Nordea Bank opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Jeg fikk god hjelp av kundeservice. Han var snill og svarte mange spørsmål med tålmodighet.
De ber meg om å forklare visse kjøp som vanlig, jeg gir en forklaring, blir dermed fortalt at de vurderer å sperre kontoen min. Selvom jeg allerede har forklart formålet.
Hei Jostein. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende å bli bedt om å utdype transaksjoner, særlig når du allerede har gitt en forklaring. Som bank er vi samtidig pålagt å følge opp enkelte transaksjoner som en del av arbeidet med å forebygge økonomisk kriminalitet. Vi har forståelse for at slike prosesser kan oppleves krevende, og setter pris på at du deler tilbakemeldingen din med oss./ Yousof
Setter medt pris på rådgiver tilgjengelig som premium kunde
Hei Tor. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du setter pris på tilgjengeligheten til rådgiveren din som Premiumkunde. Vi ønsker at du skal føle deg godt ivaretatt og få hjelpen du trenger når du trenger den😊Takk for at du er kunde hos oss! / Yousof
The communication with the advisors regarding the housing loan and general bank usage is very good and I'm very satisfied with the help received.
Hi Karan. Thank you for the lovely feedback! We’re really happy to hear that you’ve had such a good experience communicating with our advisors, both regarding your mortgage and your everyday banking. It’s great to know that you’ve received the help you needed. Thank you for choosing Nordea💙/ Yousof
Personlig kontakt med rådgiver. Bredt utvalg av tjenester. Mulighet til å samle hele økonomien i én bank.
Hei Piotr. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du setter pris på den personlige kontakten med rådgiveren din, og at du opplever det som nyttig å kunne samle hele økonomien din hos oss. Vi ønsker at det skal være enkelt å få god hjelp og ha oversikt over egen økonomi, så det er ekstra hyggelig å høre at dette fungerer godt for deg. Takk for at du er kunde hos oss💙 / Yousof
Nettbanken er ok men det er forbedringspotensiale. Fondsråd bærer preg av markedsføring.
Hei Pål. Takk for at du deler erfaringene dine med oss! Vi setter pris på innspillet ditt om nettbanken og tilbakemeldingen rundt fondsrådgivningen. Det er viktig for oss at rådene kundene får, oppleves som relevante og tilpasset deres behov. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen./ Yousof
Grei bank med god kundeservice. Har en vei å gå med aksje/fond plattform og gi bedre rente på enkelte sparekontoer
Hei Ronny. Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår. Vi setter også pris på innspillene dine om aksje- og fondsplattformen vår og rentene på sparekontoer. Slike tilbakemeldinger er verdifulle for oss i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen😊 / Yousof