Bahnhof omtaler og erfaringer

Gode priser og lett å få snakket med noen. Men de sliter med kundesystemene sine som gjør at det ikke vises riktig i Min Side, viser feil abonnement, selv om det fungerer etter avtale. Fakturasystemet tar en videre til et legacy system, merkelig. Litt dansk språk her og der på sidene deres.

Tv hakker og stopper. Lyden samsvarer ikke med bilde.

Pr. nå, virker det som det skal. Men det er jo ikke annet enn forventet.

Vi opplever mye «stopp» og «hakking» på nettet etter bytte til dere som leverandør. Kundeservice er topp, men opplever nå at vi ikke får den tjenesten som vi ble sagt at vi skulle få. Vi vil vurdere bytte til annen leverandør om dere ikke klarer å levere det produktet dere sier dere skal levere.

Leverte fiberen 2 måneder etter avtalt dato. Nesten umulig å få tak i kundeservice.

Kjøper 1 ruter selv for 990kr i tillegg den «vanlige» . De begynner straks å sende faktura for 2, altså også den jeg allerede har betalt. De svarer ikke på spørsmål som stilles, de svarer på noe men ikke alt. De gir seg ikke på å kreve betaling for den jeg allerede har betalt også etter at dokumentasjonen på betaling er sendt dem. En fyr, Anonym, skriver at de kun har sendt 2 rutere til meg, den jeg har betalt selv pluss den « til leie». Andre fortsetter å kreve penger for begge. Da jeg ble abonnent sa de jeg ikke skal ha bindingstid etter mitt ønske. Nå krever de 3000kr for brudd på bindingstid. Aldri vært borti værre internettleverandør

Grei oppkobling, og utrolig hyggelig teknisk support!