NextGenTel omtaler og erfaringer

Styr unna. Hver gang en henvender seg om pris eller hastighet blir en satt inn på ny 12måneders binding. Nextgentel er en etter min erfaring arrogante og lite imøtekommende. Styr unna

God service: Raskt å nå kundebehandler på telf, Imøtekommende og forståelsesfull kundebehandler, lett å forstå informasjonen. Drawback: Nxtgntel skulle ha en lavinntekts/pensjonspris for mindre digitalt kompetent og trengende personer... Selv "beste pris" per mnd abonnement - er for høy for noen...

Vel nettet i seg selv fungerer greit. Det som der i mot ikke fungerer bra er disse jentene som jobber hos dere på kundeservice. Lite service innstilte å late på ting de gjør. Lover å ta tak i ting også gir de litt faen etterpå. Man blir nødt til å ringe inn til kundeservice flere ganger for å få ting gjort. Prisgaranti har dere i hvertfall ikke har vi forstått å ikke vil dere sammenstille dere med andre på markedet for bedre koknurransedyktige priser. Så alt i alt svindyr pris for fibernet.

Er ikke mulig å gi 0 stjerner, så det må bli 1. Lang ventetid, dårlig kundeservice, får beskjed om at avtale er kansellert, deretter kommer det faktura på over 1600kr. Surrer noe så forferdelig med info for levering, bestilling, om det er telenor eller de som har fiberlinjen og alt anna mulig drit. Next gen fuckery er et bedre navn at this point.

Har vært godt fornøyd med nextgentel, men når prisene øker med nesten 10% hvert år har det vært på tide å sjekke hvilken pris jeg kan oppnå hos andre gjennom bytt.no. Jeg fikk da et tilbud av telenor fiber med fastpris i 2 år og bedre linje enn det jeg hadde. Må si at jeg i tillegg er skuffet over nextgentel som opererer litt i gråsonen når det gjelder binding. Jeg fikk et tilbud ifjor om 50 kr i avslag dersom jeg bandt meg for 12 nye måneder. Det fremgikk ingen steder når bindingstiden startet og endte. Jeg trodde at bindingstiden startet da jeg sa ja til tilbudet, som var i september, men i følge nextgentel var bindingstiden frem til november i år. Fikk et bruddgebyr på 375 kr for å si opp linjen i september. Opplever dette som dårlig kundebehandling og uoversiktlige avtaler. Da jeg klagde på bruddgebyret ble jeg bare henvist til retningslinjene deres. Men der står heller ikke startdato for binding

Fikk tilbud men dem var dessverre ikke konkurransedyktige på pris mot dem æ har fra før.

Forferdelig irriterende at de har stengt nettet mitt over 5 ganger nå på bare et år og krever oppstartgebyr hvor jeg må ringe og krangle med dem for at de skal skjønne at jeg betaler en fast dato hver mnd men de sender flere fakturaer på forskudd så det blir bare rot. De skulle ha rundt 6000 kr for å legge 5 meter med fiber så jeg avbestillte over tlf. Senere fikk jeg inkasso på 5600 kr FOR ET AVBESTILLINGS GEBYR??????!!!! NÅ ER JEG DRITTLEI HVORDAN DISSE PENGEGRISKE SVINDLERNE KØDDER MED FOLK VI SEES I KONFLIKTRÅDET