett.
Hei! Tusen takk for herlig tilbakemelding, Yvonne. Ingenting er bedre enn at du synes lånesøknadsprosessen vår er enkel og ryddig. Akkurat det vi ønsker å oppnå for deg og alle kundene våre! Hilsen oss i KLP Banken