Lynet Internett omtaler og erfaringer

Har prøvd forskjellige avtaler. 10/10. 50/50. Siste jeg oppgraderte til nå var 100/100. Typisk for alle avtalene er at man aldri får målt den hastigheten man betaler for. Selv med kabel direkte fra veggboks til PC, så måler den aldri mer enn 80 ned ved 100/100 og vanligvis ligger hastigheten uansett og vaker rundt 50-60 litt avhengig av når på døgnet man måler. Kundeservice kunne ikke se at det er noe feil på linjen og mente at 80 er tilnærmet 100. Da jeg hadde 50/50 lå også målingene betraktelig under. Vanligvis bare litt over halvparten farten jeg betalte for. 10/10 hadde i utgangspunktet vært tilstrekkelig husstanden, men når man alltid ligger og vaker på tilnærmet halv hastighet, går det ikke. 100/100 koster 499,- i måneden. Ettersom 80 er 100 i følge Lynet, burde prisen være 399,-. Jeg står dessverre ikke fritt til å bytte leverandør ettersom borettslaget har inngått avtale om fiber med Lynet.

Fant ut litt for sent at Lynet hadde trekt oss for internett på autogiro i annet selskaps (Arvato) navn 18 måneder på rad etter at vi flyttet ut. Etter en uke ventetid på å få svar på mail fikk vi en SMS vi ikke kunne svare tilbake på om at de kunne tilbakebetale kun 6 av 18 måneder. Useriøst å ikke svare på mail vi sendte, men svare på en måte som gjør at vi kan svare tilbake. Grenser også mot svindel å ikke si opp avtalen når ny person tar over avtale og utstyr, for så å nekte å betale tilbake beløp de har trukket oss for samtidig som de har tatt betalt fra ny leietaker for nett.

Internett vekk for andre gang i høst..tar veldig lang tid og reparere ..Så veldig dårlig kundeservice..

Mister tilgang til nettet annen hver dag, gjentagende problem over to år. Helt grusomt. Ikke å anbefale! Hadde byttet for lenge siden, men borettslaget styrer det.

Kunne jeg gitt 0 så ville jeg gjort det. Helt elendig service. Nettet er nede flere timer og ingen info.

Netter faller ut til stadighet, men ofte såpass kort at det ikke nytter å kontakte kundeservice. Likevel ekstremt frustrerende i hjemmekontortider eller når filmen til barnet buffeer. Tok med et halvt år og flere henvendelser å få på plass e-faktura selv om jeg hadde knyttet fra min nettbank. Ved oppstart, hadde jeg ikke nett og tok kontakt flere ganger, og tilslutt møtte jeg på en på kundesenteret som sa at de hadde gjort en feil og fikset det på ett minutt. Hver gang jeg tar kontakt så er det aldri noe feil med de, kun mitt utstyr. Snakket med ks i dag fordi nettet falt ut igjen og jeg sa at flere naboer hadde samme problem (da jeg har vært i kontakt med de) og hun påsto da at det var feil i utstyret vårt. Det er ganske arrogant, og rett og slett feil. Har naboer med Telenor som fungerer bra og bytter derfor dit.Har også sjekket hastigheten flere ganger, og jeg får sjeldent det jeg betaler for (50/50).

Vi har hatt lynet her i sameiet vårt på Majorstuen i flere år. Bare vært en håndfull ganger at nettet har forsvunnet i noen timer. Vi hadde get før det og med deres nett var det betydelig mer nedetid. Vi har hatt klager på tregt nett. Men etter hva jeg kan forstå er det Wi-Fi problemer. Med datamaskinen koblet til med nettverkskabel har jeg aldri hatt noe problem.