NextGenTel omtaler og erfaringer

Hei Tor, Tusen takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Så kjedelig at du har hatt en sånn oppstart av ditt abonnement, og jeg håper alt har løst seg til nå! Jeg kan ikke se flere detaljer om ditt abonnement enn ditt fornavn og det du skriver her i omtalen, men jeg vil gjerne at du skriver en e-post til [email protected], hvis det fortsatt er noe du trenger hjelp til. Ellers så er vi her for å hjelpe på telefon 98707979, og hvis det er kø på telefon, så kan du velge at vi ringer deg tilbake så slipper du å vente på telefon i kø 😊 Ønsker deg en fin onsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Reidar, Helt sømløs overgang til oss er en veldig god start, og det kjekt lese at du har hatt en god opplevelse når du byttet fra Telenor til NextGenTel 😊 Vi leverer på Telenor sine fiberlinjer og skal ha akkurat like god kvalitet, så da er godt å se at du er fornøyd med hastigheten vi leverer. Ha en nydelig onsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Ola Petter, Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss i din omtale 😊 Vi leverer på Telenor sine fiberlinjer og derfor skal vi levere akkurat like god fiberkvalitet, da er det ekstra kjedelig se at du har hatt mye trøbbel med internett etter du byttet til oss. Det er jo ikke godt nok! Jeg ser dessverre ikke annet en ditt navn og det du oppgir her i omtalen, men forhåpentligvis så var du i kontakt med oss når du opplevde dette som kunde. Kjedelig at vi ikke har fått til å hjelpe deg, jeg ser du skriver at du har byttet leverandør igjen, som er forståelig når internett ikke fungerer som det skal.. Jeg håper uansett at du har et internett som fungerer sømløst hjemme hos deg nå, så står vi klar med åpne armer hvis du en gang bestemmer deg for å bli kunde hos NextGenTel igjen 💚 Ha en fin tirsdag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Jens, Tusen takk for din omtale og for at du er blitt kunde hos oss 💚 Så kjipt at du opplever dårligere kapasitet nå enn tidligere, vi leverer fiber på Telenors fibernett så kvaliteten skal være svært god. Her må vi finne ut av hvorfor du opplever dårligere kapasitet på nettet nå siden det er samme fiberlinje. Jeg anbefaler at du kontakter oss på chat via MinSide eller telefon 98707979 om du ikke allerede har gjort det, vi står klare til å hjelpe 😊 Ha en fin mandag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Torbjørn, Takk for din omtale, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Helt topp at du ikke merket stort i overgangen fra Telenor, vi jobber på for at det skal være enkelt å bli kunde. Og skal jobbe på videre for at det fortsetter å være enkelt for deg å være kunde fremover. Så kjipt at det er forsinkelser når du streamer TV, den biten vil vi hjelpe deg med å se nærmere på om det ikke allerede er ordnet opp i! Vi er klare til å hjelpe både på chat via MinSide eller telefon 98707979. Ha en nydelig mandag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Torbjørn, Takk for veldig hyggelig omtale, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Hos oss skal du få akkurat like god kvalitet og jeg blir så glad for å se at du er fornøyd! Vi skal fortsette å levere på det i tiden fremover slik at det blir enkelt for deg 😊 Ha en strålende mandag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Sr, Takk for veldig hyggelig omtale, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Jeg blir så glad for å se at jobben vi gjør for at oppstart som kunde hos oss skal være enkelt, har fungert godt hos deg. Husk at du enkelt kommer i kontakt med oss via chatten i MinSide-appen dersom du skulle trenge det. Ha en strålende mandag! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei John, Tusen takk for for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Kjipt når internett og TV ikke fungerer som det skal, sånn skal det jo ikke være heller. Jeg håper du vil la oss se på saken, hvis det ikke allerede er løst! Du når oss på 98707979 eller enkelt via chat på MineSide, vi står klare for å hjelpe med saken. Hos oss er det meningen du skal få akkurat samme kvalitet på fiberen, til en god pris! Jeg håper dette allerede er løst, eller løser seg snarest 🤞 Ha en nydelig helg! Beste hilsen, Jenny NextGenTel

Hei John, Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Kjekt at fiber fungerer, ikke kjekt at du er misfornøyd med TV-løsningen vi leverer sammen med RiksTV.. Vi vil gjerne høre mer om akkurat hva du er misfornøyd med, jeg hadde satt pris på om du kunne sendt meg noen detaljer om det til e-post: [email protected]. Ellers så skal vi jobbe på for at det skal være enkelt for deg som kunde hos NextGenTel. Ha en strålende helg! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Morten, Tusen takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Kjedelig at du opplever dårligere dekning hos oss, det kan vi jo ikke si oss fornøyd med! Jeg håper du har tatt kontakt med oss om dette, hvis ikke vil vi gjerne se på saken. Husk at du enkelt kan administrere abonnementet ditt, og chatte med kundeservice, i MinSide-appen vår. Ha en nydelig helg! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Jan, Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Kjedelig at det var problem med oppstart hos oss, det betyr vi må jobbe enda bedre for at det skal bli enkelt! Jeg setter pris på om du tar et par minutter til å sende meg en e-post til [email protected] med hva som kunne gått bedre ved oppstart hos oss. Så skal vi jobbe på for å gjøre det enkelt for deg å være kunde fremover. Ha en nydelig helg! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei, Bente! Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Denne omtalen er veldig kjekt å lese! Og vi skal jobbe på videre for at du skal kunne være minst like fornøyd med service og informasjon videre 🤗 Ha en strålende helg! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Marcelo, Takk for tilbakemeldingen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Så utrolig kjip opplevelse når du prøver å kontakte oss, og det der kan vi ikke si oss fornøyde med.. Av og til er hoper det seg opp kø på telefonen, og dette er noe vi alltid jobber med å bli bedre på. Men ringe opp igjen skal vi gjøre! Vi tar til oss tilbakemeldingen din og lover å jobbe knallhardt for at det skal være minst mulig ventetid neste gang du trenger hjelp fra oss, så håper jeg at du til nå har fått den hjelpen du trenger. Hvis ikke så kan du sende meg en mail til [email protected]. Ha en riktig fin helg 😊 Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Pauline, Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Veldig gøy å se at overgangen gikk bra og at du har fått vite det du trengte av oss 😊 Vi skal jobbe knallhardt fremover med å gjøre opplevelsen din minst like god som du har hatt nå i starten. Husk at du enkelt kommer i kontakt med oss via chatten i MinSide-appen dersom du skulle trenge det. Ha en nydelig helg! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Stein, Tusen takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Så kjipt at du ikke fikk en enkel overgang fra Telenor til oss.. Jeg ser ikke flere detaljer om ditt abonnement enn det du skriver her, men det jeg kan tolke ut fra at uklar info og låst er muligens at du har opplevd sperre på ruteren fra Telenor. Vi har kontaktet Telenor om det problemet, men det er uansett noe vi kan ta med oss å være enda mer klar på i forkant. Vi skal jobbe på fremover for at det skal være enkelt for deg som kunde hos oss 😃 Ha en nydelig helg! Beste hilsen Jenny, NextGenTel

Hei Rolf, Takk for omtalen din, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Kjedelig å høre at du fikk dårlig oppfølging i forbindelse med overgang til oss! Jeg hadde tatt stor pris på om du ville tatt et par minutter til å sende meg en e-post til [email protected], med hva som kunne vært bedre i overgangen fra Telenor til oss, det vil hjelpe oss stor i hva vi kan forbedre i den prosessen 😊 Vi skal jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde hos NextGenTel! Beste hilsen Jenny, NextGenTel