Meny

HomeNet omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til HomeNet
1,7/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
79
av 81 innen
bredbåndsleverandør
36%
anbefaler
HomeNet

"Håpløs start på kundeforholdet"

Omtale om HomeNet skrevet av Morten for 15.09.2022 22:49

HomeNet har totalt 938 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med HomeNet?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Håpløs start på kundeforholdet"
1 syns denne omtalen er nyttig

Angrer allerede på bytte fra Telia til HomeNet. Absolutt ingen informasjon ved oppstart, routeren er så dårlig at nettet så vidt dekker en etasje. Ringte og etterlyste Mesh e.l og fikk en router til. Men ingen virkelig forklaring på oppkopling eller om jeg får hjelp. Skulle vist fått en tv dekoder også men ble bedt om å ringe en annen leverandør og etterlyse den. Ikke en Mail, ikke en eneste informasjon. Mest lyst til å terminere før jeg har startet. Kundereise må være et ukjent begrep

Svar fra HomeNet
19.09.2022 12:07
Hei, Jeg har dessverre ikke en oversikt over saken din her. Dette ønsker vi gjerne å hjelpe deg med. Anbefaler derfor at du tar kontakt med kundeservice på 38990100 eller chat via våre hjemmesider slik at vi kan hjelpe deg med problemene du opplever. Vennlig Hilsen Jonas | HomeNet
Bytt.no
"Håpløs start på kundeforholdet" skrev Morten om HomeNet

Har du en tilsvarende erfaring med HomeNet?
Gjør som Morten og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om HomeNet du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kjerstid
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Verdt å prøve:)"

Jeg byttet da det kom en selger som gjerne ønsket jeg skulle bytte. Hadde tidligere Telenor, men har slitt litt da vi er mange som bruker nette her. Nå virker det veldig bra og prisen er litt snillere også!

Svar fra HomeNet
12.09.2022 14:33
Hei Kjerstid, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi utrolig pris på! Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med nettet vårt og at det dekker behovet ditt når flere skal være på nett samtidig. Vi håper på at vi fortsetter å imponere i fremtiden. Mvh Mohammed | HomeNet
Sander K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Skiftet fra telenor til homenet"

Skiftet nylig til homenet etter lenge å ha brukt telenor på fiber. Fikk beskjed om at det var bedre utstyr og nedgraderte derfor hastigheten. Fant raskt ut at jeg betalte for mye hos telenor og har vært svært fornøyd med homenet. Utstyr er mye bedre og prisene stabile

Svar fra HomeNet
12.09.2022 14:33
Hei Sander, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi utrolig pris på! Det er veldig gøy å høre at du er fornøyd med nettet og utstyret vårt. Vi håper at vi fortsetter å imponere deg i fremtiden. Mvh Mohammed | HomeNet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Byttet fra Telenor"

Jeg var lenge fornøyd med Telenor, men valgte å bytte til Homenet da det var endel rimeligere. Var først litt skeptisk, men ble betrygget da det var samme fiberkabel som Telenor bruker. Noen måneder etterpå funker alt som det skal og har også fått litt lengre rekkevidde på nette!:)

Svar fra HomeNet
09.09.2022 10:33
Hei Olva, Takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi utrolig pris på! Vi håper at vi fortsetter å imponere deg i fremtiden. Mvh Mohammed | HomeNet
Hanserik
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Nettverkskabel tilkoblet, skal vi sette den opp? Ja eller Nei (vises øverst på TV skjermen)"

Dette får jeg opp hele tiden og hver gang jeg ringer til HomeNet skal dem fikse det. Men det klarer dem aldri. Jeg koblet TV over på trådløst og da var det borte, men pga bedre bilde ved nettilkobling via kabel, koblet jeg kabelen inn igjen. Når jeg trykker på ja så får jeg beskjed om at det er ikke mulig. Dette har jeg hatt i over 3 år og det irriterer meg grenseløst at HomeNet ikke greier å fikse dette.

Svar fra HomeNet
08.09.2022 16:12
Hei, Jeg kjenner dessverre ikke til saken din her, men vi vil gjerne se nærmere på dette. Anbefaler deg derfor å ta kontakt med oss på tlf 38990100 eller chat slik at vi kan få feilsøkt videre. Vennlig Hilsen Jonas | HomeNet
Sammenlign tilbud på bredbånd
NYHET!
Sammenlign tilbud på bredbånd
SAMMENLIGN TILBUD
Tar kun 2 minutter
HomeNet har totalt 938 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR