Meny

NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til NextGenTel Bredbånd
2,2/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
74
av 88 innen
bredbåndsleverandør
24%
anbefaler
NextGenTel Bredbånd

"Tregere enn tidligere leverandør (også før karantenetiden slo inn)"

Omtale om NextGenTel Bredbånd skrevet av Julian M for 23.03.2020 13:48

NextGenTel Bredbånd har totalt 929 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel Bredbånd?
Julian M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Tregere enn tidligere leverandør (også før karantenetiden slo inn)"

Veldig imøtekommende kunderådgiver, men ikke med nok kompetanse om å endre innstillinger i ruter-menyen fra datamaskin.

Svar fra NextGenTel Bredbånd
24.03.2020 15:35
Hei Julian. Per dags dato (24.03.2020) opplever vi ikke problemer i forbindelse med den økte trafikken på nettet vårt. Kapasiteten vår er proporsjonert for perioder med økt trafikk, denne situasjonen kan naturligvis endre seg, men vi vil i så fall sende ut informasjon til de som eventuelt er berørt. Det er større sannsynlighet for at tregheten du opplever skyldes andre forhold, som eksempelvis sviktende trådløs dekning eller at kapasiteten på abonnementet ikke er tilstrekkelig etter ditt bruk. Kundeservice har god kompetanse til å hjelpe til med slike problemstillinger. Angående innstillingene du ønsker å endre på ruteren din så ønsker jeg gjerne å hjelpe deg selv, om dette ikke noe er du allerede kan endre selv gjennom MinSide-appen (du kan gjøre enkle endringer der). Om dette ikke lar seg gjøre gjennom appen kan du sende en epost til [email protected] så tar jeg kontakt med deg, men jeg håper ikke det er altfor kompliserte ting du ønsker å utføre ;) Hilsen Samuel i NextGenTel
Bytt.no
"Tregere enn tidligere leverandør (også før karantenetiden slo inn)" skrev Julian M om NextGenTel Bredbånd

Har du en tilsvarende erfaring med NextGenTel Bredbånd?
Gjør som Julian M og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NextGenTel Bredbånd du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Good service, helpful and knowledgeable staff"
1 syns denne omtalen er nyttig

Phoned for lack of internet. Waiting time on phone and conversation all sorted in 20 minutes.

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Väldigt bra"
1 syns denne omtalen er nyttig

Utmärkt jag fick det jag önskade efter. Det har en väldigt god ton men sina kunder.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"God kundeservice."
1 syns denne omtalen er nyttig

Rask og god installering av bredbånd. Montør med vennlighet og godt humør.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Jeg har vært meget godt fornøyd med NextGenTel i alle årene som jeg har vært kunde."
1 syns denne omtalen er nyttig

Dagens samtale med kundeservice var meget god og avklarende. Håper på rask avklaring og fortsettelse av mitt abonnement inntil aktuelt nedleggingstidspunkt av ADSL blir gjort gjeldende i 2023/2024

NextGenTel Bredbånd har totalt 929 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR