Penni omtaler og erfaringer

Hei Basit! Så utrolig gøy å høre – "raskere enn med egen rådgiver" gjør oss faktisk litt stolte 😄 Takk for skryt og for at du valgte Penni 💜

Hei Ole. Vi er helt enige, det er virkelig ikke godt nok. Vi forstår at det skaper frustrasjon når du ikke får gode svar. Derfor har vi valgt å stoppe for alle nye søknader akkurat nå. Vi jobber med å få bedre kontroll på prosessene våre, slik at vi kan gi kundene våre oppfølgingen de fortjener. Vi håper å komme sterkere tilbake, og beklager virkelig opplevelsen du har hatt. Hilsen oss i Penni 💜

Hei, Vi er lei oss for at du sitter igjen med en så dårlig opplevelse. Hilsen oss i Penni

Hei Anne Så kjipt å høre at du har hatt den opplevelsen. Sånn skal det selvfølgelig ikke være hos oss i Penni. Det skal være enkelt å få hjelp når man trenger det. Takk for at du deler. Vi håper vi får muligheten til å levere bedre hvis veiene våre krysses igjen 💜 Hilsen Penni

Hei Jon! Så godt å høre at det var enkelt å bytte, og at du er fornøyd med både betingelsene og nettbanken. Akkurat slik vi vil at det skal være. Hilsen Penni

Hei Kristian, Tusen takk for fin tilbakemelding. Vi blir veldig glade for å høre at både kundeservice og nettbanken fungerer godt for deg 💜 Alt godt! Hilsen oss i Penni

Hei Tommy, Så bra at du er godt fornøyd og har hatt en god erfaring med oss. Rask og god kundeservice er noe vi er stolte av. Takk for at du tok deg tid til å skrive! Vi jobber stadig med å forbedre og optimalisere vår mobil- og nettbank. Hilsen Penni

Hei Stian, Akkurat sånn liker vi å høre det. Enkelt og supert, det er Penni i et nøtteskall 🐿️ Takk for at du valgte oss!

Hei Mathias, Tusen takk for fin tilbakemelding. Ingen skjulte gebyrer og en enkel, forståelig app er nettopp det vi ønsker å levere 💜 Glad for at du er fornøyd! Hilsen Penni

Hei Kjersti, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både brukervennlig nettbank og rentebetingelsene. Det betyr mye for oss 💜 Takk for at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding! Hilsen Penni

Hei Odd, For en anbefaling! 😊 Så godt å høre at flytteprosessen gikk enkelt og at du fikk bedre rente. Vi håper du fortsetter å spare penger og ha god kontroll i Penni. Takk for at du valgte oss!

Hei Kristian, «Kontroll og styring» er musikk i våre ører. Takk for at du setter ord på nettopp det vi ønsker å tilby med Penni. Og så klart, en god rente på toppen! Hilsen oss i Penni

Heisann Kjersti! Så bra at bankbyttet opplevdes enkelt, og at du fikk bedre betingelser. Vi synes ikke det skal være vanskelig å få en god deal 💜 Takk for tilliten!

Hei Thomas Vi forstår godt at det føles frustrerende når en søknad blir avsluttet uten mer dialog. Det er ikke slik vi ønsker at det skal oppleves. For at vi skal kunne holde det vi lover – enkel bank, gode priser og raske svar – må vi også være ærlige når noe ikke passer. Derfor gir vi raskt beskjed hvis en søknad ikke treffer kravene våre. Det betyr ikke at du har dårlig økonomi eller en lite attraktiv bolig. Men akkurat nå passer ikke søknaden din inn i det vi tilbyr. Penni er laget for å være enkel og effektiv, og da må vi også være tydelige på hvem vi kan hjelpe, og hvem vi dessverre ikke kan hjelpe akkurat nå. Vi skjønner at det kan oppleves som lite fleksibelt, men vi håper du likevel opplevde prosessen som ryddig. Takk for at du tok deg tid til å si ifra, det hjelper oss å bli bedre 💜

Hei Lasse, Vi forstår godt at du er frustrert. Når man tar kontakt og ber om hjelp, skal man kunne forvente en god forklaring. Her har vi nok rett og slett ikke vært gode nok. Penni er en heldigital bank, og søknadsprosessene våre er bygget rundt automatiserte vurderinger. Det betyr at vi dessverre ikke har mulighet til å overstyre eller gjøre manuelle tilpasninger, slik noen andre banker kan. Vi skjønner at det oppleves som lite fleksibelt, og vi tar tilbakemeldingen din med oss. Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Hilsen oss i Penni

Hei Ali! Så godt å høre at du er fornøyd, det setter vi stor pris på 💜 Når det gjelder kontoutskrifter i posten så høres dette litt merkelig ut. Alle kunder får kun digitale kontomeldinger. Ta kontakt med oss via mobil eller nettbanken, så ser vi på saken. Takk for tilbakemeldingen, og for at du bruker Penni! Hilsen oss i Penni