NextGenTel omtaler og erfaringer

Bestilte abonnement til å være klar den dagen jeg kom hjem fra ferie (06.03). Etter samtale med kundeservice fikk jeg beskjed at de ikke visste om montøren hadde koblet linje på. Når jeg aktiverte router ble det klart at det hadde ikke montør gjort til avtalt dato. Ved forespørsel om dette ville bli gjort kommende mandag (09.03) får jeg beskjed at det er lite sannsynlig at det vil bli gjort da. Forstår ikke hvorfor selskap gjør sånne avtaler med kunder når de ikke kan opprettholde avtaler eller være konkret om når det vil bli gjort. Da er vel det like godt å velge Telenor som faktisk holder det de sier.

Ustabilt og fasttelefon funker ikke. Håper på snarlig oppretting.

Fikk svar på alt jeg lurte på og god hjelp med installering. Perfekt service.

Litt svak internett linje. Router kunne hatt litt lengre rekkevidde

Vil så si opp da ingenting virker. De forlanger da 2500 i avbruddgebyr!!! Avbrudd av hva! Dette er bondefangeri av verste skuff. Stay clear!

Veldig hjelpsomme og veldig god cervice. Ringer bestandig opp igjen og tar seg god tid til å hjelpe.

All henvendelse har blitt vennlig imøtekommet. De har vært hjelpsomme når jeg har hatt behov for hjelp.

Perfekt tjeneste på fiberbredbånd, men følger ikke opp tidsfrister og tilbakemeldinger ved leverandørbytte av bredbåndstelefoni. Nesten fem ukers forsinkelse.

Stort sett fornøyd med nettet. Men er av og til litt tregt.

Fikk god hjelp av kundebehandler, skulle bare høre om pris.

Aldri velg NextGenTel! De utsetter oppkobling flere dager i slengen opp til flere ganger og gjør absolutt ingenting for å hjelpe eller rette opp i egne feil.

Meget dårlig oppfølging av Nextgentel. Har vært abonnent i mange år og betaler ca 1250,- totalt per mnd. Så får jeg fakturaer pålydende 6700,- for abonnement i tillegg til månedlig faktura pålydende 2200,- I denne ligger det påslag på over 850 kroner for mistet utstyr i 2014? Har kontaktet de gjentatte ganger, men ingenting hjelper. Nå får jeg stengevarsel for ikke betalt fakturaer. Dette vil gå til forliksrådet for deretter avslutte alt med Nextgentel.

Veldig fornøyd med bredbåndet når det fungerer, men det har vært perioder der det ikke har fungert godt. Har måttet bytte defekt ruter 2 ganger siste året. Men nå synes alt å fungere fint.

Har nettopp fått aktivert bredbåndet etter overføring fra Telenor. Ting fungerte helt perfekt med en gang. Trengte heller ikke bytte router om jeg ikke ønsker det.

God service og vennlige kundebehandlere. Vil anbefale til kollegaer og venner

Ringte for å avslutte abonnement. Traff på en blid hyggelig dame som hjalp til. Samtalen var over i løpet av minutter.