Landkreditt Bank opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Banken reagerte svært kjapt da jeg ble utsatt for forsøk på phishing/nettbanksvindel. Kundeservice formidlet kontakten raskt videre innad. Videre fikk jeg kontaktperson som ga beroligende, forklarende og støttende personlig oppfølging underveis i prosessen - helt fram til at beløpene som ble forsøkt svindlet, var sikret og tilbake på konto.
Tusen takk for at du deler denne erfaringen. Det er godt å høre at du fikk rask hjelp da du ble utsatt for svindelforsøket, og at oppfølgingen underveis ga trygghet i en krevende situasjon. Nettopp det å være tilgjengelige og støtte kundene våre når det virkelig gjelder, er noe vi legger stor vekt på. 😊 Mvh oss i Landkreditt Bank
Alltid god hjelp å få!! Selvom LK bank er det alltid lett å få snakke med et LEVENDE MENNESKE når det er nødvendig! Fortsett med det 😊 Deilig å slippe robot-chat 🌞
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du setter pris på den personlige kontakten og at det er enkelt å få snakke med en rådgiver når det trengs. Det er noe vi er opptatt av å ta vare på også fremover 😊🌞 Mvh oss i Landkreditt Bank
Har vært kunde i mange år, som småbruker og lønnsmottaker kombinert. Alltid lett å få tak i de rette folkene for å få svar og ved salget av bruket, gikk overføring sømløst og smertefritt. Sparte i fond gjennom Landkreditt til egen pensjon, som nå blir utbetalt gjennom Gjensidige Pensjon som Landkreditt samarbeider med. Max stjerner som kan gis!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er ekstra hyggelig å høre fra kunder som har vært hos oss gjennom ulike faser i livet. At du opplever det som enkelt å komme i kontakt med de rette folkene, og at overgangen ved salget av bruket gikk smidig, setter vi stor pris på å høre! Mvh oss i Landkreditt Bank
Får slike skrytemailer fra Landkreditt bank om at det er så stor kundetilfredshet. Det er jeg helt uenig i. Har helst dårlige erfaringer med rente, fullmektig tilgang til konto. Kundeservice generelt har vært dårlig i årenes løp. Jeg har kun beholdt banken pga min gamle mor.
Takk for at du deler erfaringen din. Det er leit å høre at du over tid har opplevd utfordringer både med våre tjenester og kundeservicen. Vi setter pris på ærlige tilbakemeldinger, også når de er kritiske, og tar med oss innspillene dine i arbeidet med å bli bedre. Mvh oss i Landkreditt Bank
Umulig å få utført en utenlandsbetaling til en kunstner i Sri Lanka som jeg ønsket å kjøpe 2 kunstverk av, til samlet sum av 9000 kr. Jeg fikk dermed ikke kjøpt to eksepsjonelle kunstverk for en slikk og ingenting. Vurderer nå sterkt å skifte bank, til tross for at jeg tidligere har vært superfornøyd kunde. Tilliten til banken er nå helt tynnslitt.
Etter 3 uker fikk jeg omsider avslag skriftelig på et lån tilsvarende 3x inntekt, der jeg stilte sikkerhet på ca 60% av lånet. Og med ref. til at jeg ikke hadde godt nok inntekt, noe både Nordea og DNB var uenige i, og fikk ja ifra begge bankene. Forskjellen var nok at Landkreditt Bank rett og slett ikke gjorde en god nok jobb, de ringte meg ikke en gang, det gjorde nemlig de 2 andre bankene. Så elendig forarbeid, og de går glipp av kunder som typisk kvalifiserte til både Premium og Saga til nevnte banker over. Så enten er Landkreditt bank for topp 1% mhp inntekt og formue, eller så er de ikke kompentente nok mhp forarbeid.
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det er leit å høre at du opplevde både lang behandlingstid og manglende oppfølging i forbindelse med lånesøknaden. Vi vet hvor viktig god dialog og tydelige tilbakemeldinger er i en slik prosess, og tar med oss innspillet ditt videre. Mvh oss i Landkreditt Bank
Aldri hatt bedre service fra noen bank gjennom snart seksti år!
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Det er utrolig hyggelig å høre at du setter så stor pris på servicen du har fått hos oss. Slike tilbakemeldinger betyr mye, og er akkurat det vi strekker oss etter hver eneste dag. 😊 Mvh oss i Landkreditt Bank