KLP Banken opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Alt for små skrift og at ikke en kan bla seg bakover i et år på transaksjoner!
Hei Hans T. Litt usikker på om du er i mobil- eller nettbank. Men på mobilbank kan du gjøre dette hvis du har en iPhone: åpne Innstillinger, trykker på Skjerm og lysstyrke, og velger Tekststørrelse. Der kan du dra glidebryteren til høyre eller venstre til du finner den størrelsen som passer best. Ha får du større tekst i mobilbanken. Det er fullt mulig å finne eldre transaksjoner i både nett- og mobilbank: Finn menyen, velg "Arkiv", "Transaksjonsarkiv" "Åpne filter" der kan du legge inn tidsperiode du ønsker å søke på i tillegg til å gjøre andre valg. Håper dette var nyttig og at du finner frem. God sommer til deg Hilsen oss i KLP Banken
Lett bank å bruke. Hyggelige kundebehandlere. Bra rente på lån.
Hei! Takk for fine ord, Lill. Hyggelig å høre at du opplever oss som en enkel bank å bruke, med god service og gode betingelser! Hilsen oss i KLP Banken
Hyggelig og hjelpsomme bankansatte. Fikk hjelp og råd under hele prosessen av nytt bolig lån.
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Anne. Veldig hyggelig å høre at du fikk god støtte og oppfølging hele veien! Hilsen oss i KLP Banken
Av og til til treg saksbehandling når saksgangen går via beskjeder på nett
Hei! Takk for tilbakemeldingen, Per! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med KLP Banken. Vi skjønner at det er kjedelig når saksbehandlingen tar tid, og vi jobber hele tiden med å forbedre tjenestene og kommunikasjonen vår. Hilsen oss i KLP Banken
Oppleves trygt. Gode råd og oppmerksomme kunde behandlere.
Hei! Takk for fine ord, Elisabeth. Dette var hyggelig å lese. Det er godt å høre at du opplever oss som trygge, og at våre kundebehandlere følger deg godt opp. Hilsen oss i KLP Banken
Opplever KLP banken som noe rigid i forhold til belåningsgrad og at de ikke gjør individuelle vurderinger. I vårt tilfelle var de høyst strenge. Fikk avslag på et mindre lån for oppussing der vi tidligere har fått et signifikant høyere lånetilbud i annen bank. Ordnet seg til slutt men denne banken føler jeg ikke har kundeservice eller god tjenesteyting som prioritering, det er en bank som først og fremst klarer å tilby noe lavere rente for sine medlemmer. Ellers lite å skryte av. Nettbanken er også preget av mindre godt brukergrensesnitt.
Hei! Takk for at du deler erfaringen din med oss, Thomas. Som bank må vi forholde oss til utlånsforskriften, og vurderingene våre gjøres innenfor disse rammene, basert på en samlet individuell vurdering. Vi har ikke tilgang til detaljene i saken din her, og kan derfor ikke gå inn i den konkrete vurderingen. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi nærmere på saken sammen. Vi setter pris på tilbakemeldingene dine om både kommunikasjon og brukeropplevelse. Dette er noe vi jobber kontinuerlig med å forbedre. Hilsen oss i KLP Banken
Ryddig og effektivt. Oversiktlig og profesjonelt. Litt ventetid pga stor pågang.
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Siv! Så godt å høre at du opplevde oss som både oversiktlige og profesjonelle. Vi vet at det har vært litt ventetid i perioder, takk for at du hang med oss! Hilsen oss i KLP Banken