Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Altibox/Bergen Fiber tar blodpris for sine fiberbredbånd. 829 kr per mnd for det billigste alternativet i skrivende stund, som er 150/150 Mbps og som få har behov for. Hvordan kan dere forsvare den prisen? Hvorfor kan dere ikke lansere 50/50 og 100/100 fiberbredbånd med en lavere pris som deres konkurrenter gjør? Sånn går det når konkurrenter ikke kan levere kablet/fiberbredbånd til mange da Altibox/Bergen Fiber har monopol på flere nabolag/større områder her.

For dyrt i forhold til vårt behov, bruker internett relativt sjelden.

De utnytter sin posisjon maksimalt og skrur opp p risen 3-4 ganger i året! Pristjenester rekker ikke engang henge med!

Har vært Get/Telia-kunde i 16 år og har vært fornøyd med de. Skulle bytte til Altibox for tre dager siden etter at mitt Teliaabbonement ble avsluttet. Men de klarer ikke å levere som avtalt, så nå er jeg uten internett og tv! Og ingen kan svare på når Altibox kan levere tjenesten! Vurderer å bryte det bestilte abbonementet og gå tilbake til Telia.

Dyrt. Sende ut flere tilbud. Ikke bare gi tilbud når noen vil forlate dere.

Dyrt og ikke optimalt nett. Kundebehandlere såm sier en ting og gjør noe annet

Har vert kunde hos Altibox i snart 7 år, så valget var ikke så vanskeligt. Har aldri vert noe tull. Fornøyd med valget

Vi har hatt utfordringer med ustabilt internett siden vi fikk det etablert. Det har vært meget variabel oppfølging og støtte fra Altibox og dialogen mellom dem og lokal leverandør har vært forferdelig dårlig. Altibox har ikke logget henvendelser, henvendelsene som har blitt logget er mangelfull og gjør jobben til neste kundebehandler svært vanskelig. Begeret rant over når jeg kontaktet Altibox sist, da fraskrev de seg alt ansvar for å feilsøke og mente både oppsett av enhetene og deres egne guider var feil.

Pris tilsvarer ikke hastighet... Alt for dyrt og hastighet merkes ikke så mye mer en hva var før

Fint at man kan se før/etter på tv. Hastigheten på nettet er ustabil

Har hatt altibox i 10+ år, og den eneste negative opplevelsen jeg har hatt var da jeg måtte bruke et par måneder på å overbevise dem om at den gamle hjemmesentralen var kaputt. Bortsett fra dette har jeg til enhver tid hatt stabil linje, lav ping (2-5ms) og korrekt hastighet. Aldri opplevd nedetid faktisk. Har også tidvis hjulpet andre venner som har klaget på hastighet etc, og da har det i samtlige tilfeller vært brukerfeil. Kort fortalt, hadde de vært litt mer medgjørlige da hjemmesentralen tok kvelden samt hatt litt bedre priser, ville de fått max score!

Bra service men treg med å utbedre . Bør ta kundene mere på alvor .

Bra tjeneste men dyrt og dyrere blir det har jeg hørt

Veldig bra, men har desverre ikke råd til å ha dette mer.

Har ingen ting å klage på bortsett fra prisen. Utmerket tilbud, lett brukergrensesnitt

Ustabilt, skurrete og dyrt. Kundeservice er sånn; har du tatt strømmen?