Enivest opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig bra og stabilt nett. Lett å få kontakt med kundeservice som ordner raskt opp viss det er noe
Hei Anders, Tusen takk for ei flott tilbakemelding! Vi er svært glade for at du opplev god hjelp når du tek kontakt med oss. Ha ein fin dag! Helsing oss i Enivest
Tjenesta blei for dyr, prisauken har vert større enn det det opplevde tilbudet skulle tilseie.
Hei Per, Takk for tilbakemeldinga di. Vi forstår at prisauke kan opplevast krevjande, og vi jobbar heile tida for å sikre at kundane våre får mest mogleg verdi for tenestene. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi saman på løysingar som kan passe betre for deg. Helsing oss i Enivest
Enivest har gitt lite hjelp med å få til internett i denne saka
Hei Fritz, Takk for at du deler opplevinga di med oss. Vi beklagar at du ikkje har fått den hjelpa du treng for å få internett på plass. Vi ønsker svært gjerne å kome i kontakt med deg slik at vi kan løyse utfordringane så raskt som mogleg. Ta kontakt med oss på telefon (57009100) eller chat, så skal vi finne ei god løysing saman. Helsing oss i Enivest
God service rask levert av ein dyktig medarbeider men samme problem med hakking og stillbilde
Hei Arve, Tusen takk for hyggeleg tilbakemelding. God helg! Helsing oss i Enivest
Kjekk og serviceinnstilt support. Og med kompetanse 👏🏼
Hei Bente, Tusen takk for ei kjekk tilbakemelding. Vi set stor pris på at du opplever supporten vår som både serviceinnstilt og kompetent – det er akkurat slik vi ønskjer at kundane våre skal oppleve det! Helsing oss i Enivest
veldig grei samtale. fikk svar på det meste. litt dyre priser men ok
God kundeservice. Informativ, vennlig og hjelpsom.
Hei Miriam, No vart vi glade! Tusen takk for tilbakemeldinga di! Ha ein fin helg! :-) Helsing oss i Enivest
Rask og god service. Lett å komme igjennom på telefon og god kundebehandling!
Hei Solrunn, Så kjekt å høyre! Tusen takk for ein fin omtale frå deg. Ha ein fin dag :-) Helsing oss i Enivest
Mye småtull og avbrytinger i sendingene, melding om at det ikke er noe signal, noe som ikke stemmer irriterende.
Hei Helge, Takk for at du deler erfaringa di. Vi beklagar for problema du har opplevd med sendingane. Ta gjerne kontakt med oss på Kundesenteret, så kan vi sjå nærare på dette og finne ei løysing. Helsing oss i Enivest
Så lenge alt fungerer har eg ikkje noko å klage på.
Hei Otto, Tusen takk for tilbakemeldinga 🌟 Godt å høyre at alt fungerer som det skal – det set vi stor pris på! Skulle det dukke opp noko i framtida, er det berre å ta kontakt med oss – vi er her for å hjelpe deg. Helsing oss i Enivest
Operarar med lure-prisar, obligatoriske kostnadar må ein summere sjølv for å få månadspris. Ikkje i stand til å levere 1000 mbit i tråd med statens mål.
Hei, Vi er heilt opne om prisane våre. Det du ser på kvitteringa di, er det du betalar – ingen skjulte kostnader kjem i tillegg. Om du ønsker, kan vi gjerne sjå nærare på kva vi kan tilby deg der du bur – ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt, så hjelper vi deg! Helsing oss i Enivest
Eg gjekk over til Telenor November i fjor men må betale enda 6 mnd etter pg feil i kommunikasjon med oppsigelse. Dei burde fått med seg att eg ikkje var tilknyttet selskapet. Ikkje godt nok.
Hei Arnold, Takk for at du deler opplevinga di – det er leit å høyre at oppseiinga ikkje vart fanga opp som forventa. Vi forstår godt frustrasjonen med å måtte betale for ei teneste du meinte var avslutta. Dersom det er uklart kva som har skjedd, eller du meiner du har betalt for ei teneste du ikkje har brukt, vil vi gjerne sjå nærare på saka og finne ei løysing saman med deg. Ta gjerne kontakt med Kundesenteret vårt, så ser vi kva vi kan gjere for å rette opp og sikre at du får ei god oppfølging. Helsing oss i Enivest
Mista internettsignalet. 4 dagar etterpå fekk eg sett opp en time til feilretting, den timen var 14 dagar fram i tid. So då er det totalt 18 dagar utan internett. Det syns eg er for dårleg av en internett leverandør i 2025
Hei Roger, Takk for at du melder frå om opplevinga di. Vi forstår godt frustrasjonen over å vere utan internett så lenge, og dette er sjølvsagt ikkje slik det skal vere. Vi har fått stadfesta av montør at du er kontakta for ny timeavtale, då denne blei sendt ut med feil tidspunkt. Vi beklagar på det sterkaste! Helsing oss i Enivest
Avtala mellom Telia/Enivest og TV2 er utgått, og tilbudet om kompensasjon for manglene TV/kanaler er kr 109. Tilsvarende ab med TV2 play koster 179 (må ha TV2 play favoritt for dette) + 29 for 4 steder, altså 208 pr mnd. Altså en underkompensasjon på 99/mnd. Enivest viser ingen forståelse for dette, desverre nok et eksempel på dårlig kundebehandling
Hei Helge, Vi forstår godt at denne situasjonen kan opplevast frustrerande, og vi set pris på at du tek deg tid til å gi oss tilbakemelding. Forhandlingane mellom TV 2 og Telia, som påverkar TV-tilbodet vårt, er utanfor vår kontroll. Vi ønsker sjølvsagt å tilby eit best mogleg TV-produkt til kundane våre, og vi har difor lagt til rette for ein kompensasjon på 109 kr per månad så lenge TV 2-kanalane ikkje er tilgjengelege. Vi håpar at du finn ein løysing som fungerer for deg inntil situasjonen er avklart. Du kan lese meir om dette på nettsida vår: https://www.enivest.no/kundesenter/tv-2-forhandlingar-februar2025 Takk for at du deler dine synspunkt – Vi set stor pris på deg som kunde!
Umuleg å få tak i kundeservice / feilretting på kveld og helg. Når en ringer kundeservice vert det henvist til nettside og driftsmeldingar. Umuleg å finne den sida....
Hei Ole, Takk for tilbakemeldinga di! Vi forstår frustrasjonen og set pris på at du seier ifrå. Om du opplever utfordringar med å finne informasjon eller få hjelp, er du velkomen til å ta kontakt med oss igjen, så skal vi hjelpe deg så raskt som mogleg. Vår nettside er www.enivest.no Helsing oss i Enivest
Tilbyr 100/100 som lågaste kapasitet. Kunne klart oss med under halvparten. Har i tillegg skrudd opp prisen med 41 kr/mnd. Luse gjort når ein har monopol på fiber i området.
Hei, Takk for tilbakemeldinga di. Vi forstår at behova kan variere, og prisjusteringa er nødvendig for å oppretthalde og vidareutvikle tenestene våre. Ta gjerne kontakt med oss om du har spørsmål eller ønsker å diskutere dette vidare. Helsing oss i Enivest