GlobalConnect opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Helt elendig svartid på mail og henvendelser blir heller ikke svart ut i det fulle som skaper unødvendig lang korrespondanse. Dyrt utstyr både i månedsleie og engangskost og det fungerer middelmådig. Brukergrensesnitt på utstyrets app er krise. Om ikke det var nok så detter nettet inn og ut i varierende tidsrom ila en måned med vekslende frekvens. Skal bytte straks bindingstiden er over
Hei, takk for ærlig og tydelig tilbakemelding. Beklager treg svartid og at du har måttet jage svar – det skal ikke være e‑post‑stafett. Ustabilt nett og utstyr som ikke leverer for prisen er heller ikke greit. Vi tar gjerne saken fra A til Å: feilsøker bruddene, sjekker linje og ruter, oppdaterer/justerer oppsett og vurderer utstyrsalternativer og kostnader sammen. Tilbakemeldingen om appen tar vi videre. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så prioriterer vi saken og holder deg tett oppdatert. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Opp og ned lastingen på hastigheten er ikke så bra som de tar seg betalt for, det er også noen kommunikasjons brudd i løpe av dagen
Hei, takk for ærlig tilbakemelding. Skjønner at både opp- og nedlastingen og små kommunikasjonsbrudd gjør det lite stas for prisen. Vi vil gjerne finne årsaken – ofte er det enten Wi‑Fi‑støy, kabler/porter eller noe vi kan justere på linjen. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så kjører vi målinger, ser etter mikrobrudd i loggene og får stabiliteten på plass. Vi kan også gå gjennom produkt/pris for å sikre best verdi. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Driftssikkert. Har aldri hatt feol på nettet. Men, man hører aldri noe fra dem. Dyrt.
Hei, takk for tilbakemeldingen. Veldig hyggelig å høre at nettet har vært driftssikkert – akkurat slik det skal være. Samtidig skjønner vi at prisen kan føles høy, og at vi kan virke litt stille når alt funker. Vi ser gjerne sammen på produkt og pris, og tipser om aktuelle kampanjer/alternativer som kan passe bedre. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så går vi gjennom det og finner en god løsning. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Ingen nedetid i løpet av 5 år minst og ringer tilbake på henvendelser.
Hei, tusen takk for skikkelig hyggelig tilbakemelding. Fem år uten nedetid og at vi ringer tilbake på henvendelser – akkurat slik vi vil ha det! Om du ønsker å finjustere noe videre (Wi‑Fi-dekning, hastighet eller utstyr), tar vi det gjerne sammen. Skriv til oss på Messenger eller chat på globalconnect.no, så hjelper vi deg kjapt. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Ustabilt nett som igjen koster alt mye. Ikke får man noen tilbud heller.
Hei, takk for ærlig tilbakemelding. Ustabilt nett er kjipt – og vi skjønner at det føles dyrt når ting ikke funker som de skal. Vi vil gjerne få stabiliteten på plass, og samtidig se på om det finnes et produkt eller kampanje som passer bedre for deg. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så måler vi linjen, finjusterer hjemmenettet og går gjennom mulige tilbud. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Det var firmaet før navnet ble GC som la inn fiberen. De lovet gull og grønne skoger etter gravingen, men ikke en dritt skjedde. Klaget utallige ganger til ingen nytte. Inkoblingen i enheten i stuen var også gjort feil så de måtte komme tilbake å gjøre om. Selve overføringen av signaler er ok. De kunne tilbudt utvidelse med forsterkning av de tråløse signalene så vi også haddde bedre dekkning ute, der vi oppholder oss vår, sommer og høst.
Hei Takk for at du deler erfaringen. Skjønner godt at det er frustrerende når «gull og grønne skoger» ikke ble fulgt opp, og når koblingen i stua ble feil. Selv om installasjonen skjedde under tidligere navn, er det vi som tar ansvar nå. Vi kan kvalitetssjekke installasjonen og sørge for at alt er riktig. Når det gjelder bedre dekning ute, har vi gode løsninger som mesh, ekstra aksesspunkt eller utendørs-AP – perfekt for terrasse-sesongen. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så går vi gjennom saken, foreslår utstyr/priser og får dette på stell. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Har hatt grei hastighet, men synes det er blitt tregere den siste uka.
Hei, takk for ærlig tilbakemelding. Skjønner det er kjipt når farten plutselig dabber av – den skal jo opp, ikke ned. En endring siste uke skyldes ofte Wi‑Fi‑støy hjemme, oppdateringer i utstyret eller noe vi kan justere på linjen. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så måler vi linjen, finjusterer oppsettet og får opp farta igjen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Bra hastighet, men litt stiv pris. God support når man måtte trenge dette, men ikke alltid hastigheten målt inn til veggen fra GC, kommer ut fra veggen.
Hei! Takk for ærlig tilbakemelding – og hyggelig at både hastighet og support får tommel opp. Vi skjønner at prisen kan føles litt stiv. Vi kan gjerne se om det finnes et produkt eller kampanje som passer bedre. Når “farta inn til veggen” ikke helt kommer ut i rommet, handler det ofte om Wi‑Fi/utstyr hjemme. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så optimaliserer vi oppsettet ditt sammen og finner en god løsning. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Alt levert som avtalt. Har aldri opplevd problemer.
Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at alt fungerer som avtalt og at du ikke har opplevd problemer – akkurat slik vi ønsker det skal være. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Sjølv om hastighetsmåling tilseier godt nett, er det svært dårleg i.f.m. gaming. Når fleire bruker wifi, blir det svært ustabilt. Ein får ikkje setta innstillingar som ein ynskjer på ruter. Svært dyrt produkt med tanke på begrensningane.
Hei, Takk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår godt at stabilitet er ekstra viktig ved gaming, og at opplevelsen påvirkes når flere bruker nettet samtidig. Selv om målingene viser god hastighet, kan det være lokale forhold eller ruterkonfigurasjon som gjør at du ikke får fullt utbytte av linjen. Vi ønsker gjerne å se nærmere på dette sammen med deg – ta kontakt med oss via Messenger, så hjelper vi deg med å optimalisere nettet og gjennomgå mulige løsninger. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Kan ikke levere fiber til andre men jeg må betale uansett. Veldig dårlig konfliktløsning.
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at dette oppleves frustrerende. Det er likevel slik at kostnader for leveranse og infrastruktur følger vilkårene i avtalen, også når det oppstår utfordringer med tilknytning. Vi ønsker likevel å se nærmere på saken din – ta gjerne kontakt med oss på Messenger, så kan vi gå gjennom hva som har skjedd og om det finnes en mulig løsning videre. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
I 99% Internett virker stabil. Jeg har ikke opplevd mye problemer i fremtiden. Jeg er kunde hos gobalconnect over 3 år ofg skal fortsette med det.
Hei, Tusen takk for at du deler opplevelsen din, og for at du har vært kunde hos oss i flere år! Vi setter stor pris på tilliten og er glade for å høre at du opplever tjenesten som stabil. Vi skal gjøre vårt beste for at du skal fortsette å være fornøyd i årene fremover. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Langt dårligere Internetthastighet i huset enn vi betalte for, til tross for 2 meshrutere. Dyrere en konkurrenter for Internett og tv.
Hei, Takk for at du deler erfaringen din. Vi ønsker at du skal få den hastigheten og opplevelsen du betaler for. Ut fra det du beskriver kan det se ut som at wifi-signalet kan være en del av utfordringen, til tross for mesh-løsningen. Vi vil gjerne gjøre et feilsøk sammen med deg for å se hva som kan forbedres. Du kan kontakte oss via telefon, chat eller Messenger. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Noen ganger nettet er ustabilt særlig om kvelden, ellers alt bra.
Hei, Takk for ærlig tilbakemelding. Skjønner at det er irriterende når nettet blir ustabilt på kveldstid – det er jo da man vil slappe av og strømme. Ofte er det “kveldsrush” i Wi‑Fi‑miljøet eller kanalstøy som kan justeres, eller noe vi kan tweake på linjen. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så måler vi linjen, finjusterer Wi‑Fi og sørger for jevn flyt gjennom kvelden. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Bra pris, lite nedetid og rask reparasjon når noe er galt.
Hei, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med pris, stabilitet og rask feilretting. Vi jobber alltid for å levere best mulig opplevelse til våre kunder. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Etter mange års abonnement hos GlobalConnect har jeg nesten bare godt å melde. Nesten ikke nedetid, hyggelig og hjelpsom kundeservice. Skulle jeg ønske meg noe, måtte det være en lavere pris!
Hei, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er kjempeglade for at du har hatt en stabil opplevelse og fått god hjelp fra kundeservice. Vi tar med oss ønsket om lavere pris – og lover å alltid jobbe for at du får best mulig verdi for pengene samtidig som kvaliteten opprettholdes. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect