Lynet Internett omtaler og erfaringer

Da har Lynet nok en gang «feil i en sentral», som berører mange borettslag, som oppsto like etter midnatt, men som Lynet selv i følge kundeservice ikke fikk melding om før litt over 08.00 i morges. De kan på ingen måte svare på når feilen vil bli rettet, i samtale med kundeservice ca halv ni (lang ventetid) opplyses det at montører ER SENDT UT, på vei, for å forsøke å finne ut hva som er galt. Da det er feil mange steder, på siden deres ligger nå listet opp alle borettslag det gjelder, måtte de kalle inn folk/underleverandører, i følge kundeservice. Slike feil oppstår for ofte, det er åpenbart ingen på jobb om natten, slik at feil først oppdages kl åtte neste morgen. Det tar evigheter å få svar på telefon, informasjonen på hjemmesiden er kryptisk, lite i formativ og oppdateres uten at klokkeslett for oppdatering fremgår. Ser at Lynet anbefaler chat, sist jeg forsøkte å sende inn melding ble jeg hindret av opplegget som skal finne ut om jeg er en robot. Om man ikke er kunde hos Lynet ville jeg unngått det for enhver pris. Det er lite respekt for kundene å ikke ha et overvåkingssystem og sørge for at feil som oppstår på kvelds og nattestid blir håndtert med en gang. I stedet begynner Lynet å nøste i problemet når noen kommer på jobb om morgenen. -Jeg ser også at Lynet svarer på kritikk her med å vise til at kunden må sjekke egen ruter, ja, det må vi, men det er jo ikke årsaken i mange tilfeller. Lynets håndtering av prosessen med å verifisere IP adresser var skandaløst. I linken de sendte vårt borettslag manglet ca halvparten av adressene, slik at halve borettslaget ble uten nett. Lynet klarer heller ikke å sende ut varsel om planlagt nedetid til alle kundene sine, det har jeg etterspurt mange ganger, det er i følge Lynet helt umulig. Vanskelig å forstå hvorfor det ikke er mulig.

Nettet detter ut i opp til en uke i slengen, og har brukt mye tid og penger på å få midlertidige løsninger. Ringer man kundesupport så skylder de på deg (selv om man har prøvd flere rutere, restartet mange ganger, over flere dager og det er ingen tegn til bedring). Jeg ser at de på denne nettsiden også prøver å skylde på kunden for å late som de ikke leverer et dårlig produkt, men det gjør de altså.

Har lynet gjennom sammeie i et sameie sentralt i Oslo. Har hatt få utfordringer med stabilitet og hastighet. Har 1Gb opp og ned som hastighet og ser at jeg måler opp mot dette. Kommer aldrig helt opp til den hastigheten, men tror nok det skyldes mer mitt utstyr. De få gangene det har stoppet opp så føler jeg at tilbakemeldinger / meldinger på nett kan ta litt tid / være litt mangelfulle. Derfor ikke full score. Også litt utfordringer med at planlagt arbeid ofte blir definert i en periode på hele dagen, men med melding om at nedetid vil bare være på rundt 10 minutter. Litt uheldig for meg som jobber hjemme fra og mye på Zoom / Teams. Må da finne andre steder å jobbe fra hele disse dagene.

Dårlig nett, faller ofte ut, dårlig kundeservice, en nettside som minner om noe fra 90-tallet. OFTE NEDE. Til å jobbe med IKT burde de virkelig vært bedre. Ville ikke anbefalt det til min verste fiende.

Nettet er av og på HELE forbanna tiden! Drittnett. Har måttet kjøpe ekstra 4G i flere måneder for å klare å studere ordentlig.

Nettet går av og på hele tiden. Dette skjer mellom hvert 5-10 minutt. Gjør det umulig å game, og umulig å se på serier

Nettleverandør med elendig kvalitet, hakkende, fraværende nett. I forbindelse med registrering har nettet vært nede på tredje dagen. Er jo komplett umulig å oppdatere IP info når det kreves tilkobling til nett som ligger nede. Styr unna dette selskapet.

Jeg var veldig skeptisk til å binde meg et år til Lynet internett da jeg kjøpte leilighet i et borettslag som benytter seg av de, etter å ha lest tilbakemeldingene. Med en rask telefonsamtale til lynet hvor jeg fikk anbefalt å kjøpe en kraftig nok ruter og å oppgradere til pakken jeg trengte for mitt bruk, kunne de så og si garantere at det ikke skal være noen problemer med internettet. Og det har det heller ikke vært. Har stabilt og hurtig internett hver dag, og internettet var rett tilbake oppe og gikk etter planlagt vedlikehold. Veldig fornøyd. Ville anbefalt alle å lese seg opp på hvordan rutere og internetthastighet fungerer. Kjøper man den billigste ruteren og har den minste pakken, vil det ikke holde til for eksempel streaming:-)

Nettet er nede hele tiden og ustabilt. Har ikke fått noen varseler på forhånd.

Etter at de tok bort internett tilgangen så fikk jeg denne SMS'n Hei, Vi må dessverre meddele at din linje har blitt sanert. Grunnet intern svikt har det ikke gått ut varslinger tidligere, og det er ikke mulig å reversere denne saneringen. På bakgrunn av dette, sies avtalen opp fra vår side. Vi beklager ulempene dette måtte medføre, og håper du finner en passende løsningen hos en annen leverandør. Hilsen Lynet

Blir fascinert om noen finner noe bra å si om lynet. Alt er forferdelig!!!!

E L E N D I G Måtte repetere meg selv 14 ganger da jeg hele tiden ble kastet ut av chat. Facebook siden har sistevinnlegg fra 2017 (som sier mer om håpløsheten enn noe annet ved at de har lukket for omtale).

Verdens verste provider. Har ikke kundeservice. Krever plutselig all informasjonen din så de kan spore deg ned og selge dataen din for mer fortjeneste. Etter dette skifte med å få inn alt av informasjon funker ikke nettet I det hele tatt og man kan ikke kontakte kundeservice. For guds skyld styr unna.

Elendig internett forbindelse. Når jeg får melding om vedlikeholds arbeid, så funker ikke nett etterpå og det hjelper ikke å slå d-link av og på. Min niese er blitt kunde hos Lynet siden Oktober. Det kom monter og hun fikk regning på over 1009kr., men fra Oktober til Desember var nettet ustabil. Hvis vi skal telle dager, til sammen brukte hun nett i ca 1 mnd. Nå er nettet borte. Hun da opp abonnement. Det fungerer ikke. Og ikke minst. Når hun skulle installere router har hun spurt om hun skulle kjøpe noe Lynet anbefaler. Har fått i svar, at det spiller ingen rolle. Kjøpe hvilken som helst. Når nettet ble borte og kundesenter skulle fikse fet, svaret var: vi støtter ikke tredjepart router😊 Skal nan le, eller gråte? Skjerp dere folkens. Dere gjør ikke en god jobb. Beklager… men det er elendig å bli kunde hos dere

Hastigheten er fenomenal, ca. 800Mbps begge veier. Har svært sjelden problemer med nettet. Anbefales.

Utrolig dårlig nett.. for svak nett og ofte borte.. kunde service er like dårlig.