NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Bedrageri!!! Jeg klager til N,G sin kundebehandler; På at selger (som er ekstern kundebehandler) ikke har holdt hva han lover og ikke overholdt opplysnings plikten! Selger mente at jeg kun kunne få RiksTv gjennom N.G. Dette stemmer ikke, kunne beholdt Telenor sitt nett og fått R.Tv. Selger utga seg for å være fra R.Tv. noe som heller ikke stemte! R.Tv har ryddet opp men, N.G nekter å ta ansvar og mener jeg må betale brudd gebyr på 5000,- Håpløs kundeservice satt i system!! Som mangeårig kunderådgiver i if forsikring mener jeg dette er ikke holdbart!! Slike episoder er det slik jeg forstår det, i overkant mange av.. Dette skal publiseres på alle medier jeg og mine disponerer! Folket må informeres!!
Hei Andre! Veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med våre selgere og at opplysningsplikten ikke ble overholdt. Jeg håper at du kunne tatt deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected] med litt mer informasjon om ditt kundeforhold, siden jeg ikke får sett noen detaljer utenom det du skriver her. Vi tar tilbakemeldinger som dette på alvor, det er viktig at kunder får riktig informasjon og forventninger! Takk for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no. Beste hilsen Jenny i NextGenTel.
Av og til rare heng. De setter bare opp prisen og synes de blir dyrere og dyrere.
Hei Eirik! Veldig kjedelig å høre at du opplever ustabilt nett og synes vi er dyre. Vi jobber jo på for å presse ned prisene. Jeg anbefaler at du tar kontakt med oss, så skal vi stå klare til å hjelpe på chat og telefon 98707979. Håper vi hører fra deg. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Har utmerket bredbånd kvalitet og kundeoppfølging da jeg trengte hjelp!
Hei Inger! Tusen takk for at du velger nett fra NextGenTel, og for at du gir oss din tilbakemelding her på Bytt.no. Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både nett og kundeoppfølging. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Problemfri start og det fungerer fint uten noen feil.
Hei Leif! Tusen takk for at du velger nett fra NextGenTel, og for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no! Kjekt å høre at du har hatt en problemfri start og at alt fungerer fint. Vi lover å jobbe på videre for at det skal være enkelt for deg som kunde. Ha en nydelig onsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Dårlig kundeservice. Umulig å få hjelp i helger. Avtaler med lang binding. Veldig dårlig kundeopplevelse
Hei Jarle. Takk for din tilbakemelding med oss her på Bytt.no. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Da har vi ikke gjort jobben vår godt nok! Jeg håper at du kunne tatt deg et par minutter å sende meg en e-post til [email protected], med litt mer informasjon om ditt kundeforhold. Jeg får ikke sett noe informasjon om ditt kundeforhold og historikk ut fra denne omtalen og vi vil gjerne vite hvordan vi kan hjelpe for at du skal kunne bli mer fornøyd. Vi lover å jobbe på fremover for at det skal være enkelt for deg som kunde. Håper å høre fra deg! Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Ustabilt nett. Tregt, lang tid for åå hente opp ønsket adresse. Gjelder både internett og mailer.
Hei Tor! Veldig kjedelig at du opplever ustabilt nett og treghet. Sånn skal det jo ikke være. Vi vil gjerne hjelpe deg med å få en mer stabil og rask opplevelse. Håper du tar kontakt med oss på chat eller telefon 98707979, så ser vi nærmere på saken med engang og finner en løsning. Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.
Virket fra dag 1 (eller faktisk noen dager før siden jeg hadde utstyret klart)
Hei Kristian! Så flott å høre at oppkoblingen av fiber gikk raskt og at alt virket fra dag 1. Det skal jo være enkelt å bli kunde hos oss. Vi lover å jobbe på videre for at du skal kunne være fornøyd med tjenesten vi leverer. Hvis du skulle trenge noe mer, er vi her for å hjelpe. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel! Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny fra NextGenTel.