Penni omtaler og erfaringer

Hei Jon, tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi liker spesielt godt at du trekker frem brukervennligheten – det er noe vi legger mye arbeid i, og det er veldig fint å høre at det merkes. Vi lover å fortsette å gjøre det enkelt for deg å være bankkunde hos oss. Hilsen Penni-gjengen

Hei Espen, så godt å høre at du er fornøyd med det enkle og digitale banktilbudet vårt! Vi tror mange ønsker seg nettopp det: En bank som funker, uten unødvendig dill. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – det setter vi stor pris på! Hilsen oss i Penni 😊

Hei Helge, Takk for tilbakemeldingen, vi synes det er leit at du har fått det inntrykket. Vi har ingen geografiske begrensninger på hvem som kan bli kunde hos oss, og vi ønsker selvsagt kunder fra hele landet, også fra Nord-Norge. Når det gjelder boliglån, bruker vi automatisk verdivurdering av boligen din. For at dette skal fungere, må boligen ligge i et område der det selges nok sammenlignbare boliger. Det kan dessverre gjøre at noen kunder, også i deler av Nord-Norge, ikke får flyttet lånet sitt til oss. Det handler ikke om hvem vi ønsker som kunder, men om tekniske begrensninger i verdifastsettelsen. Hvis noen hos oss har formulert seg klønete eller gitt deg feil inntrykk, beklager vi det. Takk for at du sier ifra – vi tar det med oss videre. Hilsen oss i Penni 💜

Hei Trond 👋 Så godt å høre at du synes nettløsningen vår fungerer logisk. Akkurat sånn skal det være! Velkommen som kunde hos oss, og takk for en fin tilbakemelding 💜

Hei Manoj, tusen takk for din anmeldelse! Og takk for at du valgte oss💜 Så gøy å høre at det var enkelt å bli kunde – velkommen til Penni!

Hei Henrik! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding💜 Så godt å høre at byttet gikk effektivt – og at du både har fått bedre oversikt og spart penger. Akkurat slik vi vil det skal være!

Hei Simen, tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så bra at du liker appen og setter pris på både oversikten, straksbetaling og rente på brukskontoen. Vi jobber for å gjøre bank enkelt – og det er ekstra gøy når det merkes!💜

Hei Patrick, tusen takk for din anmeldelse! Så fint å høre at du er fornøyd – det setter vi stor pris på. Vi vil at nettbanken skal være enkel å bruke, og at boliglånet skal være et smart valg. Derfor er det ekstra hyggelig å få sånne tilbakemeldinger💜

Hei Vika, tusen takk for din anmeldelse! Det er utrolig synd å høre at du har fått en dårlig opplevelse hos oss, sånn skal det ikke være. Vi forstår selvfølgelig at ventetiden kan være frustrerende, og vi jobber så raskt vi kan for å behandle alle søknader så snart som mulig for alle våre kunder. Som en heldigital bank bruker vi mange automatiserte prosesser – hvor søknadene vurderes ut ifra flere faktorer. Vi jobber hele tiden med å forbedre og optimalisere disse prosessene, og vi tar selvfølgelig med oss din tilbakemelding i arbeidet videre!

Hei Kjersti! For en herlig tilbakemelding – tusen takk! Vi blir skikkelig glade for å høre at både service, rentenivå og brukeropplevelse innfrir. Akkurat sånn vi vil at det skal føles å være kunde hos oss🙏

Hei Henrik! Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – det setter vi stor pris på, selv om det er leit å høre at inntrykket ditt av oss ble slik. Søknadsprosessen vår er digital og effektiv, men bygger på en grundig vurdering av flere faktorer – som økonomi, belåningsgrad og geografi. I noen tilfeller mangler vi dessverre tilstrekkelig informasjon, som for eksempel automatisk verdivurdering, og da kan vi ikke gå videre med søknaden. Det kan være en mulig årsak i ditt tilfelle. Vi tar selvfølgelig med oss tilbakemeldingen din i det videre arbeidet med å forbedre både kundeopplevelsen og informasjonen vi gir underveis i søknadsprosessen. Vi beklager at du ikke fikk en opplevelse som sto til forventningene dine – og håper du får god oppfølging i banken du har valgt videre.💜

Hei Alena, så hyggelig å høre! Tusen takk for din anmeldelse💜 Ryddig, rask og hjelpsom er akkurat slik vi ønsker å være – vi er veldig glad for å høre at du er fornøyd!

Hei Ruben, takk for fin tilbakemelding! Vi tar det som et kompliment at ting er enkelt og greit – og kommer til å fortsette med både gode renter og små forbedringer der det trengs.💜

Heisann👋 Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både servicen og tempoet – det betyr mye for oss.

Hei Simen, takk for hyggelig tilbakemelding! Godt å høre at du er fornøyd med både selvbetjening, støtte og rentenivå🙏

Hei Bjørn! Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du opplever banken vår som enkel og transparent. Vi jobber også kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige vilkår og god kundeservice, så det betyr mye for oss at du setter pris på det💜