GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Stabilt nett, lett å koble seg opp, min side er veldig oversiktlig og fin.
Takk for hyggelig tilbakemelding. Så godt å høre at både nettet og løsningen fungerer som forventet, og at du opplever Min Side som oversiktlig. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Problemer fra dag 1 med brudd på fiberkabel to ganger og da det endelig ble signaler så fungerer det absolutt ikke, dårlige signaler og stadig faller både tv og nett ut. Velger å si opp da avtalen var helt ny, og det gikk lang tid fra avtalen ble inngått til det var nett på plass. Som tidligere nevnt ikke fungerte. Dette ble lagt inn hos min 82 år gamle far. De nekter han å benytte angreretten da de ikke påtar seg noe ansvar for at det var brudd i fiber ute og senere inne før han fikk signaler og fiber på plass. Null ansvar fra de på dette, de bare viser til inngåelse av avtale med bindingstid, og at de svarer at de tar ikke noe hensyn til at nettet ikke fungerte før ETTER angrefristen var gått ut. Det er da så dårlig at man ikke kan se på tv og gå inn på nettbanken samtidig. Mitt forsøk på å appellere til sundt vett og logikk går ikke inn, de fortsetter bare å nekte faren min å benytte angreretten. Tar dagevis å få svar på mail, opptil en time ventetid på telefon, så min far har fått Riks-Tv og fikk gratis service på anlegget sitt som god seniorpolitikk. Jeg skjønner godt at folk snakker om seniorfiendtlig samfunn vi har, han skjønner jo ikke hva han bestilte engang. Og da ingenting fungerer som det skal så skal de lure han med lange behandlingstider for å kunne fakturere han ett helt år. De burde skamme seg!
Takk for at du deler opplevelsen – dette høres virkelig frustrerende ut, og det er helt forståelig at dere reagerer når verken tjenesten eller prosessen rundt har fungert som forventet. Vi ønsker selvsagt ikke at noen skal stå i en slik situasjon, og spesielt ikke når det gjelder en eldre kunde som er avhengig av at ting fungerer fra dag én. Slik du beskriver det, virker det som flere forhold burde vært fulgt opp bedre og raskere. Det er viktig for oss å få sett nærmere på saken, både når det gjelder leveransen, feilsituasjonene og håndteringen av angreretten. Vi vil gjerne undersøke dette i detalj slik at vi kan gi et riktig svar og finne en løsning dere kan være trygge på. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller kundeservice med saksnummer hvis dere har det tilgjengelig, så følger vi dere videre og sørger for at dette blir håndtert på riktig måte. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Mest fornøyd med fleksibiliteten når jeg etter litt om og men fikk en redusert årsabonnementspris jeg kunne leve med på hytta, når det ikke var mulig å stoppe abonnementet midlertidig i vinterhalvåret. Også godt fornøyd med informasjon og jevnlige oppdateringer når nettet falt ut under det siste ekstremværet.
Hei, Tusen takk for tilbakemeldingen. Kjempefint å høre at vi fant en årspris som funker for hytta, og at oppdateringene under ekstremværet satt som de skulle. Vi vil gjerne gjøre hyttesesongen enda enklere framover – vi kan se på løsninger som passer sesongbruk og sikre topp dekning når du er der. Ta kontakt med oss via Messenger eller chat på globalconnect.no, så tar vi en kjapp sjekk sammen. Av hensyn til personvern: ikke del personopplysninger her. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Leveransen av bredbånd hit ut i bygda har vært over all forventning i fra første kontakt til ferdig leveranse. Bestilte 1 Gigabit opp og ned og det blir faktisk levert nesten til det fulle. Måler som regel tett opp til dette (950-970). Mer kan en ikke forvente. Kjempefornøyd! Fortsett å levere slik så blir jeg værende som kunde i lang tid. Har hatt fiberen nå i over et år uten en eneste time nedetid. Langt bedre en hva Telenor leverte av mobilbredbånd her i bygda!!!
Hei, Tusen takk for fantastisk tilbakemelding! Så gøy å høre at leveransen ut i bygda ble over forventning – og at 1 Gigabit leverer 950–970 nesten hver gang. Ett år uten nedetid er akkurat slik vi vil ha det. Vi lover å holde trykket oppe. Gi gjerne et hint hvis du vil finjustere dekning (for eksempel ute på terrassen) eller få enda mer ut av oppsettet. Du treffer oss på Messenger eller chat på globalconnect.no. Av hensyn til personvern: ikke del personopplysninger her. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Alltid godt og stabilt nett. Fod service hvis det trengs.
Hei, Takk for hyggelig tilbakemelding! Sånn skal det være – godt og stabilt nett, og hjelp når det trengs. Gi gjerne et hint hvis vi kan finjustere dekning (f.eks. ute på terrassen) eller fart. Du treffer oss på Messenger eller chat på globalconnect.no. Av hensyn til personvern: ikke del personopplysninger her. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
99,8 % oppetid. Trenger ikke utdype det noe mer. Det sier alt.
Hei, Tusen takk for tilbakemeldingen. 99,8 % oppetid – det sier alt, og akkurat slik vi vil ha det! Si gjerne fra hvis vi kan finjustere noe (Wi‑Fi‑dekning, hastighet eller utstyr). Du treffer oss på Messenger eller chat på globalconnect.no. Av hensyn til personvern: ikke del personopplysninger her. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Veldig stabilt,vi er fra 1 til 6 brukere og det har aldri vært hverken ustabilt eller tregt 🙌
Takk for en fantastisk tilbakemelding! Det er godt å høre at nettet oppleves stabilt, selv med flere brukere samtidig. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din – det betyr mye for oss. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect