GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Synkende hastighet og dårlig kundeservice. Hadde vært positivt med større vilje til å hjelpe kunden
Tusen takk for at du deler din erfaring. Vi beklager at du har opplevd synkende hastighet og ikke fått den hjelpen du forventer fra kundeservice. Vi forstår at både stabilitet og effektiv kundeservice er viktige faktorer for en god opplevelse, og vi ønsker å forbedre oss på begge områder. Vi setter stor pris på at du gir oss muligheten til å rette opp eventuelle problemer, og vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss via Messenger eller Chat for å finne en løsning. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tjenestene våre, og vi håper å kunne gjøre opplevelsen din bedre. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Det fungerer utmerket,god support.Det jeg er misfornøyd med er at det ikke er mulig med billigere abonnemang(lavere hastighet)
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både tjenesten vår og den gode supporten du har fått. Når det gjelder ønsket om billigere abonnement med lavere hastighet, forstår vi at fleksibilitet er viktig for våre kunder, og vi tar tilbakemeldingen din til etterretning. Vi jobber kontinuerlig med å vurdere og tilpasse våre tilbud, så vi setter pris på at du deler dine tanker med oss. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Er stort fornøyd med GC. Er lett å komme i kontakt på kundeservice.
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med både tjenesten vår og at det er lett å komme i kontakt med kundeservice. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din erfaring, og vi skal fortsette å jobbe for å levere en pålitelig og tilgjengelig kundeservice. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Nettet har vært meget stabilt, har ikke vært noen store avbrudd. Meget fornøyd😀
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er veldig glade for at du har hatt en stabil oppkobling uten store avbrudd, og at du er fornøyd med tjenesten vår. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring, og vi skal fortsette å jobbe for å opprettholde denne kvaliteten. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Snar å melde fra om feil på fibernettet og snar til å reparere.
Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med hvor raskt vi melder fra om feil på fibernettet og at reparasjoner blir utført raskt. Vi setter stor pris på at du deler denne erfaringen, og vi vil fortsette å jobbe for å sikre at du alltid får en pålitelig tjeneste. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Helt greit nett, ingen ting å klage på, men koster for mye så derfor har jeg vurdert å bytte til Telenor. Minus at fibern kun er låst opp til dere
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med nettet vårt, selv om vi forstår at prisen kan føles høy. Vi jobber kontinuerlig med å tilby god verdi for pengene, og vi er lei for at du vurderer å bytte leverandør. Når det gjelder låst fiber, forstår vi at det kan være frustrerende, og vi jobber med å gjøre tjenestene våre mer fleksible. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller Chat for å diskutere eventuelle løsninger som kan passe bedre for deg. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Prisene har økt med 50% på seks år. Hver gang det har vært strømbrudd på sentralen, om det bare er for noen sekunder må det sendes ut en teknikker noe som kan ta dager.
Tusen takk for at du deler dine erfaringer. Vi forstår at prisøkningene kan være frustrerende, spesielt når det er snakk om en såpass stor økning over tid. Vi jobber kontinuerlig med å tilby tjenester av høy kvalitet, og vi tar tilbakemeldingene dine på alvor. Når det gjelder strømbrudd og teknikerbesøk, er vi klar over at det kan være ubeleilig når det tar tid å få hjelp etter kortvarige nedetider. Vi ønsker å forbedre responstiden og sørge for at feil blir håndtert så raskt som mulig, og vi setter pris på at du gir oss muligheten til å forbedre oss. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller Chat for å diskutere eventuelle løsninger på utfordringene og pris økning som du har opplevd. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Greit når du først kommer frem. Lang telefonkø. Kommentarfeltet krever for mang tegn.
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du opplever at tjenesten fungerer bra når du først kommer i kontakt med oss. Vi beklager ventetiden i telefonkøen – vi jobber kontinuerlig med å forbedre kundeservicen og redusere ventetidene. Når det gjelder kommentarfeltet, forstår vi at det kan være frustrerende hvis det kreves for mange tegn. Vi setter pris på at du deler dine erfaringer, og vi tar med oss dette i vårt videre arbeid med å forbedre tjenesten. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Stødig og sikker tilkobling,men kanskje noe dyr avgift.
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du opplever tilkoblingen som stødig og sikker. Når det gjelder prisen, forstår vi at det er viktig at man føler man får god verdi for pengene. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at vi leverer på den kvaliteten vi lover, og vi setter stor pris på at du deler din erfaring. Om det er noe mer du lurer på eller ønsker å diskutere, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Bra hastighet, bra stabilitet, retting utføres innen rimelig tid
Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er veldig flott å høre at du er fornøyd med både hastigheten, stabiliteten og at eventuelle problemer blir rettet opp innen rimelig tid. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din erfaring, og vi skal fortsette å jobbe for å levere en pålitelig og effektiv tjeneste. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Blir stadig kastet ut av nettet og det er tregt og komme inn på så vurderer snart andre løsninger
Hei, Vi er veldig lei oss for at du har opplevd problemer med å koble til nettet og at hastigheten ikke er som forventet. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha. Vi forstår at det kan være frustrerende, og vi vil gjerne hjelpe deg med å finne en løsning. Det kan være flere faktorer som påvirker tilkoblingen, og vi er her for å undersøke hva som kan gjøres for å forbedre opplevelsen din. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller Chat, så kan vi se nærmere på problemet og finne ut hva som kan gjøres for å rette det opp. Vi håper å få løst dette for deg så raskt som mulig. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Avspilling av avsluttet program må gå igjennom en tilleggspakke på tv2 play. Dyrt. Alt for mye reklame, og alt for mye klipp av program som kommer. Alt for mye program av kjendiser som rullerer runt i de fleste program.
Hei! Takk for at du deler dine tanker med oss! Vi skjønner at det kan være frustrerende å måtte betale ekstra for å få tilgang til avsluttede programmer, og det er lett å føle at det er litt mye reklame, kanskje til og med mer enn det som burde være lov, som en reality-stjerne i sitt eget TV-show! Vi lover at vi tar tilbakemeldingene dine på alvor, og vi skal sende dem videre til TV2 Play for vurdering. Når det gjelder kjendiskjermene, kan det sikkert føles som om "alle" har fått sitt eget program nå – kanskje de tar over hele kanalen, som om de er på sitt eget “farmen”-eventyr? Vi håper på bedre opplevelser fremover! Takk for at du engasjerer deg, vi setter stor pris på innspillene! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Stabilt nett. Skulle ønske at det var litt mer fart i nettet.Selv om vi betaler for mye data føles det ikke sånn bestandig. Jeg har GlobalConnect hjemme og på hytta.
Tusen takk for din tilbakemelding! Det er godt å høre at du opplever nettet som stabilt, både hjemme og på hytta. Samtidig forstår vi ønsket om mer fart, og vi vil gjerne se nærmere på om det er noe som kan optimaliseres i din forbindelse for å forbedre opplevelsen. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller Chat, så hjelper vi deg med dette. Vi setter pris på at du deler erfaringen din og er her for å sikre at du får mest mulig ut av tjenesten. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Problemfritt, enklere kan det ikke sies😎👍 God hastighet og det funker. Får alltid melding om det er planlagt nedetid mm.
Hei Tusen takk for den strålende tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplever tjenesten som problemfri og at både hastigheten og informasjonsflyten fungerer godt for deg. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring, og vi skal fortsette å levere den kvaliteten du forventer. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Får ikke i nærheten av den hastigheten jeg betaler for. Har 1000/1000 linje, og til og med YouTube stopper opp innimellom. Gobal Connect finner som vanlig at det ikke er feil med deres utstyr, jeg har vært i kontakt med de flere ganger. Desverre har jeg ikke noe annet alternativ der jeg bor for å få fiber.
Hei, Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi beklager at du ikke får den hastigheten du betaler for og at dette har vært en gjentakende utfordring. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å levere, og vi forstår frustrasjonen det medfører, spesielt når det ikke finnes andre alternativer der du bor. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken for å finne en løsning. Selv om det tidligere ikke har blitt funnet feil med utstyret, kan det være andre faktorer som påvirker ytelsen, for eksempel nettverksoppsett eller eksterne forhold. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller Chat, så kan vi undersøke dette sammen med deg. Vi beklager igjen for ulempene du har opplevd, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Vær forsiktig med fiberkabel når den er installert , den tåler ikke noe å du må selv betale for rep som fort blir 4-6 tusen
Hei Tusen takk for at du deler dette viktige tipset! Fiberkabler kan være følsomme for skader, og vi anbefaler alltid at man er forsiktig rundt installasjonen. Dette kommer av at fiber er fiberoptisk glass. Hvis det skulle oppstå skade, ønsker vi å hjelpe deg så godt vi kan med råd og veiledning. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål eller bekymringer knyttet til fiberkabelen eller annet utstyr – vi er her for å bistå! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect