SpareBank 1 Nord-Norge omtaler og erfaringer

Høye renter, dårlig informasjon, overkjøring i saker som gjelder personforsikring

Min sønn fikk råd om at å flytte livsforsikringen sin fra Storebrand, som han har hatt siden han var barn, over til Sparebank1 Nord-Norge i forbindelse med innvilget huslån. Han fikk bekreftet at han ville få like, og helst enda bedre vilkår og dekninger enn han hadde i Storebrand. Han var ung der han satt i banken og var takknemlig for å ha fått innvilget lån til bolig, følte seg ukjent i det store forsikringsveldet, og stolte på at rådgiveren var oppriktig, og ville gi han samme gode avtale som han hadde i Storebrand. Men, det var galt formidlet. Min sønn sjekket ikke at rådgiveren snakket sant, som veldig mange synes han dette med forsikring er komplisert. Men, fordi han som pliktoppfyllende rådgiver i sitt eget yrke, stolte han helt på at det rådgiveren i banken fortalte han var riktig, og at han var ivaretatt. Når jeg fikk vite om dette byttet i en samtale noen år senere, fikk jeg lese forsikringsdokumentene og kunne se at Sparebank 1 har reserverte seg mot sykdommer som kan komme av plager han fikk som tidlig voksen. De har selvsagt innhentet opplysninger i fra legebesøk, og forsikret seg selv om at de ikke skal trenge å betale noe hvis han blir ufør på grunn av disse plagene frem i tid. Pr i dag går dette greit, men i fremtiden kan disse plagene utvikle seg til noe mer. Denne reserveringen hadde han ikke fra Storebrand, fordi forsikringen er betalt på siden har var barn og lenge før han fikk disse plagene. Han har altså fått reservasjon i noe han opprinnelig var forsikret for. Dette er rett og slett uhørt, og man kan gjerne si at man har plikt til å undersøke selv, men det er «god mat» for en sulten selger som er ute etter de store provisjonene de mottar for å tegne livsforsikring, når det sitter en ung, uerfaren mann foran, og som stoler blindt på kunnskapen rådgiveren formidler. Hvor vektlegges plikten til de som bedyrer kunnskapen man selv mangler, og som gir råd ut i fra det? En god og oppriktig rådgiver ville gitt denne unge, uerfarne mannen beskjed om at det vill følge reservasjoner i mot plager han har, eller har hatt. Da kunne han tatt et valg ut i fra det. Skal det være slik at man er nødt til å utdanne seg selv, og ikke kan stole på de som hevder seg kompetente til kundens beste? Styr unna Sparebank 1 Nord-Norge, denne type lureri kan få store konsekvenser for livet til min sønn i fremtiden.

Styr unna denne griske banken. Høyeste rente på markedet, selv ruger de på milliardoverskudd mens de flår trofaste kunder. Møtt med frekk tone både på forsikring og lån-avdeling. Hun på forsikring kunne ikke enkel matematikk, og hun på lån måtte avbryte midt i en samtale siden hun hadde private ærend og var ferdig på jobb. Skulle ringe tilbake, det gjorde hun ikke. Da jeg etterlyste dagen etterpå, fikk jeg telefon fra samme dama som åpenbart ga det verste tilbudet hun kunne gi. Styr unna

Enkel og god nett- og mobilbank, srort sett gebyrfri. Har ikke billigste lån (og kunne gjerne senket månedsgebyr på lån), men;jeg opplever at de er lydhøre, hjelpsomme og har god dialog når jeg ønsker å forhandle på renten.

Sparebank1Tar gebyr på tjenester som er gratis i andre banker og har en uryddig nettbank.

Banken har skikkelig tungvinte løsninger for bruk av småbeløp på nett. Absolutt alt av kjøp om det er 10 eller 20kr skal kjøres gjennom bank-id. Skal man betale flere betalinger på en gang over kortet, noe som er mulig hos feks Klarna, så nekter banken det. Man får kun betale et beløp av gangen, og med masing om bank-id hver bidige gang. Sikkerhet er viktig og bra, men det blir veldig forbrukerfiendtlig når når hver 50øring skal godkjennes med bank-id. gebyrene banken oppererer føles grådig. Jeg leter etter ny bank for kort og brukskonto.

Nærhet til kunden, men rentenivået på boliglån ligger høyere enn hos mange av konkurrentene. Har historisk vært en av de bankene som raskest setter opp boliglånsrenten og er sene med å justere opp innskuddsrenten som for øvrig er langt under de beste tilbudene i markedet. Vurderer skifte av bank avhengig av beslutning om evt renteheving etter at Norges bank hevet styringsrenta i midten av desember 2023.