GlobalConnect opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Dårlig kundeservice ,lang ventetid og mye rot.Har maks hastighet men Door Bell fungerer f.eks ikke.Vært uten nett fra i går formiddag,ingen sms varsling eller oppdatering på linjen.Ser heller ingen feil melding i vårt område.Tlf kø er må påregnes og de ringer ikke tilbake før mange timer etterpå.
Hei, Takk for at du deler dine erfaringer, og vi beklager for den frustrasjonen du har hatt. Vi er veldig opptatt av at kundene våre skal få rask hjelp, og vi forstår at ventetider og manglende varsler om problemer er veldig uheldig. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kundeservice og systemer for å sørge for at slike situasjoner unngås. Når det gjelder Door Bell og nettproblemer, er det selvfølgelig ikke akseptabelt at du har opplevd avbrudd uten informasjon fra oss. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding, og vi vil gjerne hjelpe deg videre. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss på Messenger eller Chat slik at vi kan se på mulige løsninger sammen. Takk igjen for at du gir oss muligheten til å forbedre oss. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Alt for dyrt, dårlig hastighet, mister kontakt ofte, ikke fornøyd, vurdere å skifte leverandør
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss! Vi er virkelig lei for å høre at du opplever problemer med både hastigheten og stabiliteten på tjenesten vår. Vi ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde, og vi forstår at dette er frustrerende. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger eller Chat, så kan vi undersøke mulige løsninger sammen. Vi vil gjerne se på din spesifikke situasjon og gjøre vårt beste for å rette opp eventuelle problemer du har med tilkoblingen. Når det gjelder prisen, er vi alltid åpne for å diskutere abonnementer og finne en løsning som passer deg bedre. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og håper vi får muligheten til å forbedre opplevelsen din med oss! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Vi er meget fornøyd med GC. Det er god informasjon, spesiellt hvis det oppstår feil, som også er sjelden. Ingenting å utsette på GC totalt sett. Pris kan diskuteres.
Hei, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både informasjonen og stabiliteten på tjenestene våre. Vi jobber kontinuerlig med å opprettholde høy kvalitet og god kundeservice. Vi forstår at pris kan være et tema for diskusjon, og vi ønsker alltid å tilby konkurransedyktige løsninger til våre kunder. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller Chat om du ønsker å diskutere eventuelle prisjusteringer eller finne et alternativ som passer bedre for deg. Vi setter pris på at du er en fornøyd kunde, og vi er glade for å kunne være til hjelp! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Minimalt med nedetid, stabilt, og god service når man har problemer. Men føler jeg er blitt litt lurt pga. stadige prisøkninger. Betaler nå nesten det dobbelte av det jeg startet på.
Hei, Takk for at du deler din erfaring med oss! Det er godt å høre at du opplever minimalt med nedetid, stabilitet og god service når du trenger det. Samtidig beklager vi at prisøkningene har gitt deg en negativ følelse. Vi forstår hvor viktig det er med forutsigbare kostnader. Prisendringer skjer for å kunne opprettholde og videreutvikle tjenestene våre, men vi ønsker selvfølgelig at alle kunder skal føle seg ivaretatt. Vi anbefaler deg å ta kontakt med oss direkte via Messenger eller Chat, slik at vi kan se nærmere på abonnementsmulighetene dine og finne en løsning som passer bedre for deg. Takk igjen for din tilbakemelding – vi setter stor pris på den! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Abonnementet er for 1 Gb men får dette kun til Stokmarknes i Vesterålen, mens MYE mindre til og fra Oslo. Produktet er ikke bedre enn billigere løsninger fra konkurrenter.
Hei, Takk for at du deler din erfaring med oss! Vi beklager at hastigheten du opplever varierer avhengig av lokasjon. Dette ønsker vi å få rettet opp i, det er desverre mange faktorer som spiller rolle i hastighet og vi må dermed utforske disse. Vi ønsker å undersøke dette nærmere for deg og se hva som kan gjøres for å forbedre opplevelsen. Kan du kontakte oss via Messenger eller Chat slik at vi kan gå gjennom detaljene? Vi ønsker å sikre at du får mest mulig ut av produktet ditt. Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Aldri problemer. Alltid på nett. Rimelig greit å få tak i support.
Hei, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du har en stabil opplevelse med nettet og at du finner det rimelig greit å få tak i support når du trenger det. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette – det betyr mye for oss! Hvis det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Vanskelig å få kontakt med kundeservice. Opererer med uoversiklige priser og tilbud. Stort sett stabil tjeneste, men svak nettside som ofte inneholder feil.
Hei, Takk for at du deler din erfaring! Vi beklager at du har opplevd utfordringer med å komme i kontakt med oss og at vår nettside har vært til besvær. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og nettsiden for å gi kundene en enklere og bedre opplevelse. Når det gjelder priser og tilbud, skal disse være transparente og tydelige. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og vil bruke den til å forbedre informasjonen vi gir. Vi er glade for at du opplever tjenesten som stabil, og hvis du har konkrete eksempler på nettsidefeil eller spørsmål om priser, hører vi gjerne fra deg direkte via Messenger eller Chat. Takk igjen for din ærlige tilbakemelding – den hjelper oss med å bli bedre! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Begynne å bli dyrt. Vurderer telefon abonnement med fri internett og streame til Tv
Hei, Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at kostnadene er en viktig faktor, og vi ønsker å tilby deg den beste verdien for pengene. Skulle du ønske å diskutere alternative løsninger eller få mer informasjon om våre produkter og priser, er du velkommen til å ta kontakt med oss. Vi er her for å hjelpe deg med å finne den beste løsningen for dine behov. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Stabilt nett, raskt med god kapasitet, billig i forhold til andre leverandører. God service! Takk til dere😊
Hei, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi er utrolig glade for at du er fornøyd med både hastighet, kapasitet, pris og servicen vi tilbyr. Det betyr mye for oss å høre at vi leverer det du forventer. Vi er her for å fortsette å gi deg en stabil og pålitelig tjeneste! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Har hatt fiber i mange år. Lite feil på linjen, leverer stabilt.
Hei, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du har hatt en stabil fiberforbindelse over mange år, og at du har hatt lite problemer med linjen. Det er viktig for oss å sikre at våre kunder får en pålitelig tjeneste, og det er flott at vi har levert på dette for deg. Skulle det være noe vi kan hjelpe med i fremtiden, er det bare å ta kontakt! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Stabiliteten i nettet er bra, men jeg savner en raskere melding når det er feil som fører til nedetid eller andre forstyrrelser.
Her er et forslag til svar som kan benyttes for tilbakemeldingen om stabilitet og behov for raskere varsler: Hei, Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med stabiliteten i nettet. Vi forstår at raskere meldinger ved feil og nedetid kan være viktige for deg, og vi tar dette på alvor. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre varslingstjenester, og vi vil sørge for at våre kunder får så rask informasjon som mulig dersom det skulle oppstå feil eller forstyrrelser. Takk igjen for at du delte dine tanker med oss, og vi skal gjøre vårt beste for å forbedre kommunikasjonen rundt dette. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Ikke spesielt imponert over hastigheten på nettet .
Hei, Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at du ikke er helt imponert over hastigheten på nettet. Vi forstår at høy hastighet er viktig, og vi ønsker å sikre at du får den tjenesten du betaler for. For å kunne hjelpe deg bedre, kan du gjerne ta kontakt med oss via Messenger eller chat, slik at vi kan se nærmere på situasjonen og eventuelt gjøre nødvendige justeringer eller feilsøking. Vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning som forbedrer opplevelsen din. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Har hatt Fiber på Kvaløya siden jeg flytta dit for 10 år siden. Kan ikke huske at jeg har vært uten nett. Har oppgradert med egen wifi-router for å ha litt egen kontroll, men tror nok at dagens utstyr er mer enn godt nok. Har 1000-1000 linje.
Hei, Tusen takk for en flott tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du har hatt en så stabil og pålitelig fiberforbindelse på Kvaløya i så mange år. Vi er også glade for at du har funnet en løsning med egen wifi-router for å tilpasse nettet etter dine behov. Det er flott å vite at du er fornøyd med både hastigheten og kvaliteten på tjenesten! Hvis du noen gang har spørsmål om oppgraderinger eller andre behov, er du alltid velkommen til å ta kontakt. Takk igjen for at du deler din erfaring, og vi ser frem til fortsatt samarbeid! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
For dyrt. Har henvendt meg via email om dette, men har ikke fått respons. Tenker derfor å bytte.
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi er lei for at du ikke har fått svar på e-posten din, og vi forstår at det kan være frustrerende. Vi ønsker å hjelpe deg med prisbekymringene dine, og vi vil gjerne finne en løsning for deg før du bestemmer deg for å bytte. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss på Messenger eller Chat, slik at vi kan ta tak i saken med en gang og se på mulige alternativer. Vi setter pris på at du gir oss muligheten til å rette opp i dette. Vi håper vi kan finne en god løsning for deg, og ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
For dyrt, skal bytte til mobilt bredbånd, sett ned prisen
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss! Vi forstår at pris er en viktig faktor, og vi er lei for at du føler at tjenesten er for dyr. Vi jobber kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige priser og vil gjerne finne en løsning som passer bedre for deg. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger eller Chat, så kan vi se på alternative løsninger som kanskje kan gi deg mer verdi for pengene. Vi ønsker at du skal være fornøyd med både pris og tjeneste! Vi setter pris på at du gir oss muligheten til å forbedre opplevelsen din, og håper vi kan finne en god løsning for deg. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Stødig og bra- ingen store problemer hittil! Men prisen kunne vært bedre!
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din! Vi er glade for å høre at du har hatt en stabil og god opplevelse med oss hittil. Det er viktig for oss at tjenesten fungerer som den skal. Når det gjelder prisen, forstår vi at det er et viktig tema. Vi jobber kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige priser, og vi er åpne for å diskutere abonnementer og finne løsninger som passer for deg. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller Chat hvis du ønsker å se på muligheter for å tilpasse prisen. Vi setter stor pris på at du er en fornøyd kunde og håper vi kan fortsette å gi deg god service! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect