Meny

Lynet Internett omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Lynet Internett
2,7/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Opplevd hastighet
Middels
68
av 88 innen
bredbåndsleverandør
24%
anbefaler
Lynet Internett

"Ubrukelig"

Omtale om Lynet Internett skrevet av Arild for 22.02.2021 14:14

Lynet Internett har totalt 18 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Lynet Internett?
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Ubrukelig"

Etter å vente i 37min i telefon-kø, prøve å chatte med en ubrukelig chatbot så forklarer jeg problemet, med at internettet vår har falt ut og hengt seg opp hyppigere de siste to tre ukene. Da fikk jeg beskjed om at det var noe feil med min router. Deilig å skylde på noe tenkte jeg, min router var ny i 2018 å kostet meg skjorta. Det er ikke bare hos meg feilen ligger men også naboene. Tv'n er også kobla til med ethernet-kabel å denne henger seg også opp på samme tid. allikevel mente de det var noe feil med routeren. Evt. kunne de få en montør til å komme men da måtte jeg betale for dette. Så jeg skal betale for at noen skal fikse ett problem hvor problemet er at jeg betaler allerede for noe jeg ikke får, å for å få det jeg betaler for så må jeg betale. nei takk, det må da finnes noen andre tenker jeg så anbefales ikke. elendig internett og elendig kuneservice.

Svar fra Lynet Internett
23.02.2021 09:02
Hei Arild, Ved problemer på tjenesten vil vi anbefale å ta en måling med kabel direkte fra uttaket vårt for å utelukke feil på routeren din. Dersom forbindelsen fra uttaket er dårlig vil vi selvfølgelig sende ut montør for å fikse linjen. Vi dekker i utgangspunktet feilretting på våre linjer, du er bare ansvarlig ved feil på eget utstyr eller skade du selv har forårsaket på vårt utstyr. Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe og håper du kontakter oss på nytt for et grundig feilsøk. Spør gjerne våre kundebehandlere på teknisk avdeling om hva som kan forårsake problemer på WiFi fra routeren, og i forhold til tips om hva som kan gjøres for å forbedre WiFi signal generelt. Vennlig hilsen Håvard | Lynet
Bytt.no
"Ubrukelig" skrev Arild om Lynet Internett

Har du en tilsvarende erfaring med Lynet Internett?
Gjør som Arild og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Lynet Internett du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Plettfritt fram til 2020, men nå går nettet ned her og der."

Helt fram til 2020 har internettet funker plettfritt. Nå går nettet ned her og der og på litt ubelilige tidspunkter. Lynet må fikse sentralutstyret sitt. Jeg lurer på om kulda har sin betydning (dette har skjedd på vinteren). Men som betalende kunde, forventer jeg at Lynet setter seg inn i saken. Dessuten har jeg fått SMS-varsel 3-4 timer etter at feilen var retta opp.

Svar fra Lynet Internett
08.02.2021 09:52
Hei Endre, Jeg er ikke kjent med hvilken linje du tilhører hos oss, men på nåværende tidspunkt har vi ingen pågående problemer i vårt nettverk. Dersom feilen vedvarer ønsker vi gjerne å hjelpe og håper du kontakter oss på telefon eller chat via vår hjemmeside. Takk for ærlig tilbakemelding, håper vi får muligheten til å imponere i fremtiden også! Vennlig hilsen Håvard | Lynet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Forbøyd"

Var veldig skeptisk etter jeg bestilte og så at det var mange negative anmeldelser og gjerrig nettside fra 2011 men er overraskende bra, er stabilt og raskt nett. 10/10 for penga

Svar fra Lynet Internett
08.02.2021 09:52
Hei Ali, Takk for positiv annmeldelse. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive om din opplevelse med oss! Vennlig hilsen Håvard | Lynet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Ustabilt"

Veldig ustabilt og dårlige åpningstider på kundeservice. Om det streiker i helgen er du fucked.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Jeg har bare positive opplevelser"

Mitt borettslag byttet til Lynet i fjor. Lynet er ikke helt perfekte de heller, men de er SÅ MYE BEDRE enn Telenor. Så de får to tomler opp i min bok.

Svar fra Lynet Internett
01.02.2021 07:44
Hei, Tusen takk for fin tilbakemelding, det setter vi veldig pris å! :) Vennlig hilsen Tine | Lynet Internett
Lynet Internett har totalt 18 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR