Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert lørdag 12. september
Altibox Bredbånd
2.4
514 verifiserte omtaler

Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Positiv trend

Altibox Bredbånd opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

2.4
Dårlig
514 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#58
Forferdelig
Altibox Bredbånd er rangert
#58 av 65 fiberleverandørerer
25%
Dårlig
25% anbefaler Altibox Bredbånd
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 514 omtaler om Altibox Bredbånd

FILTRER OMTALER
75
41
71
102
225
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Altibox Bredbånd?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Drit opplegg

Omtale av  Kjetil T

Ustabilt og får mindre en lovet, får en tredjedel av det de lover å gi. Veldig dårlig kundeservice også.

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:30

Hei Kjetil! Synd at du opplever nettet ditt som ustabilt, og dårligere enn det du forventer. Internett hastighet og stabilitet kan være en komplisert sak ettersom det er mange faktorer som spiller inn. Kapasitet på utstyret som brukes, lokale forhold, antall enheter koblet til er bare noen av dem. Det kan være spesielt utfordrende for trådløst internett. Våre kundeservice medarbeidere skal alltid sitte klar for å hjelpe deg med å få best mulig utnyttelse av din tjeneste. Håper du gir oss en sjanse til for å få opp stabilitet, og gi deg en fartsfull digital hverdag (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Bra nok

Omtale av  Guro M. S

Ok. Bra nok. Raskt og enkelt . Ikke noe særlig problemer

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:31

Hei Guro! Så kjekt at du er fornøyd med tjenestene våre, og at ting virker som de skal! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Tipp topp, tommel 👍🏻

Omtale av  Stig N

Veldig fornøyd med Altibox. Alt fungerer utmerket 👌🏻

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:31

Hei Stig! Når du er fornøyd, er vi fornøyd! Veldig kjekt å høre at ting fungerer utmerket! Ønsker deg en fin dag, på nett! Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Uærlige salgstaktikker, hyppige prisøkninger, dårlig kundeservice og ulik prissetting for samme tjen

Omtale av  C. A

Tvilsom salg, prisøkninger ofte, dårlig kundeservice og uvillighet til å diskutere pris, selv om de tilbyr samme tjeneste til mine naboer som nye kunder for halv pris.

For dyrt

Omtale av  Lars G. H. R

Jeg synes 1300 kr i måneden for bredbånd og TV er for dyrt

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:31

Hei Lars. Vi streber etter å ha konkurransedyktige priser i en hverdag der alt ser ut til å bli dyrere. Vi håper og tror at kvaliteten vi leverer forsvarer prisen for tjenestene våre. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Fornøyd

Omtale av  Arne

Fungerer meget bra. Har hatt det i flere år og har ikke hatt noen problemer.

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:31

Hei Arne. Så kjekt å høre at du har vært lojal og trofast kunde i flere år. Ekstra kjekt å høre at du ikke har hatt noen problemer. Er du fornøyd, er vi fornøyd. Ønsker deg en fin dag! Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Endre bedriftskulturen på kundesenteret.

Omtale av  Ståle B

Sentralen er ustabil og kundebehandlingen verre… alt tar lang tid og feil på feil under forsøk på å rette feil. Påstander som ikke holder mål og virker som de er hentet fra «the Office».

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:32

Hei Ståle. Så dumt at du opplever sentralen som ustabil og har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Kvalitet på kundeservice er noe vi alltid jobber med å forbedre. Håper du gir oss en ny sjanse til å hjelpe deg med å få opp stabiliteten på ditt nett! (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Ustabilitet trekker mye med

Omtale av  Tarjei

Opplever ofte at nettverket henger litt. Selv etter bytte av meshnettverk oppleves det samme. Under fotball-VM stoppet kamper opp på TV2 Direkte og ble stående å bufre.

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:32

Hei Tarjei! Så leit at du opplever at ting henger seg opp på nett. Anbefaler deg å ta kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter når problemet oppstår for et feilsøk, så kan vi forhåpentligvis få bukt med problemene (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Tar ikke hensyn til pensjonister og deres økonomi

Omtale av  Finn S

Vi blir pådyttet alt for stor kapasitet med påfølgende stor kostnad.

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:32

Hei Finn! Det er krevende å sette opp produktpakker som passer alle segment, men vi håper og tror vi har noe som skal passe for de fleste. Prisene prøver vi å holde konkurransedyktige og skal reflektere kvaliteten på tjenestene vi leverer. Vil anbefale deg å se på hvilke pakker og hastigheter vi tilbyr hos din lokale Altibox leverandør via www.altibox.no. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Prisverdig

Omtale av  Jørgen

500 Mbs, virker i hele huset og i uterommet (4 m fra hus)

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:32

Hei Jørgen! Fantastisk å høre at alt fungerer i huset ditt, og ikke minst i uterommet. Ikke helt feil å kunne trekke seg ut der for et lite avbrekk fra hverdagen, men likevel på nett! Ha en fin dag! Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Stort sett ok, men til tider ustabilt nett.

Omtale av  Tom

Stort sett ok, men til tider ustabilt nett. Kronglete løsning med å måtte bruke Altiboks sine nettsider for å få tilgang til innstillinger på ruter.

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:33

Hei Tom. Synd at du opplever ustabilt nett. Vi er ikke fornøyd, før du er helt fornøyd. Ta gjerne kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter når du opplever ustabilitet, så får vi tatt et feilsøk på det (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Tar med oss at du synes det er kronglete å oppdatere nettverksinnstillinger på nettsidene våre, og håper det er noe vi kan forbedre i fremtiden. Med vennlig hilsen oss i Altibox

For høy pris

Omtale av  Knut

Prisen er for høy og kvaliteten står ikke i stil..

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:33

Hei Knut. Vi jobber stadig med å utvikle våre tjenester, samtidig som vi skal holde prisene våre konkurransedyktige. Det er synd at du ikke opplever at pris og kvalitet står i stil. Vil anbefale deg å se på hvilke pakker og hastigheter vi tilbyr hos din lokale Altibox leverandør via www.altibox.no. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Middels misfornøyd

Omtale av  Einar J

Ikke raskt internett. Varierende ytelse. Ikke så god kundeoppfølging

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:34

Hei Einar. Så leit at du opplever tregt og ustabilt nett hos deg. Vil anbefale deg å ta kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for et feilsøk slik at du kan få den farten og stabiliteten du fortjener! Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Greit bredbånd, TV-boksen problematisk

Omtale av  Carl E. B

Stabilt og greit, men TV-boksen har problemer. Håper den enkelt kan byttes.

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:36

Hei Carl. Så bra at det oppleves stabilt og greit. Dersom du har problemer med tv-boksen så anbefaler jeg deg å ta kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for et feilsøk. Dersom problemet er i boksen, vil det være en smal sak å bytte denne. Med vennlig hilsen oss i Altibox

Store problemer, ingen konkurrenter

Omtale av  Magnus

Har noen helt merkelige problemer med nettet. Ting funker ikke som forventet, og kundesenteret er lite samarbeidsvillige. Altibox har monopol i nabolaget mitt, og har dermed ikke noe annet valg.

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:36

Hei Magnus. Merkelige problemer har de lokale Altibox kundesentrene god erfaring med. Håper du gir dem en ny sjanse til å komme til bunns i problemet og få løst det en gang for alle. (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) Med vennlig hilsen oss i Altibox

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Forferdelig kundebehandling.

Omtale av  Alexander B

Fikk brudd på fiber i juni 2023. Det ble ordnet en provisorisk løsning, da de ikke klarte å blåse ny fiber mellom huset og trafo. Juli 2024 og de har enda ikke fått ordnet med en permanent løsning på dette. Fiberen er koblet over bakken, først i en colaflaske, deretter kom noen og koblet om i en enkel koblingsboks. Har kontaktet de flere ganger, men ingen får fikset det ordentlig. I dag kom de uanmeldt og skulle utbedre problemet. De fikk ikke til annet enn å koble fra fiber og deretter reise avgårde med beskjed om at det forhåpentligvis kom noen for å gjøre en ny provisorisk kobling i løpet av morgendagen. Ringte til kundeservice for å forklare at dette ikke er godt nok, at jeg har hjemmekontor og er avhengig av at de i det minste gjør en provisorisk løsning med en gang. Endte med at kundebehandler sa jeg gjerne kunne bytte selskap og deretter la på. Jeg har ikke fått noe som helst kompensasjon eller vært holdt oppdatert om hvor saken står annet enn det jeg får ut av eksternt firma som sendes ut for å utbedre uten å få det til.

Svar fra Altibox Bredbånd
05.12.2024 08:36

Hei Alexander, Dette var ikke bra. Dersom denne saken fortsatt ikke er løst vil jeg be deg kontakte kundeservice en gang til, slik at du får løst saken din en gang for alle (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Altibox Bredbånd

Har tilegnet profilen
Altibox Bredbånd deltar på Bytt.no

Altibox Bredbånd har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Altibox Bredbånd besvarer omtaler

Altibox Bredbånd har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter ikke verifiserbare omtaler
Altibox Bredbånd henter ikke inn tilbakemeldinger

Altibox Bredbånd benytter ikke Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis få tilgang til verifiserte invitasjonsmetoder på Bytt.no. Det sikrer i større grad at omtalene bedriften innhenter er ekte og styrker troverdigheten. Les mer om bedriftsportalen her.

Har ingen utmerkelser
Altibox Bredbånd har ingen utmerkelser

Det er foreløpig ikke registrert noen utmerkelser på Altibox Bredbånd

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR