Altibox Bredbånd opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Altid nett hjemme, prisen er litt høy. elles fungere bra
Hei Akilann! Så kjekt å høre at du alltid er på nett. Visste du at det er et av slagordene våre? Ønsker deg en fin dag, på nett! Med vennlig hilsen oss i Altibox
Meget varierende hastighet. Mobilnettet er mye raskere.
Hei Kai! Så dumt at du opplever hastigheten som varierede i din bolig. Det kan være mange faktorer som påvirker hastigheten, spesielt dersom du er tilkoblet trådløs. Vil anbefale deg å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for et evt. feilsøk slik at du får mer stabil hastighet på fiberbredbåndet ditt. Med vennlig hilsen oss i Altibox
Tregt nett. Absolutt null service. Ventetiden på tlf til kundeservice er på opp til én time. Styr unna
Hei Paal. Vi beklager at du har opplevd tregt nett og dårlig service. Ventetiden på telefonen kan være lang i tider med stor pågang, men våre helter på kundesenteret jobber alltid for å yte topp service. Vil anbefale deg et forsøk til på å få hjelp med ditt internett. Kanskje du kan finne alternativ måte å kontakte de på? Sjekk ut mulighetene på https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/. Med vennlig hilsen oss i Altibox
Relativt ofte feilmelding, start dekoder på nytt. Altibox er dyr. Blitt kontaktet flere ganger av selgere som ønsker å tilby meg noe gratis, mot ny 12mnd.bindingsperiode. Altibox, gi meg heller et tilbud som er så atraktivt at jeg fortsatt ønsker å være en trofast kunde uten bindingstid!
Hei Marianne. Så leit at du opplever feilmeldinger på din dekoder, og synes tjenestene våre er dyre. Vi skal ha konkurransedyktige priser for tjenester med høy kvalitet. Vil anbefale deg å ta kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for et feilsøk. Takk for innspill til forbedring, dette tar vi med oss tilbake. Med vennlig hilsen oss i Altibox.
får ikke dekoder og sentral til å fungere, nett faller ut. Gjentatte ganger med feilsøking, holder ikke avtaler om å ringe opp igjen.
Hei Geir! De ansatte på kundesenteret skal alltid ringe tilbake om det er avtalt! Dersom du har opplevd det annerledes er det beklagelig. Vil anbefale deg et nytt forsøk med feilsøk, og gjerne gi beskjed om dette (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor, og ønsker gjerne en ny sjanse til å hjelpe deg! Med vennlig hilsen oss i Altibox
Overpriset, noen ganger ustabilt. Opplever at hastigheten går kraftig ned
Hei Martin! Vi jobber kontinuerlig med å ha konkurransedyktige priser som skal reflektere kvaliteten på tjenestene våre. Dersom du opplever nettet ditt som ustabilt anbefaler jeg deg å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter for et feilsøk (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Det er mange faktorer som kan spille inn på hastighet og stabilitet, men vi sitter alltid klar til å hjelpe slik at du får best mulig opplevelse på nett! Med vennlig hilsen oss i Altibox.
Bra oppetid og kundeservice, men dyrt for de ulike pakkene.
Hei Marit! Kult at du har bra oppetid og er fornøyd med kundeservicen vår. Det er noe vi jobber med å forbedre daglig! Ang. prisen så skjønner vi at ting blir dyrere, men målet er at prisen skal både være konkurransedyktig og reflektere kvaliteten på tjenesten vi leverer. Med vennlig hilsen oss i Altibox.