NextGenTel omtaler og erfaringer

Har vert uten internett i lange perioder og TV hele tiden. Jeg har ønsket meg tilbake til Telenor. Det skjer først når NextGenTel gir denne tilbake. NextGelTel har ikke tatt kontakt, heller ikke hjulpet meg. Derimot har NextGelTel fakturert meg for tjenester jeg ikke har mottatt. De har aldri tatt kontakt med forslag til løsninger. Heller ingen unnskyldning. Aldri mer NetGelTek. Totalt useriøst!

Manglende info om hva jeg trenger av utsyr for å få trådløs wifi og info om at jeg trenger TV-boks.

Stabilt og greit. Kan være flinkere til å komunisere oppstartsdato for nye kunder - Gi klar tilbakemelding dersom kundens ønskede oppstartsdato ikke kan innfries.

Byttet fordi de skulle være bedre enn Telenor som hakket litt innimellom. Men dette er mye verre og hakker mye mer. De sa også opp abonnementet mitt 2 mnd før oppstart slik at jeg plutselig stod uten internett hjemme. Hvis det ikke hadde vært bindingstid hadde jeg byttet.

Fikk ikke koblet til boksen som ble sendt meg Jeg kjøpte nye og i dag 10/9 fikk jeg hjelp av kundeservice

Selger av abonnementet forsikra meg om at det ikkje ville bli problem med å finne fram på tv-en med nytt abonnement - tull!! For eldre folk som ikkje er vant med digitale verktøy og apper er dette kaos! Angrefristen gjekk ut 14 dage etter inngått avtale - ikkje 14 dager etter at abonnementet er tatt i bruk.

Kun opplevd et stabilt og raskt internett til nå. Hyggelig kundeservice :)