NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Sømfri overgang fra konkurrent sett bort fra at vi ble lovet av selger per telefon at én router skulle holde til vårt behov, noe det viste seg å ikke være. Vi trenger to i tillegg for at hele huset, inkludert anneks, skulle få tilfredsstillende dekning. Det skal sies at vi fikk leie den ene ekstrarouteren gratis grunnet misforståelsen. Hastigheten er for øvrig foreløpig stabil og fin og dekker vårt behov.
Hei, Hege. Tusen takk for grundig og ærlig tilbakemelding. Det er leit med misforståelsen om dekningen, men veldig godt å høre at det ble ordnet med ekstra ruter. Så fint at hastigheten nå dekker behovet. Dersom du har flere spørsmål, trenger du ikke nøle med å ta kontakt. Ha en nydelig tirsdag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Topp hittil. Enkel og problemfri overgang fra Telenor.
Hei, Lasse! Så godt å høre at overgangen gikk glatt – det skal jo være enkelt både å bli og være kunde hos NextGenTel. Dersom du har noen spørsmål trenger du ikke å nøle med å ta kontakt, vi står klare til å hjelpe. Ønsker deg en nydelig tirsdag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Nettet fungerer ikke til å se på tv eller til jobb på pc. For dårlig hastighet. Fikk beskjed om at alt utstyr vi trengte var inkl, men ruteren vi hadde passet ikke
Hei, Vigdis. Det er leit å høre at du opplever dårlig hastighet og problemer med utstyret. Vi vil veldig gjerne se på dette med deg – det skal selvfølgelig fungere som forventet. Ta gjerne kontakt med oss, så finner vi en løsning. Håper vi hører fra deg snart, enten på telefon eller du kan chatte med oss direkte i den nye NextGenTel appen. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Mye mer komplisert enn forestillt meg. Stort problem med tilkoplingen til Samsung-TV-en. Deretter tilkoplingen til Rikstv som også bød på problemer. Trodde jeg skulle få hjelp til dette. Savnet virkelig det. Alt var jo ukjente måter. Anbefaler at dette tilbys nye kunder.
Hei, Sverre. Takk for ærlig tilbakemelding – vi forstår godt at det kan føles utfordrende når alt er nytt. Vi tar med oss dette som innspill til hvordan vi kan tilby mer hjelp i oppstarten. Jeg håper du tar kontakt med oss dersom du fortsatt har spørsmål, vi er klare til å hjelpe både på chat via den nye NextGenTel appen og på telefon! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Enkel installasjon og med en deco boks som er stilig
Hei, Rosita! Så flott å høre at installasjonen gikk lett – og enig, deco-boksen ser jo faktisk ganske stilig ut! Ha en nydelig tirsdag. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Telefonselger ringte å presangterte at di skulle ta over for Telenor . jeg sa opp etter 2 mnd , ringte flere ganger, ingen hjelp å få , å så må jeg attpåtil betale over 4000 kr , pga at det er 12 mnd binding …. Et abonemang jeg føler jeg ble lurt inn i 😳
Hei, Roger. Dette høres virkelig ikke bra ut – takk for at du sier ifra. Vi beklager på det sterkeste om du har følt deg lurt, og vi ønsker å undersøke dette nærmere. Send oss gjerne mer info til [email protected], så ser vi på hva som faktisk har skjedd. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Godt fornøyd med bytte til Nextgentel. RiksTV appen fungerer også godt
Hei, Erlend! Kjempefint å høre at du er fornøyd med bytte til NextGenTel, og at RiksTV-appen fungerer som den skal. Ønsker deg en nydelig tirsdag! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel