Penni omtaler og erfaringer

Hei Anne 👋 Så hyggelig å høre at du er fornøyd med å ha byttet til Penni! Vi setter stor pris på at du nevner både god rente og hyggelige kundebehandlere, det betyr mye for oss 💜 Velkommen til oss!

Hei Ralph, Dette høres både frustrerende og stressende ut, og det skjønner vi godt. Heldigvis skal det være mulig å bruke Penni-kort og konto i Vipps uten problemer. Det høres ut som kortet ditt kanskje ikke har blitt lagt inn riktig i appen. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss eller Vipps, så hjelper vi deg med å få det til å fungere som det skal. Kundeservice hos oss er åpen fra tidlig til seint, og vi sitter klare for å hjelpe deg. Takk for at du sa ifra 💜

Hei Gaute! Tusen takk for tilbakemeldingen, vi er glade for at du synes vi har en bra rente! Det skal være enkelt å ha en god deal hos oss.

Hei. Vi skjønner godt at du er skuffet, og vi er oppriktig lei oss for at du ikke har fått svar på e-posten din. Det er ikke slik det skal være hos oss. Søknader vurderes utfra flere faktorer, og som en helt ny og heldigital baserer vi oss på mange automatiske prosesser. Noe som vi hele tiden jobber med å forbedre og optimalisere. Kan du sende oss en ny melding til [email protected]? Så lover vi å ta en ekstra kikk på saken og gi deg en forklaring du fortjener. Takk for ærlig tilbakemelding – vi tar det på alvor.

Hei Roger! Så gøy å høre! Vi prøver å være nettopp det; en enklere, greiere bank med smarte betingelser. Tusen takk for skryt og tillit. Vi skal gjøre alt vi kan for å holde nivået oppe 👏

Hei Espen, Vi forstår at det er skuffende å få avslag – særlig når man opplever å oppfylle alle krav. Vi vurderer alle søknader basert på flere faktorer, som blant annet inntekt, gjeld, eiendommens verdi og belåningsgrad. I noen tilfeller får vi ikke tilstrekkelig grunnlag til å gå videre, og da kan det oppleves urettferdig – det har vi forståelse for. Vi forsøker å gjøre vurderingene våre så presise som mulig, men vi vet at resultatet ikke alltid samsvarer med forventningene. Takk for din tilbakemelding!

Hei, Vi forstår godt at et raskt avslag kan oppleves både overraskende og frustrerende, særlig når alt virker i orden fra din side. Søknadsprosessen vår er digital og effektiv, men det betyr ikke at vi tar lett på vurderingene. Når vi behandler boliglån, ser vi på flere faktorer; blant annet inntekt, gjeld, eiendommens verdi og belåningsgrad. I noen tilfeller, særlig hvis eiendommen ligger i et område vi ikke automatisk får verdivurdering for, kan vi dessverre ikke gå videre med søknaden. Det kan være noe av forklaringen her. Du kan lese mer om hva som skal til for å få lån hos oss på penni.no/lån/boliglån/hva-skal-til Takk for at du tok deg tid til å gi beskjed, det setter vi stor pris på.

Så hyggelig å ha deg med! Og ekstra stas at starten har vært både enkel og grei! Vi liker å gjøre ting kjapt og smidig, så det var godt å høre at kortet satt rett i mobilen med én gang. Takk for fine ord! 💜

Akkurat sånn vi vil det skal være! Enkelt å søke, lett å bytte og en rente du kan være fornøyd med. Takk for hyggelig tilbakemelding Knut!

Hei Geir! Sånn skal vi gjøre det, ja! 😄 Rente som lovet, og en sømløs opplevelse - akkurat slik vi ønsker å levere. Takk for tilliten!

Vi kunne ikke vært mer enige – flere burde velge Penni 😉 Tusen takk for at du anbefaler oss så sterkt Eirik. Det setter vi stor pris på!

Hei Robert! Om du mente Penni eller spenning, så tar vi begge som kompliment! Takk for at du anbefaler oss, vi lover å fortsette å være et smart (og kanskje litt spennende?) valg.

Så hyggelig å høre! vi tar det som et stort kompliment at du vil ta med deg din bedre halvdel også 🥰 Vi lover å gjøre vårt for at begge får en enkel og god bankhverdag. Takk for tilliten!

Hei Morten, Takk for ærlig tilbakemelding – og beklager at du har opplevd lang ventetid og lite informasjon. Sånn skal det selvfølgelig ikke være. Vi er blitt litt overveldet over hvor mange som ønsker å flytte boliglånet sitt til oss, og jobber hardt for svare alle i den rekkefølgen de er kommet inn. Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre.

Heisann Bjørn! Så fint å høre at du fikk god hjelp med å flytte fra gammel bank. Vi jobber stadig med å utvikle vår mobil- og nettbank, og setter pris på at du melder fra om hva du savner. Tusen takk for din omtale!

Hei Martin, Takk for at du sier ifra – og beklager at dette ble rotete. Det høres frustrerende ut, og det skal ikke være sånn. Kontakt oss via sikker kommunikasjon i mobil- og nettbanken eller ring oss slik at vi får ryddet opp og gjort det riktig. Vi setter pris på tålmodigheten din!