Meny

HomeNet omtaler og erfaringer

2,8/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Opplevd hastighet
Middels
5
av 12 innen
bredbåndsleverandør
53%
anbefaler
HomeNet

"Dyrt og dårlig"

Omtale om HomeNet skrevet av Johanne for 30.11.2018 22.49

HomeNet har totalt 533 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med HomeNet?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Dyrt og dårlig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Elendig nett som både er dyrt og dårlig. Fungerer ikke på noe annet rom enn rett ved siden av ruter.

Svar fra HomeNet
04.01.2019 11.40
Hei Johanne,

Beklager å høre du har problemer med wifi signaler, dessverre så kan vi ikke garantere deg wifi dekkning på alle rom i din bolig. Men her ønsker jeg at du tar kontakt med oss på telefon slik at vi kan forsøke å ta noen justeringer som kan bedre problemet du opplever.


Vennlig hilsen
Mads | HomeNet
Bytt.no
"Dyrt og dårlig" skrev Johanne om HomeNet

Har du en tilsvarende erfaring med HomeNet?
Gjør som Johanne og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om HomeNet du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Mangelfull informasjon og prosjektledelse"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ved nyetablering bør det være ett innslag for henvendelser, da kundeservice ikke kjenner til fremdrift eller hvem som står som ansvarlig for prosjektet. Det er ikke samsvar mellom leveranser og hvem gjør hva og når. Koordinering mellom Homenet, Realcom og Viasat virker tilfeldig og ikke styrt. Tidsplaner ikke kommunisert ved forsinkelser til involverte parter og oss som kunde

Svar fra HomeNet
04.01.2019 11.36
Hei,
Vi takker for din omtale her på bytt.no .

Vi tar din tilbakemelding å krittikk med videre, slik at vi kan forbedre oss i denne prossessen.

Vennlig hilsen
Mads | HomeNet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Venter fremdeles"
2 syns denne omtalen er nyttig

Ny kunde får SMS at alt er i orden må kontakte dere etter 14 dager da jeg ikke har mottatt noen mail og nå må jeg vente enda lenger det. Dårlig Første inntrykk.

Svar fra HomeNet
04.01.2019 11.35
Hei,
Vi takker for din omtale her på bytt.no 

Beklager å høre leveranse / bestillings prossessen ikke har godt som forventet. Vi tar dette videre og håper du kan bli fornøyd når tjenesten kommer på plass.


Vennlig hilsen
Mads | HomeNet
Kundetilfredshet
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig hastighet"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fikk lagt fiber av homenet og skal ha 1000/1000 linje. Får 15/40 kablet. Vurderer å bytte tilbake til Telenor, får ikke fiber men hastigheten er uansett høyere.

Svar fra HomeNet
04.01.2019 11.34
Hei,

Takk for din omtale, slik skal det selvsagt ikke være. Her ønsker jeg at du kontakter oss på telefon for et videre feilsøk slik at vi kan få hastigheten din opp til maks.

Vennlig hilsen
Mads | HomeNet
Eirin O. J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Fornøyd, god service og de gjør det de makter for kunden"

Servicen er fin De gjør det de kan, raskt ute når noe er feil.

Svar fra HomeNet
04.01.2019 11.33
Hei,
Vi takker for din omtale her på bytt.no .


Vennlig hilsen
Mads | HomeNet
HomeNet har totalt 533 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR