NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Vegard, Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 😊 Det er veldig kjedelig å se at du sitter igjen med en så dårlig opplevelse etter at du bestilte fiber fra oss. Jeg kan ikke se annet enn fornavnet ditt og det du oppgir i omtalen, men vi vil gjerne hjelpe med å se på om det WiFi-utstyret du har passer hjemme hos deg. Om du ikke allerede har fått hjelp til dette, så anbefaler jeg at du tar kontakt med oss på MinSide eller ringer oss på 98707979. Ønsker deg en fin mandag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Esben, Takk for at du deler omtalen din med oss her på Bytt.no 😊 Veldig kjedelig at det har vært så tungvint i oppstart av ditt kundeforhold, både med tilkobling av TV-utstyr og for å koble det til internett. Vi har dessverre hatt høyt påtrykk på telefon siste del av sommeren.. Det er vi ikke stolte av og vi jobber knallhardt hver dag for at det skal bli enklere å komme i kontakt med oss! Jeg har sjekket at prisene for SportsPakken er oppdatert på nettsiden våre, og det ser ut til å være riktige priser så det kan ha vært oppdatert etter du la merke til dette. Jeg er likevel glad for at vi har kunder som er våken og gir oss beskjed når det har glippet hos oss 😄 Opplever du fortsatt vanskeligheter med TV eller internett, håper jeg du tar kontakt med oss for vi ønsker å være til hjelp når alt ikke fungerer som det skal. Ha en fin tirsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Tore, Tusen takk for omtalen, og for at du har blitt kunde hos oss 😊 Helt supert å se at du er godt fornøyd med oppstarten hos oss. Så skal vi jobbe på videre for at det er minst like enkelt for deg å være kunde hos oss videre. Ønsker deg en strålende onsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Ahalv! Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 😊 Helt supert å se at du er godt fornøyd med byttet over til oss, og hastigheten vi leverer til deg. Jeg ser ikke ut fra denne omtalen hvilket utstyr du bruker, men du kan finne en oversikt og guide på det utstyret vi leverer på https://hjelp.nextgentel.no/. Husk at du enkelt kan komme i kontakt med oss på chat via MinSide eller ringe oss på 98707979 hvis du trenger hjelp til ditt internettabonnement. Ønsker deg en super onsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hi Mark, Thank you for becoming a customer, and for your feedback! I'm glad to hear that the product works as expected, but clearly we need to work harder so that you can easily can get help to solve the problems you have on your internet.. We promise to work hard to make it easy for you as a customer moving forward! Have a nice monday! Best regards Jenny, NextGenTel

Hei Anita, Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 💚 Så kjipt at du har hatt problemer med å komme i kontakt med oss, her må vi gjøre en jobb for at det skal bli enklere for deg å få hjelp til det du lurer på! Vi lover å jobbe knallhardt for at det skal være enkelt for deg som kunde hos oss fremover 🙌 Ha en fin mandag Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Per, Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 💚 Det er helt riktig at vi leverer på samme nett, og derfor jobber vi for at det skal være en enkel overgang til oss på fiber! Jeg skjønner at det kan være uvant med ny TV-løsning enn den du er vant til å bruke. Jeg håper at du er mer fornøyd med RiksTV etter du har fått testet det over en periode, og har du noen spørsmål trenger du ikke nøle med å ta kontakt 😄 Ha en fin mandag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Karl, Hei Stein, Takk for at du har blitt kunde, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 💚 Kjekt å se at du er veldig fornøyd, det vil vi kalle en god start på kundeforholdet! Har du fortsatt problemer med TV-kanalene? Ikke nøl med å kontakte oss, vi er her for å hjelpe både på chat via MineSider og telefon 98707979. Ha en strålende torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Torjus, Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Helt sømløs overgang til oss er en svært god start, og det er veldig kjekt at du har hatt en god opplevelse når du byttet fra Telenor til NextGenTel 😊 Det er også fint at se du er fornøyd med informasjonen vi sender, vi ønsker at du som kunde skal være oppdatert og oppleve en enkel overgang. Ønsker deg en nydelig onsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Steinar, Tusen takk for din omtale og for at du har blitt kunde hos oss 😊 Ikke kjekt å lese at du har vært i lang kø i forsøk på å kontakte oss, vi vil at det skal være enkelt å være kunde hos oss, og det skjønner jeg at det ikke er når man har ustabilt nett og det tar lang tid å få kontakt. Vi skal jobbe knallhardt for å få ned ventetiden! Jeg kan anbefale å sjekke ut hjelpesidene våre på hjelp.nextgentel.no om du har noen spørsmål til ditt abonnement, der finner du informasjon om det meste du måtte lure på om abonnementet ditt fra oss. Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Stein, Takk for at du har blitt kunde, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 💚 Så kjipt at internett er blitt tregt etter du byttet til oss. Jeg håper du vil la oss se på saken, hvis det ikke allerede er løst! Du når oss på 98707979 eller enkelt via chat på MineSide, vi står klare for å hjelpe med saken. Hos oss er det meningen du skal få akkurat samme kvalitet på fiberen til en god pris. Ha en fin tirsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Arnt! Takk for omtalen, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Enkel start er det vi jobber for at du skal ha ved oppstart som kunde hos oss. Tilbakmelding om veggfeste levert med ruter er notert, så det skal vi sjekke muligheter for! Gode tips om hva som kunne gjort opplevelsen med oppstart som kunde, tar vi imot med glede🤗 Ha en nydelig mandag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Stein, Takk for at du har blitt kunde, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 💚 Veldig kjekt å se at du har hatt en sømløs og problemfri omkobling til oss, det høres i mine ører ut som en god start på kundeforholdet 😊 Det skal være enkelt å bli kunde hos oss, da er det verken nødvendig med installatører eller at du må være hjemme, når du allerede er koblet til fiber fra før! Vi skal jobbe på videre for at det skal være minst like enkelt for deg som kunde hos oss videre. Ha en nydelig torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Sigurd, Takk for at du har blitt kunde, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 💚 Helt supert å se at du har hatt en god start på kundeforholdet, og at du er veldig fornøyd med informasjon fra oss 😊 Vi skal jobbe på videre for å gjøre det enkelt for deg som kunde. Ha en strålende torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Randi, Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 😊 Veldig kjedelig å se at du har hatt en dårlig opplevelse med oppkobling og at du ikke har hatt kontakt med TV eller PC. Jeg håper på at internett og TV fungerer knirkefritt hos deg nå, men siden jeg ikke har flere detaljer enn det du skriver her og ditt fornavn får jeg dessverre ikke sjekket det herfra. Om du fortsatt har samme problemer med dette eller du har noen spørsmål om ditt abonnement hos oss, trenger du ikke nøle med å ta kontakt! Vi står klare til å hjelpe på telefon 98707979 og chat via MinSide. Så skal vi jobbe hardt fremover for at det skal være enkelt for deg å være kunde hos oss. Ha en fin torsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Dear Felix, Thank you for becoming a customer and for letting us know your opinion on your experience with us! We sincerely apologize for the negative experience you've had with our onboarding process. Your feedback is valuable to us, and we take your concerns very seriously. Regarding the broken links, we would appreciate it if you could take a couple of minutes to send us the specific email and link that didn't work. You can forward the email directly to this address: [email protected]. Thank you for bringing this to our attention. Best regards Jenny, NextGenTel