NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Bra, merket ikke overgang fra det forrige. Så var veldig smooth
Hei, Veronica. Så kjekt å høre at overgangen gikk helt umerkelig, akkurat som den skal. Vi jobber på for at det skal være enkelt både å bli og være kunde. Ha en nydelig tirsdag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Godt fornøyd til nå, men må tillegge noe. I abonnementet inngår bl.a. TV2 Play. Denne kanalen er noe begrenset i sitt tilbud ift. ordinær TV2 Play. Kona forteller at hun ikke finner igjen enkelte serier som den ordinære TV2 Play har.
Hei, Trond. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel, og for en hyggelig tilbakemelding! Inkludert i RiksTV-abonnementet har du TV2 Play Basis. Det får du nøyaktig samme innhold i TV2 Play Basis som TV2 tilbyr selv. Vær oppmerksom på at de innimellom skifter ut innholdet som ligger i pakken. Kanskje dere har hatt en annen pakke enn TV2 Play Basis. Husk at vi er her for å hjelpe dersom du har noen spørsmål. Ønsker deg en strålende dag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Faktura stemmer med avtalte beløp. Det har vært informert underveis om at nødvendig utstyr er på plass, og det ser ut til at tidligere leverandør har fått beskjed om opphør, altså ikke dobbelfakturering i overgangen mellom gammel og ny leverandør.
Hei, Gunnar! Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, godt å høre at både overgangen og faktureringen gikk som den skulle. Vi jobber på for at det skal være enkelt å bli og være kunde hos NextGenTel, og det skal vi fortsette med fremover. Ha en strålende dag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Veldig greit å sette opp når man er vant til noe teknisk og å lese instrukser. Men jeg tror det kan være en del personer som må ha hjelp.
Hei, Kirsti. Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel, og takk for innspillet – vi er helt enig i at det kan være godt med litt ekstra hjelp i starten, spesielt for dem som ikke er så vant til det tekniske. Vi jobber stadig med å gjøre veiledningen enda enklere. Og husk at dersom du har noen spørsmål, er vi her for å hjelpe. Ha en nydelig dag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Veldig fornøyd med oppfølgingen og orienteringen om når jeg skulle bli tilkoblet igjen, enkelt å få svar hos kundeservice
Hei, Bengt. Så flott å høre at oppfølgingen har fungert og at du fikk god hjelp. Tusen takk for fin tilbakemelding. Vi skal jobbe på for at det skal være enkelt for deg som kunde hos oss fremover! Ønsker deg en nydelig dag. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Fungerer veldig bra, ingen problemer nå, men det gikk ett døgn før jeg kom meg på nett. Dette hadde trolig med den nye ruteren å gjøre. Fikk god hjelp fra support til feilsøking og oppkobling.
Hei, Jan. Takk for ærlig og positiv tilbakemelding – og så godt å høre at du fikk god hjelp fra support! Og husk at dersom du har noen spørsmål, så er vi her for å hjelpe ☺️ Ha en nydelig dag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Alt for dårlig. Faller ut minst én gang hver dag. Da stopper TV-en og man må starte alt fra nytt. Vurderer allerede å si opp
Hei, Ottar. Det er virkelig leit å høre om de stadige avbruddene. Vi vil veldig gjerne finne ut av hva som gjør at nettet faller ut så ofte, det skal selvsagt ikke være slik. Prøv gjerne det smarte feilsøket i vår nye NextGenTel app, eller ta kontakt med oss, så vi kan feilsøke og rette opp i dette. Håper å høre fra deg! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel