Bahnhof omtaler og erfaringer

Hei Kim. Vi hjelper deg gjerne med å finne ut av årsaker til at du ikke får helt maks hastighet, det kan f.eks være trådløs dekning eller dårlige signaler i mobilnettet som er mulig å forbedre med plassering av ruter/antenne. Vedr. pris så er vi enige i at bredbånd i Norge er ganske dyrt, men i følge prissammenligningstjenesten til bytt.no har vi i skrivende stund laveste pris både på fiber og fast trådløst bredbånd via 5G. Hvis du har en annen opplevelse, ta kontakt med oss så skal vi sørge for at du får en pris som er bedre. Mvh Bahnhof

Hei Ole. Ta kontakt med oss - på hyttebredbånd tilbyr vi at du kan få fryse abonnementet i en periode på opptil 6 måneder per år som kan spare deg for ganske mye. Mvh Bahnhof

Tusen takk for tilbakemeldingen. Mvh Bahnhof

Tusen takk for tilbakemeldingen. Mvh Bahnhof

Tusen takk for tilbakemeldingen! Mvh Bahnhof

Hei Berit. Tusen takk for tilbakemeldingen! Ta kontakt med oss på telefon, chat eller e-post så kan vi hjelpe deg med å finne ut av hvorfor TV-bildet hakker/stopper opp. Mvh Bahnhof

Hi Mariusz. Sad to hear that this was your experience. We are truly sorry and would like to hear from you to customer care again if possible to be able to make you more satisfied. Regards Bahnhof

Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Vi beklager å høre om opplevelsen du beskriver. Vi ønsker svært gjerne å se nærmere på saken, men vi klarer dessverre ikke å finne noen kunde hos oss som samsvarer med navnet og informasjonen i anmeldelsen. For at vi skal kunne hjelpe deg videre og avklare dette, ber vi deg derfor ta kontakt med oss på epost [email protected] eller telefon 21554000. Vi vil gjerne løse dette på en god måte for deg. Vennlig hilsen oss i Bahnhof kundeservice

Hei Stig. I følge bytt.no sin prissammenligningstjeneste er vi billigst på både fiber og 5G-tjenesten. Vi anerkjenner likevel at bredbånd er ganske dyrt i Norge, men det skyldes i hovedsak prisen vi må betale til eierne av nettet. Mvh Bahnhof

Hei Arne. Vi skal lansere en bedre Min side etter hvert, men det tar litt tid. Vedr. frys av abonnement så er det noe vi er en av få leverandører som i det hele tatt tilbyr, noe vi håper du setter pris på. I blant ønsker kunder å fryse abonnementet i en periode de allerede har mottatt faktura for, og det gjør at det ofte er lurt med litt dialog om hvordan slikt skal håndteres. Men du kan gjerne sende ønske om å fryse abonnementet via kontaktskjema eller e-post. Mvh Bahnhof

Hei, Birgit. Takk for at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding. Vi beklager at du opplevde det som vanskelig å komme i kontakt med oss. Det skal selvfølgelig ikke være slik. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksom på dette, og vi er glade for at vi til slutt fikk avklart saken på epost. Vi tilbyr også tilbakeringing på telefonen slik at ingen skal bli stående i kø, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten vår. Hvis det fortsatt er noe du lurer på eller ønsker hjelp med, er du alltid velkommen til å ta kontakt igjen - vi er her for å hjelpe! Vennlig hilsen oss i Bahnhof kundeservice

Hei Arvid. Ta kontakt med oss så vi kan feilsøke sammen med deg på dette. Ofte skyldes dette dårlige signaler på trådløst nett innendørs som ofte er lett å løse med veiledning. Alternativt kan det være noe med selve tjenesten vi kan bidra med. Mvh Bahnhof

Tusen takk for tilbakemeldingen! Mvh Bahnhof

Tusen takk for tilbakemeldingen! PS: Bare husk at antennen bør monteres på -utsiden- av vinduet for at tjenesten skal fungere optimalt. Mvh Bahnhof

Tusen takk for tilbakemeldingen! Mvh Bahnhof

Tusen takk for tilbakemeldingen! Ofte skyldes problemer med streaming signalkvalitet på trådløst nett. Plassering av wifi-ruter kan ha betydning. Ta gjerne kontakt med Kundeservice så vil vi gjerne hjelpe med veiledning for å løse problemet. Mvh Bahnhof